Amazon 2026: Zmiana reguł gry na rynku europejskim. Przewodnik po nowym systemie sprzedaży

Data ostatniej aktualizacji: 08.01.2026

Początek 2026 roku przynosi systemowe zmiany w funkcjonowaniu Amazon w Europie. Modyfikacje te uderzają w fundamenty sprzedaży: od sposobu naliczania recenzji i wymogów logistyki FBA, po zaawansowaną analitykę B2B.

Platforma wprowadza rygorystyczne zasady, które kończą z agregowaniem wyników w oparciu o wspólny autorytet grupy produktów. Nadchodzące miesiące wymagają od właścicieli marek i managerów e-commerce rewizji uprawnień systemowych oraz nowej strategii zarządzania portfolio. Tylko proaktywne podejście pozwoli uniknąć nagłych spadków sprzedaży i blokad w łańcuchu dostaw.

Spis treści:

1. Rozdzielenie recenzji: Twoje warianty zaczynają pracę od zera

2. Virtual Bundles: Sprzedaż zestawów bez kosztów pakowania

3. Koniec comminglingu: Pełna identyfikowalność zapasów (od 31 marca)

4. Nowoczesne zarządzanie wysyłką własną (FBM)

5. Precyzyjna analityka B2B i Service Hub

6. Odporność marki na Amazon 2026

7. FAQ: Najważniejsze pytania przed lutym 2026

Ten artykuł przeczytasz w 4 minuty.

1. Rozdzielenie recenzji: Twoje warianty zaczynają pracę od zera

Reforma współdzielenia opinii (Review Sharing) wchodzi w życie od 12 lutego 2026 r. Amazon rezygnuje z agregowania ocen dla produktów o wyraźnych różnicach funkcjonalnych. Celem jest wyeliminowanie sytuacji, w których klient sugeruje się opiniami o innym smaku czy parametrach technicznych niż ten, który zamierza kupić.

• Co pozostanie wspólne - opinie zachowają warianty różniące się wyłącznie wizualnie: kolorem, wzorem, rozmiarem czy ilością w opakowaniu. Wspólne oceny zostaną też przy dopasowaniu do modeli (np. etui na telefon) oraz zapachach drugorzędnych (np. środki czystości).

• Co zostanie rozdzielone - recenzje zostaną rozbite dla produktów różniących się wydajnością (pamięć RAM, moc silnika), składem (żywność, suplementy), zapachem głównym (perfumy, świece) czy materiałem (stal vs aluminium).

Ważne: Proces wdrażania zmian potrwa do 31 maja 2026 r. Amazon wyśle powiadomienie e-mail na 30 dni przed modyfikacjami w Twoim portfolio. To czas na audyt kart produktów i przygotowanie kampanii reklamowych dla wariantów, które zostaną z „pustym” licznikiem gwiazdek.

2. Virtual Bundles: Sprzedaż zestawów bez kosztów pakowania

Wirtualne zestawy są już dostępne bezpośrednio w panelu Seller Central w Europie. To narzędzie pozwala łączyć od 2 do 5 produktów bez fizycznego przepakowywania towaru. Amazon zastrzegł tę funkcję wyłącznie dla sprzedawców z rolą Brand Representative.

• Strategia widoczności - widget „Zestawy z tym produktem” pojawi się na karcie produktu tylko wtedy, gdy cena pakietu będzie niższa niż suma cen pojedynczych przedmiotów.

• Wpływ na pozycjonowanie - zestaw buduje swoją widoczność w oparciu o Główny Komponent (Main Component). Wybór tego produktu jest ostateczny - błąd na tym etapie wymusza usunięcie i ponowne stworzenie zestawu.

• Brak automatyzacji - system nie obsługuje obecnie edycji przez API ani pliki tekstowe. Zarządzanie odbywa się wyłącznie ręcznie w panelu.

3. Koniec comminglingu: Pełna identyfikowalność zapasów (od 31 marca)

Amazon kończy z praktyką mieszania towarów od różnych sprzedawców w ramach jednej sieci dystrybucji. To zmiana, która realnie chroni autentyczność Twojej marki, ale nakłada nowe obowiązki logistyczne.

• Dla Brand Representatives - właściciele marek z poprawnymi rolami systemowymi mogą korzystać wyłącznie z kodów producenta (UPC/EAN). System gwarantuje, że klient otrzyma towar pochodzący bezpośrednio z Twojej dostawy.

