Das Wissen über die Prinzipien des Google-Algorithmus ist Allgemeingut, da diese beliebteste Suchmaschine der Welt Informationen über ihre Funktionsmechanismen und die von ihr eingeführten Änderungen bereitstellt. Aber was wissen wir darüber, welche Daten Amazon bei der Indexierung und Ranken von Produkten verwendet? Nicht viel, aber es gibt Methoden, um den Verkauf auf dieser Plattform zu optimieren. Lerne einige grundlegende Tricks, die du anwenden kannst, sobald du weiß, wie A10 funktioniert.

Wodurch unterscheidet sich A10 vom Google-Algorithmus?

A10, früher als A9 bezeichnet, ist ein Amazons Suchmaschinen-Algorithmus. Er ist für die entsprechende Sortierung der Ergebnisse und deren Anzeige an den nachfolgenden Positionen auf der Seite zuständig. Der Mechanismus von Google funktioniert auf ähnlicher Basis, allerdings wird in dem Fall mehr darauf geachtet, ob eine Website wertvolle Texte (z. B. Informationen, Fachartikel etc.) enthält, als auf die Attraktivität eines Verkaufsangebots. Währenddessen soll die Shopping-Plattform die Produkte anzeigen, die am besten zu den in der Suchmaschine eingegebenen Keywords passen und von den Kunden hoch geschätzt werden. Es gibt viele Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen den beiden Suchalgorithmen, unter anderem: 

• Der US-E-Commerce-Riese schützt die Geheimnisse seines Algorithmus effektiv vor der Offenlegung.
• Anders als Google, für das regelmäßige Content-Updates zählen, berücksichtigt A10 die Kontohistorie – je länger du auf der Plattform verkaufst und je mehr positive Bewertungen du hast, desto besser wirst du bewertet.
• Beide Giganten schätzen es hoch, wenn Verkäufer ihre Werbeaktionen (Google Ads und Amazon Ads) nutzen. Nichtsdestotrotz wird die organische Suche bevorzugt, daher lohnt es sich, die Angebote so zu gestalten, dass sie vor allem unter diesen Ergebnissen erscheinen.
• Die Position eines Produkts wird auch von den Einträgen auf der Produktseite beeinflusst, die durch Anklicken von Anzeigen oder gesponserten Links erfolgen, sowie vom Traffic von Affiliate-Websites kommen.

Im Falle des A10-Algorithmus ist die Kundenzufriedenheit das Wichtigste, denn wenn der Kunde zufrieden ist, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass er auch nach anderen Produkten auf der Amazon-Plattform sucht, den Kauf hier abschließt und die Website seinen Freunden weiterempfiehlt.

Beginne mit dem Listing – zeige, wie gut dein Produkt ist

Prüfe, was du tun sollst, um dein Angebot auf der Amazon-Plattform wettbewerbsfähig zu machen! Nach dem Betreten einer Angebotsseite sollte der Kunde schnell zu der Überzeugung kommen, dass er den perfekten Artikel gefunden hat – genau das, wonach er gesucht hat (selbst wenn er vorhatte, Geld für etwas ganz anderes auszugeben). Was kannst du tun, um einen solchen Effekt zu erzielen? Lerne die 3 grundlegenden Schritte einer effektiven Optimierung kennen:

• In erster Linie musst du für genaue, sachlich korrekte Beschreibungen der angebotenen Waren sorgen. Nenne alle ihre wichtigen Merkmale (Farbe, Größe etc.), damit der Käufer sofort weiß, was du anbietest und nicht erst nach zusätzlichen Informationen, z. B. bei deinen Mitbewerbern suchen muss!
• Kopiere diese nicht von der Website des Herstellers oder aus Online-Shops. Achte darauf, dass sie authentisch und original sind. Gute Texte beeinflussen die Position deines Produkts in der Suchmaschine, denn die meisten Algorithmen belohnen einzigartige Inhalte. Dank ihnen wirst du dich von der Konkurrenz abheben. 
• Füge hochwertige Fotos und Infografiken hinzu, damit der Kunde das Angebot vor dem Kauf kennenlernen kann, z.B. in die Tasche hingucken, die Anzahl der zusätzlichen Fächer prüfen, checken, wie das Wochenkalenderblatt aussieht oder wie ein Produkt verwendet wird. 

