Kunden in einem Meer von Produkten von der Amazon-Plattform zu gewinnen, ist eine Herausforderung. Zunächst einmal muss man sich finden lassen, das heißt, man muss seine Produkte sichtbar machen. Sobald ein Kunde Ihr Produkt gefunden hat und auf das Angebot klickt.  Die Art und Weise, wie Sie Ihr Produkt präsentieren, wird letztendlich über Ihren Kauf entscheiden. Die richtige Produktpräsentation ist daher der Schlüssel zum Verkauf.

In Go2Market haben wir festgestellt, dass viele Einzelhändler auf der Amazon-Plattform viel Zeit und Ressourcen darauf verwenden, Kunden durch verschiedene Werbe- und Marketingkampagnen für ihr Produkt zu gewinnen.

Allerdings verbringen sie nicht so viel Zeit allein mit Produktbeschreibungen. Dies ist ein Fehler.

Der Zeitaufwand für die korrekte Beschreibung des Produkts und die Erstellung einer Listung ist einmalig und der Schlüssel zum Verkaufserfolg. Natürlich müssen Sie Ihr Listing ständig optimieren, aber das Wichtigste ist, es von Anfang an richtig zu machen.

Im Folgenden stellen wir Ihnen eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verfügung, wie Sie einen Amazon-Eintrag ordnungsgemäß erstellen können.

LERNEN SIE IHREN KUNDEN KENNEN

Bevor Sie mit dem Verkauf beginnen, finden Sie heraus, wer Ihre Kunden sind. Leider bedeutet die Tatsache, dass Sie Ihr Produkt sehr gut kennen und von seinem Wert überzeugt sind, nicht, dass Ihre Kunden es auf Anhieb so sehen werden. Sie müssen herausfinden, wer Ihre Kunden sind, was sie suchen, in welchem Kontext sie stehen, was sie suchen, was sie zum Kauf anregt und welche Eigenschaften des Produkts bei ihnen Zweifel wecken können.

Was können Sie tun, um diese Informationen zu erhalten? Es gibt mehrere Möglichkeiten:

• Produkt-Benchmark – finden Sie ähnliche Produkte wie Ihre im Amazon-Zielmarkt und analysieren Sie sie daraufhin, wie sie mit ihren Produkten kommunizieren. Welche Merkmale werden hervorgehoben, wie ist ihre Beschreibung aufgebaut, welche Fotos und Aufzählungspunkte haben sie?
• Kundenbewertungen – lesen Sie die Produktbewertungen von Kunden, die ein bestimmtes Produkt gekauft haben, und finden Sie heraus, was sie darüber denken und was ihrer Meinung nach falsch ist. Dies ist eine Schatzkammer des Wissens.
• Foren, Blogs und Facebook – prüfen Sie, was Kunden über Kategorien, Produkte schreiben, was sie suchen, welche Produkte sie gekauft haben, worauf sie geachtet haben, was sie schätzten und was nicht.
• Kundenerfahrung – nutzen Sie Google und Youtube, um herauszufinden, wie Kunden die Produkte nutzen, die Sie verkaufen möchten. Wofür verwenden sie sie, worauf achten sie?
• Hintergrund – Sammeln Sie mit Hilfe der Google- und Amazon-Tools so viele Informationen wie möglich über den Standort Ihrer Kunden, Geschlecht, Alter, das Modell, in dem sie das Produkt gekauft haben, die durchschnittlichen Kosten, die sie für den Kauf ausgegeben haben, und so weiter.

VERTRAUEN SIE AUF IHRE ERFAHRUNG 

Ein wichtiges Element ist auch Ihre eigene Erfahrung als Käufer. Bevor Sie mit der Erstellung eines Produktangebots beginnen, spielen Sie die Rolle eines Amazon-Kunden auf einem bestimmten Marktplatz. Versuchen Sie, Produkte zu finden, die Sie selbst kaufen würden. Nachdem Sie den Suchbegriff eingegeben haben, legen Sie 3-5 Produkte in den Warenkorb, ohne mehr als 10 Minuten darauf zu verwenden.