• Dla resellerów -od 31 marca etykiety Amazon (X00) stają się bezwzględnym obowiązkiem. Towar wysłany do magazynu bez tych oznaczeń będzie traktowany jako wadliwy. Jednostki bez kodu X00 tracą prawo do ubiegania się o odszkodowanie w przypadku zaginięcia w magazynie.

4. Nowoczesne zarządzanie wysyłką własną (FBM)

Funkcja „Seller-set holidays” zastępuje przestarzały tryb urlopowy. Zamiast ukrywać oferty i niszczyć rankingi sprzedaży, możesz teraz zdefiniować własny kalendarz dni wolnych na cały rok.

Twoje produkty pozostają widoczne i możliwe do zamówienia, a Amazon automatycznie aktualizuje datę dostawy widoczną dla klienta. Pozwala to na zachowanie ciągłości rankingu, na który pracowałeś miesiącami. Jeśli Twoja logistyka pracuje w święta państwowe, możesz oznaczyć je jako dni robocze, co skróci deklarowany czas dostawy.

Sprawdź, jak może pomóc Ci Go2Market: Kompleksowa obsługa sprzedaży na Amazon

5. Precyzyjna analityka B2B i Service Hub

Nowy panel raportów Amazon Business wprowadza metryki takie jak Refund Rate B2B oraz wgląd w reklamacje A-Z Claims. Pozwala to sprawdzić, czy zwroty od klientów instytucjonalnych wynikają z wad produktu, czy np. ze specyficznych wymogów dostaw paletowych.

Równocześnie Service Hub ułatwia ekspansję na 8 rynków europejskich (DE, FR, ES, IT, SE, PL, NL, BE). Pozwala on szybko porównać cenniki certyfikowanych dostawców usług VAT i EPR (odpowiedzialność za opakowania), usuwając biurokratyczną barierę przy wchodzeniu na nowe rynki.

Odporność marki na Amazon 2026

Reformy zapowiedziane na ten rok to przebudowa modelu operacyjnego. Amazon kończy z okresem logistycznej improwizacji i prostym agregowaniem opinii. Każdy element sprzedaży - od etykietowania FBA po zarządzanie wirtualnymi zestawami - wymaga teraz osobnego planu działania.

W Go2Market przejmujemy operacyjny ciężar tych zmian. Audytujemy warianty pod kątem nowych reguł, weryfikujemy uprawnienia w Brand Registry i wdrażamy bezpieczne strategie logistyczne. Naszym celem jest eliminacja błędów technicznych, które mogłyby zatrzymać rozwój Twojej firmy.

Potrzebujesz pomocy? Sprawdź: Kompleksowa agencja Amazon

FAQ: Najważniejsze pytania przed lutym 2026

Czy po 12 lutego spadnie liczba moich opinii?

Opinie nie znikną, ale zostaną rozdzielone, jeśli warianty różnią się smakiem, składem lub parametrami technicznymi. Wspólny wynik zachowasz tylko dla różnic wizualnych. Warto już teraz wytypować produkty, które będą wymagały dodatkowego wsparcia reklamowego po rozdzieleniu recenzji.

Dlaczego rola Brand Representative jest teraz tak ważna?

Bez niej Amazon potraktuje Twoje konto jak konto zwykłego resellera. Oznacza to brak dostępu do wirtualnych zestawów oraz przymus naklejania etykiet Amazon (X00) na każdy produkt po 31 marca. To ustawienie decyduje o Twojej sprawności operacyjnej.

Czy rabat w wirtualnym zestawie wpływa na historię cen?

Nie. Rabat w zestawie jest odrębnym bytem i nie wpływa na średnią cenę sprzedaży pojedynczych produktów. Dzięki temu Twoje flagowe produkty nadal mogą brać udział w akcjach typu Deals.

Co grozi za brak kodów X00 po 31 marca?

Amazon uzna dostawę za wadliwą, co wiąże się z opłatami za etykietowanie w magazynie i opóźnieniami w przyjęciu towaru. Bez kodu X00 tracisz też podstawę do odszkodowania w przypadku zaginięcia towaru w sieci Amazon.

Czym różni się „Seller-set holidays” od starego trybu urlopowego?

Tryb urlopowy czynił ofertę niewidoczną, co niszczyło historię sprzedaży. Nowa funkcja utrzymuje produkty jako aktywne. Klient widzi ofertę i może ją kupić, ale z informacją o wydłużonym czasie dostawy, co chroni Twoją pozycję w wynikach wyszukiwania.