Szkolenie FRIS w Go2Market - Dwa dni o komunikacji i pracy zespołowej

21-22 maja spotkaliśmy się całym zespołem we Wrocławiu na dwudniowym szkoleniu z komunikacji FRIS. Na co dzień pracujemy zdalnie, więc taki wyjazd był dla nas dobrą okazją, żeby na chwilę wyjść z trybu spotkań online, statusów i wiadomości na komunikatorze.

Szkolenie poprowadziły Anna Harmacińska, trenerka biznesu, mentorka i coach, oraz Aleksandra Wojciechowska, współzałożycielka i trenerka Flow & Results.

Flow & Results pracuje z liderami i zespołami nad lepszą współpracą, komunikacją i osiąganiem trwałych wyników. Podczas naszego spotkania punktem wyjścia był FRIS - polska metodologia, która pokazuje naturalne sposoby myślenia i działania.

Po co nam FRIS?

W codziennej pracy często widać, że każdy trochę inaczej podchodzi do zadań. Jedna osoba chce najpierw zobaczyć dane i konkrety. Druga potrzebuje zrozumieć kontekst i wpływ decyzji na ludzi. Ktoś szybko wpada na nowe pomysły. Ktoś inny chce poukładać proces krok po kroku.

Każdy z tych sposobów może pomagać w pracy. Problem pojawia się wtedy, gdy zaczynamy odbierać je zbyt osobiście albo dopisywać im własne znaczenia.

FRIS pomaga lepiej to nazwać. Pokazuje cztery perspektywy: Fakty, Relacje, Idee i Struktury. Dzięki temu łatwiej zrozumieć, dlaczego ktoś zaczyna od liczb, ktoś od rozmowy, ktoś od szukania nowych rozwiązań, a ktoś od planu i porządku.

To bardzo proste, ale w praktyce dużo zmienia. Zamiast zakładać, że ktoś „utrudnia”, „analizuje za długo” albo „za szybko biegnie do przodu”, można szybciej zobaczyć, czego ta osoba potrzebuje, żeby dobrze wykonać swoją część pracy.

Jak to przekłada się na naszą codzienność?

W Go2Market pracujemy przy projektach, które łączą strategię, operacje, marketing, content, compliance, dane i kontakt z klientem. W jednym temacie często spotyka się kilka różnych perspektyw. Czasem trzeba szybko podjąć decyzję, innym razem lepiej zatrzymać się na analizie, w jeszcze innej sytuacji potrzebny jest świeży pomysł lub spokojne domknięcie procesu.

Dlatego podczas szkolenia rozmawialiśmy o bardzo konkretnych sytuacjach z naszej pracy. O tym, jak dzielimy zadania, jak podejmujemy decyzje, co nas przyspiesza, a co potrafi blokować, jak mówić o swoich potrzebach w projekcie, żeby druga strona naprawdę wiedziała, o co chodzi.

Nie było w tym teorii dla teorii. Bardziej praktyczne spojrzenie na to, jak pracować ze sobą sprawniej i z większym zrozumieniem.

Był też czas na integrację

Ważną częścią wyjazdu był wspólnie spędzony czas między działaniami warsztatowymi. Przy pracy zdalnej takich momentów nie mamy na co dzień. Widzimy się na spotkaniach, rozmawiamy o projektach, ale jednak czym innym jest wspólna kawa, kolacja czy rozmowa bez agendy.

We Wrocławiu mieliśmy na to przestrzeń.

To był dobry czas, żeby lepiej poznać osoby, z którymi zwykle spotykamy się głównie online. A to przekłada się później na naszą codzienną pracę - łatwiej się odezwać, dopytać i zrozumieć czyjąś reakcję.

Co zostaje z nami po szkoleniu?

Najważniejsze jest dla nas to, że różnice w zespole mogą naprawdę pomagać, jeśli umiemy z nich korzystać. Jedna osoba dopilnuje faktów. Druga wyłapie, jak decyzja wpłynie na ludzi. Ktoś znajdzie nowe rozwiązanie. Ktoś poukłada cały proces tak, żeby dało się go dowieźć.

FRIS dał nam wspólny język do takich rozmów. Będziemy z niego korzystać przy planowaniu pracy, podziale zadań i codziennej komunikacji w projektach.

Bo dobra współpraca nie dzieje się sama. Trzeba ją co jakiś czas zatrzymać, obejrzeć z bliska i poprawić tam, gdzie coś nie działa.