Wenn du mehr erfahren möchtest, lese unseren Leitfaden oder bestelle ein fertiges, professionell erstelltes Listing.

Bestimme den optimalen Preis anhand einer Marktanalyse

Die Verkaufsplattform des amerikanischen Riesen verwendet einen Algorithmus, der auch den Preis eines Produkts berücksichtigt. Er sollte im Vergleich zur Konkurrenz nicht zu hoch und nicht zu niedrig sein, was auf schlechte Qualität hinweisen kann. Was kannst du tun, um die richtige Entscheidung zu treffen? Checke, wie du den richtigen Wert leicht ermitteln kannst:

1. Zunächst sollst du Listings verschiedener Verkäufer sorgfältig analysieren und mit Angeboten in einer bestimmten Kategorie vergleichen, z. B. von Allegro (für den polnischen Marktplatz) oder Alibaba. 
2. Als Nächstes sollst du prüfen, wie die Konkurrenz aussieht und wie viel ein bestimmtes oder ähnliches Produkt auf Amazon kostet. Dabei können dir Experten helfen, die einen ausführlichen Bericht zu diesem Thema erstellen.
3. Im nächsten Schritt erstelle eine Liste von Merkmalen, die deine Ware auszeichnen, wie z. B. hohe Qualität, multifunktionale Anwendung, Nutzungssicherheit (Einhaltung von Normen, Umweltzertifikate usw.). 
4. Jetzt kannst du einen Verkaufspreis unter Berücksichtigung der Marge, anderer Angebote und Werbekosten festlegen. 
5. Investiere von Anfang an in Werbe- und Promotionskampagnen, um den Bekanntheitsgrad zu erhöhen und neue Kunden zu erreichen.

Überzeuge den Kunden, dass du ein einzigartiges Produkt hast

Bei der Erstellung der Beschreibung konzentriere dich auf die Einzigartigkeit des Produkts, auch wenn es viele gleiche oder ähnliche Angebote auf dem Markt gibt. Zeige, dass es viel besser ist als die anderen, die im Web verkauft werden. Verzichte jedoch darauf, dich mit bestimmten Anbietern zu vergleichen, deren Namen zu nennen oder Rankings zu zitieren. Wenn du den Verkaufspreis auf ein zufriedenstellendes Niveau bringen möchtest, musst du dem Käufer die Gewissheit geben, dass er mit einem bestimmten Angebot die beste Wahl trifft! Dann wird er eher geneigt sein, auf ein billigeres Produkt zu verzichten und es bei dir zu kaufen. Füge ein kostenloses Geschenk oder eine ästhetische Verpackung hinzu, die z. B. eine Streichholzschachtel in ein glänzendes, modisches Gadget verwandelt!

Lese die Bewertungen und nutze diese, um dein Angebot zu optimieren

Bei den Rezensionen gilt eine einfache Faustregel: Je mehr positive Meinungen du zu einem Produkt bekommst, desto besser wird es von Amazon eingestuft. Günstige Kommentare zu erhalten ist ein einfacher Weg, um in den Suchergebnissen höher zu ranken. Warum? Angebote, die mehrere (4-5) Sterne erhalten, werden von den Kunden auch eher gewählt, weil sie als bereits von anderen überprüft gelten (die sogenannte soziale Bewährtheit). Das Portal hat jedoch eine restriktive Politik in Bezug auf solche Bewertungen. Hier sind einige einfache Regeln, die, wenn sie befolgt werden, dir helfen werden, effektiv zu verkaufen:

