Ziele basierend auf dem Marketing-Trichter

Der Marketing-Trichter besteht aus vier Hauptphasen: Bewusstsein, Überlegung, Umwandlung und Treue. In jeder dieser Phasen sollten Marken darauf achten, Aufmerksamkeit zu erregen, zu informieren, zu konvertieren und Kunden zu binden.

Bewusstsein: In dieser Phase werden potenzielle Kunden auf ihre Bedürfnisse aufmerksam und beginnen, nach geeigneten Produkten zu suchen, um diese zu erfüllen. Marketingaktivitäten sollten sich darauf konzentrieren, Produktkategorien auf Amazon zu durchsuchen und Meinungen und Empfehlungen anderer Kunden zu überprüfen.

Überlegung: Kunden erwägen verschiedene Produktoptionen und führen gründliche Recherchen durch. Dies umfasst den Vergleich von Preisen und Produktmerkmalen verschiedener Verkäufer auf Amazon sowie das Lesen von Bewertungen und Meinungen anderer Kunden.

Umwandlung: Kunden treffen die endgültige Kaufentscheidung. PPC-Anzeigen auf Amazon, die Rabatte oder Aktionen anbieten, können die Kaufentscheidung beschleunigen. Maßnahmen in dieser Phase umfassen das Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb und das Durchführen des Kaufvorgangs.

Treue: Nach dem Kauf können Kunden ihre Erfahrungen bewerten und über Wiederholungskäufe entscheiden. Engagement umfasst die Bewertung der Produkt- und Kundenservicequalität sowie die Möglichkeit, das Produkt anderen Kunden zu empfehlen.

Arten und Ziele von Anzeigen

Amazon bietet verschiedene Arten von Anzeigen an, die verschiedenen Marketingzielen entsprechen.

Gesponserte Produkte: Diese Anzeigen zielen darauf ab, die Sichtbarkeit eines bestimmten Produkts in den Suchergebnissen zu erhöhen und den Verkauf dieses Produkts zu fördern. Sie haben den größten Einfluss auf das Ranking und die Indexierung.

Gesponserte Marken: Diese Anzeigen dienen dazu, die Markenbekanntheit aufzubauen und bestimmte Produkte innerhalb der Marke zu bewerben.

Gesponserte Anzeigen: Display-Anzeigen zielen darauf ab, Kunden auf und außerhalb der Amazon-Plattform zu erreichen. Ihr Ziel ist es, Benutzer neu auszurichten, die bereits Interesse an unseren Produkten oder ähnlichen gezeigt haben.

Verständnis des Einkaufsverhaltens 

Das Verständnis der Arten von Einkaufsverhalten ermöglicht eine bessere Marktsegmentierung und Anpassung von Anzeigen an spezifische Bedürfnisse.

Spontane Einkäufe: Kunden treffen schnelle Kaufentscheidungen, oft basierend auf Impulsen. Marketingstrategien sollten sich auf PPC-Kampagnen mit niedrigen Klickkosten und Keywords konzentrieren, die mit Gelegenheiten verbunden sind. Beispiele hierfür sind preiswerte Produkte, bei deren Kauf keine größeren Überlegungen erforderlich sind.

Überlegte Einkäufe: Kunden analysieren ihre Kaufoptionen sorgfältig, bevor sie eine Entscheidung treffen. In diesem Fall lohnt es sich, PPC-Anzeigen mit ausführlichen Produktbeschreibungen und gesponserten Marken-Anzeigen zu verwenden, um das gesamte Produktportfolio zu präsentieren. Beispiele für überlegte Einkäufe sind Möbel.

Loyale Einkäufe: Kunden kehren regelmäßig zu denselben Marken oder Produkten zurück. Gesponserte Marken-Anzeigen können hier eine Reihe von Produkten bewerben und neue Kollektionen und Angebote einer bestimmten Marke hervorheben. Beispiele für treue Einkäufe sind Lieblingskosmetika einer bestimmten Marke.

Anlassbezogene Einkäufe: Einkäufe aufgrund von Anlässen, Aktionen und saisonalen Verkäufen. PPC- und gesponserte Produktanzeigen sollten diese Ereignisse bewerben und besondere Angebote und Rabatte hervorheben.

Wie beeinflussen Ziele und Einkaufsverhalten Werbekampagnen?

Die Analyse des Marketingtrichters und des Einkaufsverhaltens ermöglicht eine zielgerichtetere und effektivere Nutzung von Werbebudgets. Zum Beispiel ist es in der Bewusstseinsphase notwendig, Kampagnen einzusetzen, die die Marken- und Produktentdeckung fördern. Dies kann durch gesponserte Marken-Anzeigen erfolgen, die oben auf den Suchergebnisseiten angezeigt werden.

In der Überlegungsphase, wenn Kunden Produkte vergleichen und Bewertungen lesen, ist es wichtig, sich auf Anzeigen zu konzentrieren, die mehr Informationen über das Produkt, seine Vorteile und Unterschiede im Vergleich zur Konkurrenz liefern. Gesponserte Produkte können hier verwendet werden, um bestimmte Produktfunktionen oder -einzigartigkeiten zu bewerben.

Im Moment der Umwandlung, wenn der Kunde bereits kurz vor der Kaufentscheidung steht, sollten sich Anzeigen darauf konzentrieren, den Kauf durch Aktionen, Rabatte oder exklusive Angebote zu fördern. Gesponserte Anzeigen können hier verwendet werden, um Kunden neu auszurichten, die ein Produkt in ihren Warenkorb gelegt haben, aber keinen Kauf getätigt haben.

Schließlich ist es in der Treuephase wichtig, den Kunden durch engagierte Kampagnen zu binden, wie beispielsweise Anzeigen, die an bestehende Kunden gerichtet sind und neue Produkte oder spezielle Angebote für zurückkehrende Benutzer präsentieren.

Schlussfolgerungen

Das Verständnis des Marketingtrichters und der Arten von Einkaufsverhalten ist die Grundlage für die Erstellung effektiver Werbekampagnen auf Amazon. Dies ermöglicht es Marken, ihre Botschaften und Angebote an die Bedürfnisse und Verhaltensweisen der Verbraucher in jeder Phase ihrer Einkaufsreise anzupassen. Effektive Werbekampagnen sind solche, die nicht nur Aufmerksamkeit erregen und konvertieren, sondern auch die Treue aufbauen und wiederholte Käufe fördern.