Der Verkauf auf Amazon ist zu einer der beliebtesten Möglichkeiten geworden, ein E-Commerce-Geschäft auszubauen. Bevor du jedoch eine Entscheidung triffst, auf dieser Plattform zu verkaufen, musst du das Logistikmodell auswählen, das deinen Anforderungen am besten entspricht: FBA (Fulfillment by Amazon) oder FBM (Fulfillment by Merchant). Beide Modelle haben ihre Vor- und Nachteile, und die Wahl hängt von vielen Faktoren ab, wie z. B. der Geschäftsskala, den Kosten, der Versandgeschwindigkeit, der Kontrolle über den Bestellprozess, der Saisonalität und der Marktreichweite. In diesem Artikel analysieren wir, für welchen Verkäufer welches Modell geeignet ist.

Geschäftsskala: Wann solltest du auf FBA setzen und wann auf FBM? 

Wenn du ein großes Unternehmen mit hohem Verkaufsvolumen betreibst, könnte FBA die ideale Lösung für dich sein. Amazon übernimmt die Lagerung, den Versand und die Auslieferung von Produkten, sodass du dich auf andere Geschäftsaspekte konzentrieren kannst. Dank automatisierter Prozesse kann FBA Tausende von Bestellungen täglich abwickeln, was für größere Verkäufer unschätzbar ist. Auf der anderen Seite könnte FBM für kleinere Verkäufer, die weniger Bestellungen haben und den Versand selbst verwalten können, kostengünstiger sein. Das bedeutet, dass du keine Lager- und Bearbeitungsgebühren von Amazon zahlen musst, aber du bist für die Logistik und den Kundenservice, einschließlich der Rücksendungen und der Pflege der Konto-Gesundheit, verantwortlich.

Kosten: Kostenanalyse von FBA und FBM 

Einer der Schlüsselfaktoren bei der Wahl zwischen FBA und FBM sind die Kosten. FBA geht mit zusätzlichen Gebühren für Lagerung, Versand und Bearbeitung durch Amazon einher. Diese Kosten können sich schnell summieren, insbesondere wenn Produkte längere Zeit im Lager verbleiben. Für Verkäufer mit niedriger Gewinnmarge könnte dies weniger profitabel sein. FBM hingegen ermöglicht es, diese Gebühren zu vermeiden, aber der Verkäufer muss sich selbst um die Versandkosten, Verpackungen und eventuelle Rücksendungen kümmern. Die Wahl von FBM bedeutet auch die volle Verantwortung für jeden Aspekt des Bestellprozesses, was eine Herausforderung sein kann, insbesondere wenn das Geschäft wächst.

Versandgeschwindigkeit 

Ein großer Vorteil von FBA ist die Möglichkeit, schnellen Versand anzubieten, einschließlich der beliebten Prime-Option, die von Amazon-Kunden sehr geschätzt wird. Dank der umfangreichen Logistikinfrastruktur von Amazon können Produkte innerhalb von ein oder zwei Tagen beim Kunden sein. Schneller Versand und effiziente Rücksendungen tragen zu besseren Kundenbewertungen und einer höheren Platzierung in den Suchergebnissen bei. Bei FBM hängt die Versandgeschwindigkeit vom Verkäufer ab. Du kannst Bestellungen schneller liefern, wenn du über die entsprechende Logistik verfügst, aber in der Praxis ist es oft schwierig und teuer, das Niveau des FBA-Services zu erreichen.

Kontrolle über den Bestellprozess 

Einer der Hauptgründe für die Wahl von FBM ist die größere Kontrolle über den gesamten Bestellprozess. Als Verkäufer verwaltest du den Versand selbst, was dir direkten Kontakt zu den Kunden und schnelle Reaktionen auf deren Bedürfnisse ermöglicht. Du kannst den Serviceprozess jederzeit ändern und an Markt- und Kundenanforderungen anpassen. FBA hingegen nimmt dem Verkäufer einen Teil dieser Kontrolle ab. Amazon verwaltet den gesamten Prozess, was bedeutet, dass du keinen direkten Kontakt mit dem Kunden in Bezug auf den Versand oder Rücksendungen hast. Dies könnte problematisch sein, wenn dir der Aufbau enger Kundenbeziehungen oder die Anpassung des Service an spezifische Bedürfnisse wichtig ist.

Saisonalität: Welches Modell ist in Spitzenzeiten am besten geeignet? 

Wenn du saisonale Produkte verkaufst, sind die Vorteile von FBA nicht zu übersehen. Amazon verfügt über eine Infrastruktur, die große Bestellmengen in Spitzenzeiten wie Feiertagen oder Verkaufsaktionen bewältigen kann. Dies ermöglicht es Verkäufern, logistische Engpässe in kritischen Momenten zu vermeiden. Für Verkäufer in stabileren Branchen oder mit der Fähigkeit, den erhöhten Betrieb selbst zu bewältigen, könnte FBM ausreichen. Es ermöglicht eine flexible Lagerverwaltung und Anpassung an Nachfrageschwankungen ohne zusätzliche Lagerkosten bei Amazon.

Marktreichweite: Welches Modell hilft dir, deine Sichtbarkeit zu erhöhen? 

FBA kann die Sichtbarkeit deiner Produkte auf Amazon erheblich steigern, dank Programmen wie Amazon Prime, die mehr Kunden anziehen. Die Teilnahme am Prime-Programm erhöht auch die Chance, den „Buy Box“ zu gewinnen, also die bevorzugte Platzierung auf der Produktseite, was entscheidend für die Steigerung der Verkäufe ist. FBM bietet hingegen mehr Flexibilität beim Verkauf außerhalb von Amazon, was für Verkäufer auf mehreren Plattformen von Vorteil sein kann. Du kannst Lagerbestände leichter verwalten, Verkaufskanäle diversifizieren und bist nicht auf eine Plattform beschränkt.

FOMO: Nutze die Angst, eine Gelegenheit zu verpassen 

Unabhängig vom gewählten Modell lohnt es sich, das Prinzip des FOMO („Fear of Missing Out“) anzuwenden – die Angst, eine Gelegenheit zu verpassen. Informiere Kunden über begrenzte Produktverfügbarkeiten oder biete zeitlich begrenzte Aktionen an. Bei FBA werden Prime-Produkte oft als attraktiver wahrgenommen, was die Verkaufszahlen effektiv steigern kann. Bei FBM kannst du limitierte Angebote oder personalisierte Botschaften für Kunden erstellen, was mehr Möglichkeiten für den Aufbau einer einzigartigen Marke bietet.

Zusammenfassung: Welches Modell solltest du wählen? 

Die Wahl zwischen FBA und FBM hängt von den Besonderheiten deines Geschäfts ab. Wenn du ein großes Geschäft betreibst, schnelle Lieferung benötigst und eine größere Sichtbarkeit auf Amazon wünschst, könnte FBA die ideale Lösung sein. Wenn du hingegen mehr Kontrolle über den Bestellprozess, geringere Kosten und Flexibilität im Verkaufsmanagement bevorzugst, ist FBM möglicherweise die bessere Wahl. Denke daran, dass sowohl FBA als auch FBM ihre Vor- und Nachteile haben. Es ist wichtig, deine Bedürfnisse und Ressourcen gründlich zu analysieren, bevor du eine endgültige Entscheidung triffst. Wenn du unsicher bist, welches Modell am besten für dich geeignet ist, kannst du immer beide Optionen testen und diejenige wählen, die den Anforderungen deines Geschäfts am besten entspricht. Kontaktiere uns, um mehr zu erfahren!