1. Vermeide es, die Käufer direkt dazu aufzufordern, Bewertungen hinzuzufügen. Dies ist kontraproduktiv. Die Plattform untersagt solche Praktiken ausdrücklich.
2. Füge keine falschen Kommentare hinzu. Wenn unter deinen Listings plötzlich eine große Anzahl positiver Bewertungen erscheint, erkennt das Portal schnell, dass diese aus einer dubiosen Quelle stammen.
3. Beschreibe dein Produkt so, dass eine Kommunikation mit den Kunden entsteht und diese dazu angeregt werden, die erhaltene Ware öffentlich zu bewerten. Baue emotionale Beziehung auf, indem du die Einzigartigkeit des Angebots betonst, das den Kundenbedürfnissen perfekt entspricht. Bei bestimmten Produkten ist dies einfacher, bei anderen musst du dich auf kreatives Denken verlassen. 
4. Investiere in Kundenservice und Verkauf auf Amazon! Das ganze System muss reibungslos funktionieren, damit der Versand pünktlich stattfindet, die Rechnungen ausgestellt werden und dein Verkäuferkonto hohe Qualität hat. Entscheide dich für Marketingkampagnen und überwache laufend ihre Wirksamkeit.
5. Prüfe die Bewertungen und reagiere schnell, wenn Probleme mit dem Produkt gemeldet werden! Manchmal können Situationen auftreten, auf die du keinen Einfluss hast, wie z. B. bei einer Verzögerung bei der Lieferung oder einer Beschädigung des Pakets durch das Versandunternehmen. Versuche, solche Vorfälle zu klären und vergewissere dich, dass der Kunde letztendlich mit seinem Kauf zufrieden ist. 
6. Begrenze die Anzahl der Rückgaben, da dies deine Position in der Suchergebnisliste beeinflusst!

Wenn du Zweifel hast, hol dich Hilfe von Profis im Verkauf auf Amazon!

Tu alles, um deinen Umsatz zu steigern

Ist es eine Überraschung, dass je mehr Verkäufe du hast, desto besser wird dein Produkt von Amazon bewertet? Wenn das Angebot von zahlreichen Kunden gewählt wird, bedeutet das, dass es Aufmerksamkeit verdient und du es bewerben sollst. Außerdem werden dadurch Einnahmen für die Plattform generiert, weshalb umso mehr werden erfolgreiche Verkäufer von dem amerikanischen Riese dabei unterstützt, ihre Angebote möglichst weit oben in den Suchergebnissen erscheinen zu lassen. Es ist eine Win-Win-Situation, denn das Portal macht einen Gewinn und du kannst deinen Umsatz steigern. Denke daran, dass nur wenn du auf der ersten Seite sichtbar bist, wirst du erfolgreich verkaufen. Nur wenige Kunden werden daran denken, sich weitere Produkte anzuschauen. Wähle die Schlüsselwörter, die Traffic zu deinem Listing generieren sollen – die wichtigsten Wörter und Phrasen, die dein Angebot beschreiben. Wenn viele Internetnutzer die Seite ansehen und sie verlassen, ohne das Geschäft abzuschließen, bedeutet das, dass dein Sortiment für die falschen Keywords positioniert oder nicht attraktiv präsentiert wird. Achte darauf, dass die meisten von ihnen sich für einen Kauf entscheiden. Investiere in die Werbung (Amazon Ads) und Promotion (zeitlich begrenzte Preissenkungen, Rabattcoupons, Gratisgeschenke).

Was beeinflusst also den Verkaufserfolg auf Amazon?

Jeden Erfolg muss man sich erst verdienen. Um die Umsätze bei diesem amerikanischen E-Commerce-Portal zu steigern, musst du also zunächst deine Produkte dazu vorbereiten und die internen Prozesse organisieren. Diese anfängliche Arbeit ist entscheidend, da sie sich direkt darauf auswirkt, ob ein Angebot auf Interesse stößt und in den Rankings aufsteigt, um sich schließlich auf der ersten Seite der Suchergebnisse zu finden. Wenn du einen der oben erwähnten Schritte überspringst oder nach Einsparungen suchst (z. B. Verzicht auf einen professionellen Fotografen, der Packshots erstellt), wird negativ die Position und Bewertung deiner Produkte beeinflussen. Denke daran, dass du alles verkaufen kannst, wenn du es gut verpackst und eine interessante Beschreibung sowie Fotos in guter Qualität hinzufügst. Hebe dich von Tausenden anderen Unternehmen ab, indem du auf hohe grafische und sprachliche Standards jedes Listings und des Kundendienstes achtest. Wenn du dich lieber auf weitere Bereiche deiner Firma konzentrieren möchtest, delegiere diese Aufgaben an Experten, die sich um deine Verkäuferkonto und Kunden kümmern.

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Amata Borys-Chudek