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Case Study für Hersteller
Hersteller
Keine Erfahrung
mit Marktplätzen
Verkaufsentwicklung
Verkaufsstart
FBM-Modell
Kundenprofil
Robin ist seit über 20 Jahren ein Polstermöbelhersteller. Vor der Zusammenarbeit mit Go2Market verkaufte das Unternehmen sowohl über stationäre Geschäfte als auch über einen Online-Shop. Der Verkauf auf Amazon begann im Juli 2020. Als wir bei Null anfingen, war es wichtig, die Produkte mit dem höchsten Verkaufspotenzial auszuwählen und das Verkäuferkonto richtig einzurichten.
Die Herausforderung
Der Kunde hatte keine Erfahrung mit einer E-Commerce-Plattform. Das Ziel war es, seine Vertriebskanäle zu erweitern und neue Märkte zu erschließen. Der deutsche Marktplatz sollte der erste sein, der an den Start geht.
Unsere Maßnahmen umfassten Aktivitäten wie:
- Einführung des Herstellers in die Problematik des Verkaufs auf Amazon,
- Konfiguration des Kontos in Amazon Seller Central
- Auswahl der Produkte,
- Vorbereitung der Produktseiten (Titel, Beschreibungen)
- Erarbeitung der Preisstrategie,
- Markteinführung des Sortiments auf der Plattform,
- Starten von Marketingkampagnen.
Onboarding und Konfiguration
des Verkäuferkontos
Zu Beginn unserer Geschäftsbeziehung hat ein Mitarbeiter der Compliance-Abteilung das Konto eingerichtet und konfiguriert und dann den Vertreter des Kunden in der Nutzung des Verkäuferpanels geschult. Auf diese Weise kann der Hersteller seine Verkäufe leicht kontrollieren und die für die tägliche Auftragsabwicklung erforderlichen Berichte erstellen. Bei Möbeln, d. h. bei übergroßen Sendungen, ist es nicht nur wichtig, die Waren richtig zu kennzeichnen, sondern auch, sie während des Transports ordnungsgemäß zu sichern. In der Schulung wurde daher auch vermittelt, wie die Produkte für den Versand vorbereitet werden.
Produktauswahl
Anschließend wurden auf Basis einer Wettbewerbsanalyse die Produkte mit dem höchsten Absatzpotenzial auf dem deutschen Markt von Amazon ausgewählt. Das Ergebnis ist ein attraktives Angebot an Möbeln auf der Plattform für deutsche Kunden. Basierend auf diesen Daten haben wir auch eine Preisstrategie entwickelt, die die durchschnittspreise für ähnliche Produkte berücksichtigt.
Vorbereitung des Textmaterials
Gleichzeitig arbeitete die Kreativabteilung an professionellen Texten, die auf den Produktseiten platziert werden sollten. Auf der Grundlage von Recherchen, die mit Hilfe von Tools für Verkäufer von Amazon vorgenommen wurden, haben wir Titel und Beschreibungen erstellt, die eine große Anzahl von Schlüsselwörtern und die wichtigsten Produktinformationen enthalten. Darüber hinaus haben wir eine umfassende Beschreibung am Ende der Seite erstellt, um den Kunden zu helfen, das perfekte Möbelstück für ihr Zuhause zu finden.
Einführung der Produktpalette auf
Amazon und Marketingkampagnen
Das wichtigste Element, das es zu verbessern galt, waren die Produktseiten: Text und Titel. Die Möglichkeit, Änderungen vorzunehmen, war jedoch blockiert, sodass der Optimierungsprozess mit der Klärung der Frage der Berechtigung zur Änderung der Listings mit dem Helpdesk von Amazon begann. Schon bald wurden neue und verbesserte Versionen von Produkttiteln und -beschreibungen, die mit speziellen Analysetools entwickelt wurden, auf der Plattform veröffentlicht. Die Arbeit an dem Konto führte zu einem Anstieg der Verkäufe um 55 % im zweiten Monat der Zusammenarbeit. Im Vergleich zum Vorjahr stieg der Umsatz auf dem deutschen Markt um 96 %.
Das Umsatzwachstum im Zeitraum Juli 2020 - Januar 2021
Die Ergebnisse
Dank eines umfassenden Ansatzes für den Kunden von Beginn unserer Zusammenarbeit an, haben wir ein regelmäßiges Umsatzwachstum erzielt. Die geplanten Aktionen waren gut aufeinander abgestimmt und die Umsetzung der einzelnen Elemente verlief reibungslos. Im dritten Monat der Zusammenarbeit gelang es uns, in der schwierigen und wettbewerbsintensiven Möbelbranche die 10.000-Euro-Grenze zu durchbrechen, und am Ende des sechsten Monats hatten wir 21.872 Euro erreicht. Nach einem Jahr Umsatz lag dieses Ergebnis bei 46.000 und nach 2 Jahren bei 349.592,86. Es sollte hinzugefügt werden, dass die Firma Robin seit August 2021 auch auf dem französischen Markt von Amazon verkauft.
Im Vergleich zum Vorjahr haben wir ein enormes Wachstum von 1347% erreicht.
Dank der Zusammenarbeit mit Go2Market konnte Cellfast:
- in den deutschen Markt von Amazon und ein Jahr nach der Markteinführung, in den französischen Markt einzutreten
- den Umsatz regelmäßig zu steigern,
- die Wirksamkeit seiner Marketingkampagnen zu erhöhen,
- den Verkauf im E-Commerce-Kanal zu entwickeln,
- seine besten Produkte auf der Plattform zu vermarkten,
- Aufrechterhaltung eines hochwertigen Kundenstamms,
- Überwachung der Rentabilität von Marketingkampagnen.
Innerhalb der ersten 3 Monate der Zusammenarbeit erzielte das Unternehmen eine deutliche Umsatzsteigerung von über 17.000 Euro.
