Die Unternehmen können heutzutage mehrere Vertriebskanäle nutzen, um Waren auf dem lokalen und globalen Markt anzubieten. Einer davon sind die sogenannten Marktplätze (Marketplaces), die schon vor einigen Jahren begonnen haben, weitere Bereiche des Einzelhandels zu übernehmen. Wie unterscheiden sie sich von klassischen Online-Shops und Auktionsplattformen? Nach welchen Grundsätzen arbeiten sie? Die Antworten auf diese Fragen findest du unten 👇.

Was ist ein Marktplatz?

Es ist eine Online-Plattform, die den Verkauf vielen Unternehmern aus verschiedenen Branchen ermöglicht. Es ist vergleichbar mit einer Börse, an der du viele konkurrenzfähige Angebote an einem Ort findest und das beste auswählen kannst. Der Hauptvorteil aus Sicht des Kunden besteht darin, dass er sich nicht durch das Sortiment von Hunderten von Geschäften durchklicken muss, sondern auf dem Marktplatz zahlreiche Produkte findet, die seinen Erwartungen entsprechen. Dank umfangreicher Suchmaschinen und der Einteilung in Kategorien kann er schnell Angebote auswählen und Transaktionen durchführen, indem er den Gesamtbetrag für Einkäufe bei verschiedenen Verkäufern bezahlt. Dies ist eine äußerst bequeme Lösung und der Hauptvorteil, der mit dem Einkauf auf solchen Plattformen verbunden ist. Andererseits bedeutet der Verkauf über einen oder mehrere Marktplätze für Unternehmer unter anderem die Möglichkeit

• mit ihrem Angebot eine viel größere Zahl potenzieller Kunden zu erreichen,
• der Steigerung des Markenbewusstseins und des Bekanntheitsgrads bei geringen Werbekosten,
• professionelle Marketinginstrumente einzusetzen.

Die Präsenz auf einer E-Commerce-Plattform ist oft die einzige Chance für kleine Unternehmen, im Bewusstsein der Verbraucher zu verankern und ihre Reichweite zu vergrößern.

Wie funktionieren die Marktplätze?

Die überwiegende Mehrheit der Websites bietet die Möglichkeit, ein Angebot einzustellen und Zahlungen abzuwickeln. Die Unternehmen erstellen Fotos und Produktbeschreibungen und legen den Preis fest, wobei sie die Provision der Plattform berücksichtigen. Sie sind auch für die Auftragsabwicklung zuständig. Das Portal ist nur ein Vermittler, der den Abschluss von Transaktionen ermöglicht. Hier zeichnet sich Amazon deutlich aus, das neben dem klassischen Fulfillment by Merchant FBM-Modell auch die Möglichkeit bietet, Waren in eigenen Logistikzentren zu lagern. Im Rahmen von Fulfillment by Amazon (FBA) bereiten ihre Mitarbeiter auch Sendungen vor. Wie bezahlt man solche Dienstleistungen? Meistens verlangen Online-Verkaufsplattformen eine monatliche Abonnementgebühr und eine Provision für Verkäufe. Bei der Inanspruchnahme zusätzlicher Dienstleistungen (z. B. Logistik oder Marketing) muss der Unternehmer höhere Kosten tragen. Dies ist jedoch definitiv ein niedriger Preis für die Möglichkeit, Millionen von Kunden im Land und in der ganzen Welt zu erreichen.

Online-Shop versus Marketplace – die grundlegenden Unterschiede

Die größte Herausforderung für die Betreiber von Online-Shops besteht darin, ihre Website so zu bewerben, dass sie in den gängigen Browsern auf der ersten Seite der Suchergebnisse erscheint. In den meisten Branchen sind solche Maßnahmen mit einem sehr hohen finanziellen Aufwand verbunden, da es auf dem Markt starke Konkurrenten gibt, die bereits viel Geld und Arbeit investiert haben, um ihre Online-Präsenz zu erhöhen. Der Marktplatz hingegen bietet die Möglichkeit einer Beförderung für einen Bruchteil dieses Betrags. Obwohl es von vielen Unternehmen mit ähnlicher oder gleiches Sortiment genutzt wird, kann dort jeder seinen Platz finden. Was bestimmt den Erfolg auf einer solchen Plattform? Wichtige Faktoren für das Ergebnis sind:

• eine vorsichtige Preisstrategie – niedrigere Preise zu Beginn, um erste Aufträge und neue Kunden zu gewinnen,
• Werbeaktivitäten – Werbung auf der Homepage oder in einem bestimmten Bereich, Teilnahme an Werbeaktionen (z. B. Black Friday),
• gut aufbereitete Produktseiten – professionelle Fotos, umfassende Beschreibung.

So kannst du vom ersten Tag an mit dem Verkauf beginnen, während du bei einem Online-Shop manchmal wochenlang auf eine Bestellung warten musst, wenn die Website schlecht positioniert ist.

Die Vorteile des Verkaufs auf Marktplätzen

Verkaufsplattformen werden täglich von Milliarden von Menschen in aller Welt genutzt. Im Jahr 2021 erreichte der weltweite Umsatz der Online-Handelsbranche 7,72 Billionen Dollar. Das bedeutet, dass der Online-Verkaufsmarkt gigantisch ist und Statistiken bestätigen, dass er jedes Jahr wächst. Eine Präsenz auf einem oder mehreren Marktplätzen bietet Unternehmen große Wachstumschancen. Die wichtigsten Vorteile des Handels über Online-Plattformen sind:

• die Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen,
• niedrigere Werbekosten im Vergleich zu den Marketingausgaben für dein eigenes Geschäft,
• die Steigerung der Markenbekanntheit,
• die Erhöhung der Reichweite des Angebots,
• der Aufbau von Vertrauen zu Unternehmen und seinen Produkten,
• bessere Positionierung.

Große Marktplätze verfügen über Instrumente, die kleinen und mittleren Unternehmen nicht zur Verfügung stehen. Daher ist die Entscheidung, den Verkauf in einem solchen E-Commerce-Kanal aufzunehmen, eine einzigartige Entwicklungschance für sie. Auf dem Markt gibt es Tools zur Integration eigener Shops in Verkaufsplattformen, mit denen sich Sortiments- und Logistikprozesse viel einfacher verwalten lassen.

Marktplatz – lohnt es sich, auf einer E-Commerce-Plattform zu verkaufen?

Verkaufsplattformen sind hervorragende Vertriebskanäle für Hersteller und Händler, die wollen

• eine Steigerung des Umsatzes zu erreichen,
• den Umfang ihrer Tätigkeit zu erhöhen,
• eine höhere Effizienz und Rentabilität zu erreichen,
• ihre eigene Marke auf lokalen und ausländischen Märkten zu fördern.

Die Aufnahme des Verkaufs auf einem Marktplatz wird wahrscheinlich schnell zu einem Anstieg der Zahl der Bestellungen und Stammkunden führen. In Nischenbranchen ermöglichen Angebote auf Amazon, Allegro.pl oder Ebay, ein innovatives Produkt einer größeren Gruppe von potenziellen Käufern zu präsentieren. Bei beliebten Produkten, z. B. bei Markenbekleidung, kann der Umsatz im E-Commerce-Kanal schnell den des Online-Shops übersteigen. Die Entscheidung über den Einstieg in Verkaufsplattformen sollte individuell getroffen werden, wobei die Besonderheiten der Branche, das bestehende Verkaufsvolumen und andere wichtige Faktoren zu berücksichtigen sind.

Happy Selling

Amata Borys-Chudek & Dominika Mazur

Go2Market Crew