Czym jest marketplace i jak działa?

Współczesne przedsiębiorstwa mają do dyspozycji wiele kanałów sprzedaży – jednym z najważniejszych są marketplace, które od lat przejmują kolejne obszary handlu detalicznego. To zupełnie inne rozwiązanie niż klasyczny sklep internetowy czy platforma aukcyjna, a ich popularność stale rośnie.

Co to jest marketplace?
Marketplace to internetowa platforma sprzedażowa, na której swoje oferty mogą publikować różne firmy. Można porównać ją do wirtualnej giełdy – klient ma dostęp do setek konkurencyjnych ofert w jednym miejscu i może szybko znaleźć produkt, który spełnia jego oczekiwania.

Dla sprzedawców obecność na marketplace oznacza:

• dotarcie do ogromnej liczby potencjalnych klientów,

• budowanie świadomości marki przy niższych kosztach niż w przypadku klasycznych kampanii,

• możliwość korzystania z profesjonalnych narzędzi marketingowych.

Dzięki temu nawet małe firmy mogą zaistnieć w świadomości konsumentów i skalować swój biznes.

Jak działają marketplace?
Podstawą jest wystawienie oferty z opisem i zdjęciami, ustalenie ceny (uwzględniającej prowizję platformy) oraz realizacja zamówień. Marketplace zapewnia obsługę płatności i jest pośrednikiem transakcji.

Amazon wyróżnia się dodatkowo opcją FBA (Fulfillment by Amazon), gdzie logistyka – pakowanie, wysyłka, obsługa klienta – przechodzi na stronę platformy. Standardowo sprzedawcy korzystają z FBM (Fulfillment by Merchant), w którym samodzielnie obsługują wysyłki.

Sklep internetowy a marketplace – różnice
Własny sklep internetowy wymaga dużych nakładów finansowych na promocję i pozycjonowanie w wyszukiwarkach. Marketplace natomiast oferuje:

• możliwość szybkiego rozpoczęcia sprzedaży,

• niższe koszty promocji,

• dostęp do gotowych narzędzi reklamowych i akcji specjalnych (np. Black Friday).

Kluczowe czynniki sukcesu na marketplace to:

• atrakcyjna strategia cenowa,

• udział w akcjach promocyjnych,

• profesjonalnie przygotowane listingi (zdjęcia, opisy, słowa kluczowe).

Korzyści ze sprzedaży na marketplace
Sprzedaż poprzez marketplace daje firmom:

• dostęp do nowych klientów,

• większą rozpoznawalność marki,

• lepsze pozycjonowanie ofert,

• niższe koszty promocji,

• możliwość rozwoju na rynkach lokalnych i globalnych.

Statystyki pokazują, że globalny rynek e-commerce osiąga biliony dolarów rocznie, a marketplace mają w tym ogromny udział.

Czy warto zacząć sprzedaż na marketplace?
Dla producentów i dystrybutorów to doskonała okazja, by:

• zwiększyć obroty i skalę działalności,

• poprawić rentowność,

• promować markę lokalnie i za granicą.

W niszowych branżach marketplace otwiera drogę do szerokiego grona odbiorców, a w popularnych – może szybko przewyższyć sprzedaż ze sklepu internetowego.

Decyzję warto podjąć, analizując branżę, dotychczasową sprzedaż i cele biznesowe.

Happy Selling
Amata Borys-Chudek
Go2Market Crew