Jak sprzedawać na Amazon?
22 paź 2018
Proces rozpoczęcia sprzedaży na Amazon
Proces rozpoczęcia sprzedaży na Amazon można podzielić na kilka etapów. Pierwszym i najważniejszym jest wybór produktów i analiza przed-wdrożeniowa, drugim jest przygotowanie wszystkich niezbędnych danych produktowych i formalnych, i wreszcie trzecim jest otworzenie konta, zasilenie produktów, parametryzacja i rozpoczęcie sprzedaży.
Jakie produkty sprzedawać na Amazon?
Wydaje się to oczywiste, ale wcale takie nie jest. Jeśli jesteśmy producentem, właścicielem marki, rzemieślnikiem lub dystrybutorem, wybór jest prostszy – sprzedajemy to, co obecnie posiadamy we własnej ofercie i co oferujemy w innych kanałach sprzedaży, online czy offline.
Jeśli jesteśmy dystrybutorem i produkty z naszej oferty są już oferowane na rynkach Amazon, możemy zostać po prostu kolejnym sprzedawcą tego produktu na Amazon (tzw. Piggybacking). Jeśli produktów nie ma, należy zdecydować, czy będziemy zakładać nowy listing takiego produktu, czy nie.
Co powinno być podstawą takiej decyzji?
Potencjał danego produktu na Amazon. Aby dowiedzieć się, jaki jest potencjał, należy przeanalizować jego pozycję na Amazon, korzystając z narzędzi dostępnych na rynku lub zlecając nam wykonanie takiej analizy (tutaj możesz znaleźć przykładowe wyniki takiej analizy).
Jeśli Twój produkt jest unikalny, wyjątkowy i nie ma benchmarku na rynku, to należy taki produkt stworzyć.
Jeśli nie wiemy, jakie produkty sprzedawać na Amazon, trzeba takie produkty najpierw znaleźć. Istnieje kilka możliwości:
Poszukać w swojej liście kontaktów i otoczeniu osób lub firm, które są producentami lub dystrybutorami produktów, sprawdzić, czy takie lub podobne produkty są już dostępne na Amazon i stworzyć listing Amazon lub podpiąć się pod istniejący listing (Piggybacking).
Jeśli nie masz takich kontaktów, rozszerzyć krąg poszukiwań i szukać na rynku producentów, dystrybutorów, sklepów, rzemieślników, którzy mogą dostarczyć takie produkty — zarówno lokalnie, jak i przez platformy typu AliExpress czy Alibaba.
Analiza przedwdrożeniowa i decyzje do podjęcia
Poza samymi produktami należy podjąć jeszcze szereg innych decyzji oraz zebrać niezbędne dane, m.in.:
Na których z marketplace Amazon będą oferowane nasze produkty – w Europie do wyboru mamy marketplace amazon.de, amazon.co.uk, amazon.fr, amazon.it oraz amazon.es.
W jakim modelu będziemy prowadzić naszą sprzedaż: FBA, FBM, Vendor.
Jaką politykę cenową wdrożymy w tym kanale? Decyzja powinna być oparta o analizę naszych kosztów TKW, zakupu, kosztów Amazon, kosztów logistyki, bufora na poczet zwrotów, zniszczeń czy reklamacji oraz naszej marży produktowej.
W jakich kategoriach produktowych prowadzić będziemy sprzedaż.
Jakie posiadamy zasoby wewnątrz organizacji do obsługi zamówień, klienta, zwrotów.
Czy mamy przewoźników, którzy będą w stanie dostarczyć nasze przesyłki do klientów na danym rynku.
Przygotować niezbędne dokumenty wymagane do założenia konta sprzedażowego w Seller Central.
Jeśli posiadasz już komplet powyższych danych, można przejść do kolejnego etapu — przygotowania bazy danych produktowych.
Przygotowanie danych produktowych
To kluczowy element przygotowań do sprzedaży na Amazon, który jest determinantem sukcesu. Na tym etapie nie należy stosować żadnych „dróg na skróty”. Dane produktowe to element, na podstawie którego klient Amazon powinien zdecydować o zakupie i wybrać właśnie nasz produkt, a nie konkurencyjny.
Niezbędne dane produktowe, które należy przygotować przed zasileniem produktów na Amazon:
Nazwa produktu. Powinna być wizytówką produktu, przekazywać najważniejsze dane i zachęcać do kliknięcia w opis.
Zdjęcie produktowe. Klient na karcie produktu najpierw patrzy na zdjęcia. Amazon pozwala dodać do 9 zdjęć: jedno główne (main image) i 8 dodatkowych. (Sprawdź wymagania techniczne dotyczące zdjęć). Zdjęcia mają informować i sprzedawać — pokaż produkt z różnych kątów, cechy i zalety. Zainwestuj w jakość — to się zwraca.
Bullet points. Zwięzłe, najważniejsze cechy (zwykle do 5). Warto uwzględnić:
Jakie wyróżniki produktowe (USP) komunikujemy.
Czy posiadamy kompletną bazę danych wymaganą do założenia listingu: nazwy, opisy (ogólny + bullet points), kody EAN, dane logistyczne (wagi, wymiary), zdjęcia zgodne z wytycznymi Amazon.
Ceny produktów oraz koszty wysyłki.
Opis ogólny produktów. Tradycyjny opis: cechy, zastosowanie, dane techniczne.
Dane logistyczne produktów, czyli wagi, wymiary produktu i opakowania oraz kody EAN (minimum w każdej kategorii). W zależności od kategorii zakres danych może się różnić.
Założenie konta Amazon
Ten etap to uwieńczenie procesu rozpoczęcia sprzedaży.
Aby otworzyć konto Amazon, potrzebne są:
Nazwa konta – tak klienci będą widzieli Twoją ofertę. Niech będzie łatwa do zapamiętania i spójna z ofertą (nie musi to być nazwa firmy).
Dokumenty firmy – skan dokumentu potwierdzającego rejestrację działalności (CEIDG/KRS).
Skan dowodu tożsamości właściciela lub osoby zarządzającej (jeśli dowód, obie strony w jednym pliku).
Skan dokumentów potwierdzających adres firmy lub osoby zarządzającej (np. rachunek za media — utility).
Aktywna karta kredytowa.
Dysponując kompletem powyższych danych, jesteśmy gotowi do rejestracji konta. Po rejestracji należy uzupełnić dane w ustawieniach, zasilić produkty i… jesteśmy gotowi do startu w świat Amazon.
Kontakt i wsparcie
Masz pytania czy wątpliwości? Bądź częścią Go2Market Community. Daj nam znać w komentarzu do tego artykułu lub na naszej grupie FB: https://www.facebook.com/groups/go2market — a my na nie odpowiemy. Może ta informacja przyda się jeszcze komuś :)
Pozdrawiamy,
Go2Market Crew