Denken Sie nach diesem Prozess über die folgenden Punkte nach:

• Warum haben Sie auf die Namen der Produkte geklickt, die Sie sich angesehen haben?
• Welche Merkmale bestimmter Produkte haben Ihre Aufmerksamkeit erregt?
• Warum haben Sie sich schliesslich entschieden, diese 3-5 Produkte zu kaufen?

Sammeln Sie alle oben genannten Daten in einem Dokument, lesen Sie es und ordnen Sie es in dem Teil, der sich auf das Produkt selbst, seine Funktionen und die Kundenerfahrung bezieht. Schlafen Sie mit ihm und ziehen Sie Schlussfolgerungen. Entscheiden Sie, wie Sie Ihre Produkte kommunizieren werden und auf welchen USP Sie setzen werden.

SCHLÜSSELWÖRTER AUF DER AMAZON-PLATTFORM

Wie der Name selbst sagt, ist dies ein Schlüsselelement der Beschreibung. 🙂 Recherchieren Sie gründlich, welche Wörter Ihr Produkt in der Suchmaschine erscheinen soll. Finden Sie heraus, welche Schlüsselwörter Konkurrenzprodukte die beste Position erhalten und wie oft bestimmte Schlüsselwörter in den Suchergebnissen erscheinen. Auf dem Markt gibt es eine Vielzahl von Werkzeugen zur Suche nach Produktlisten mit Schlüsselwörtern. Finden Sie beliebte Produkte (vorzugsweise aus den Top 100 einer bestimmten Kategorie) und prüfen Sie, welche Schlüsselwörter am häufigsten in ihren Namen und Beschreibungen vorkommen.

Sie haben diese Daten bereits gesammelt? Fahren Sie mit der Auflistung fort.

PRODUKTNAME AMAZON

Die wichtigste Aufgabe des Produktnamens besteht erstens darin, ihn einer Kategorie zuzuordnen, damit er leicht indexiert und gesucht werden kann, und zweitens darin, den Kunden davon zu überzeugen, auf das Produkt zu klicken. Denken Sie daran, dass der Produktname von Amazon-Robotern „gelesen“ wird, sowie von Ihren Kunden wird. Der Name muss den Anforderungen beider Gruppen entsprechen.

Die wichtigsten Richtlinien für den Produktnamen (aka Titel) sind

• „Packen“ Sie nicht alle Schlüsselwörter in Ihren Produktnamen ein.

Die übermäßige Verwendung von Schlüsselwörtern in Beschreibungen kann von Amazon bestraft werden und kann die CTR Ihres Eintrags weiter senken. Konzentrieren Sie sich auf 2-3 Schlüsselwörter, die in Ihrer Produktbeschreibung enthalten sein sollten.

• Die Namensfolge

Amazon definiert in den Richtlinien seines neuesten A9-Algorithmus klar, wie die korrekte Beschreibungssequenz aussehen soll.

Nach dem A9-Algorithmus sollte der Name wie folgt konstruiert werden:

PRODUKTMARKE + MODELL (NAME ODER SYMBOL) + NAME DES PRODUKTS SELBST + PRODUKTTYP + MENGE + FARBE / PRODUKTVARIANTE

• Die Länge des Namens

Die Länge der Beschreibung hängt von der Kategorie ab. In einigen Fällen kann sie auf eine bestimmte Anzahl von Zeichen beschränkt werden. Die allgemeinen Richtlinien für Produktnamen schlagen vor, dass die Länge etwa 120-150 Zeichen mit Leerzeichen betragen sollte. Das System kann Namen akzeptieren, die länger sind, sogar mehr als 200 Zeichen, aber diese unterliegen dem Ausschluss „von der Suche und dem Browsen unterdrückt“ aus den Suchergebnissen.

Versuchen Sie sicherzustellen, dass Ihr Produktname mit den Amazon-Richtlinien übereinstimmt, d.h. dass er die wichtigsten Informationen über das Produkt enthält, ein paar Schlüsselwörter, aber vor allem, dass er freundlich zu einem potentiellen Kunden ist, der den Produktnamen liest und ihn überzeugt, auf den Namen zu klicken, und ihn dazu bringt, mehr darüber wissen zu wollen.

Da der Benutzer bereits auf der Produktliste steht, haben die nächsten Elemente wie Produktfoto, Bullet Points, Preis und Beschreibung die Aufgabe, diese vom Besucher zum Kunden umzuwandeln.

WAS SIND BULLET-POINTS?

Erstellen Sie bullet points, damit sie Sie vom Kauf Ihres Produkts überzeugen. Bullet points sollten in der Sprache der Vorteile geschrieben sein, sie müssen die wichtigsten Merkmale Ihrer Produkte enthalten und alle Fragen beantworten, die der Kunde möglicherweise zu dem Produkt hat.

Beachten Sie beim Erstellen eines bullet points die folgenden Richtlinien:

• Seien Sie konkret. Schreiben Sie einfach, aber präzise über Ihre Produktmerkmale. Dies ist kein Ort für weiches Marketing, sondern für harte Fakten über Ihr Produkt.
• Seien Sie prägnant und kurz gefasst. Verwenden Sie alle fünf von Amazon erlaubten bullet points, teilen Sie sie jedoch so auf, dass sich jeder auf einen bestimmten Vorteil oder ein bestimmtes Attribut konzentriert. Im Allgemeinen sollte die Anzahl der Zeichen in jedem bullet point 100 Zeichen nicht überschreiten. Einige Märkte und Kategorien sind auf 200 oder sogar 500 Zeichen begrenzt.

Hinweis: Das System erlaubt es Ihnen, mehr Text einzugeben (Professional-Konto), indiziert aber nur die ersten 100 Zeichen.  Zusätzlich können Sie durch den Algorithmus für „Non Compliance“ bestraft werden.

• Schreiben Sie direkt an den Kunden. Erklären Sie dem Kunden, warum die Funktionen, über die Sie schreiben, wichtig sind und warum Ihr Produkt besser ist als andere Konkurrenzprodukte.
• Passen Sie sich an Ihre Bedürfnisse des Kunden an. Schreiben Sie auf, welche Probleme Ihr Produkt lösen kann. Jeder der bullet points kann mit einem oder zwei Wörtern beginnen, die das Thema des bullet points in Großbuchstaben beschreiben. Dies erleichtert die Navigation durch das Produktverzeichnis.
• Es ist am besten, den bullet point mit einem/zwei Wörtern der Zusammenfassung in Großbuchstaben zu beginnen und diesen Vorteil dann mit einem Doppelpunkt weiter auszubauen.

Hier sind einige Beispiele für gut erstellte Bullet Points aus anderen Amazon Gebieten.

BESCHREIBUNG DES PRODUKTS

Dies ist ein Ort, an dem Sie weitere Informationen über Ihr Produkt, seine Spezifikationen und seine Verwendung zur Verfügung stellen können. Entwickeln Sie eine Beschreibung seiner Merkmale und Vorteile, um Sie schließlich zum Kauf zu überzeugen.

Die von Amazon erlaubte Länge der Beschreibung beträgt 2000 Entitäten oder etwa 300 Wörter. Dies reicht aus, um die Geschichte des Produkts zu erzählen.

• Warum sollte ein Kunde Ihr Produkt wählen und nicht die Konkurrenz?
• Warum haben Sie es so und nicht anders geschaffen?
• Welche Probleme werden dadurch gelöst?
• Was sind ihre Vorteile und was zeichnet sie aus?

Erstellen Sie Ihre eigene Erzählung. Seien Sie überzeugend, aber nicht aufdringlich. Wenn ein Kunde sich entschieden hat, die Beschreibung durchzublättern, bedeutet dies wahrscheinlich, dass ihm zunächst gefiel, was er oben gesehen hat – jetzt müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Produkt eine gute Wahl ist und seine Zweifel zerstreuen.

Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben – schreiben Sie uns, fügen Sie die Frage im Kommentar unter dem Beitrag hinzu – wir antworten Ihnen gerne und vielleicht helfen diese Informationen anderen Verkäufern.

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