/ Uncategorized / Czym jest algorytm A10 i jak możesz go efektywnie wykorzystać?

Aktualności Go2Market

Zobacz, co słychać w świecie Amazon
Poradnik

Czym jest algorytm A10 i jak możesz go efektywnie wykorzystać?

Wiedza na temat zasad działania algorytmu Google jest powszechnie znana, ponieważ ta najpopularniejsza wyszukiwarka na swiecie udostępnia informacje o mechanizmach funkcjonowania i wprowadzanych zmianach. Co wiemy jednak o tym, jakie dane wykorzystuje Amazon, indeksując i rankując produkty? Niewiele, lecz są metody, by zoptymalizować sprzedaż na tej platformie. Poznaj kilka podstawowych trików, które możesz wykorzystać, wiedząc jak działa A10.

Czy A10 różni się od algorytmu Google?

A10, wczesniej okreslany jako A9, to algorytm wyszukiwarki Amazon. To on odpowiada za odpowiednie segregowanie wyników i wyswietlanie ich na kolejnych pozycjach na stronie. Na podobnej zasadzie działa mechanizm Google, lecz w tym przypadku większą wagę niż do atrakcyjnosci oferty sprzedażowej przywiązuje on do tego, czy dana witryna zawiera wartosciowe teksty (np. informacyjne, artykuły branżowe itd.). Tymczasem platforma zakupowa ma pokazywać produkty najlepiej odpowiadające hasłom wpisywanym w wyszukiwarce i najwyżej cenione przez klientów. Istnieje wiele podobieństw i różnic, m.in.: 

  • Amerykański gigant e-commerce skutecznie chroni przed ujawnieniem tajemnice swojego algorytmu.
  • Inaczej niż Google, dla którego liczą się regularne aktualizacje tresci, A10 uwzględnia historię konta – im dłużej sprzedajesz na platformie i im więcej masz pozytywnych recenzji, tym lepiej zostaniesz oceniony.
  • Zarówno jeden jak i drugi gigant wysoko cenią sprzedawców korzystających z ich promocji (Google Ads i Amazon Ads). Niemniej jednak priorytetowo traktowane są wyszukiwania organiczne, zatem warto tak kształtować oferty, by pojawiały się przede wszystkim wsród tych wyników.
  • Na pozycję produktu wpływają też wejscia na stronę listing poprzez kliknięcie w reklamę czy link sponsorowany, a także ruch ze stron partnerskich.

W przypadku algorytmu A10 najistotniejsza jest satysfakcja klienta, ponieważ jesli jest on zadowolony, istnieje duże prawdopodobieństwo, że kolejnych produktów będzie także szukał na platformie Amazon, tutaj zrealizuje zakupy i poleci stronę swoim znajomym. 

Zacznij od listingu – pokaż, jak dobry jest Twój produkt

Sprawdź, co powinienes zrobić, by móc skutecznie konkurować na platformie Amazon! Klient po wejsciu na Twój listing powinien szybko uznać, że trafił idealnie – znalazł wyjątkowy produkt, taki, jakiego szukał (nawet, gdy zamierzał wydać pieniądze na cos zupełnie innego). Co możesz przedsięwziąć, by osiągnąć taki efekt? Poznaj 3 podstawowe etapy skutecznej optymalizacji:

  • Przede wszystkim musisz zadbać o dokładne, zgodne ze stanem faktycznym opisy oferowanych towarów. Podaj wszystkie ważne cechy (kolor, rozmiar itd.), żeby kupujący od razu wiedział, co oferujesz i nie musiał szukać dodatkowych informacji np. u Twoich konkurentów!
  • Zrezygnuj z kopiowania ich ze strony producenta lub sklepów internetowych. Zadbaj o to, aby był autentyczny i oryginalny. Dobre teksty wpłyną na pozycję Twojego produktu w wyszukiwarce, ponieważ większosć algorytmów premiuje unikatowe tresci. Dzięki nim wyróżnisz się na tle konkurencji. 
  • Dodaj wysokiej jakosci zdjęcia oraz infografiki, by klient mógł dokładnie poznać ofertę przed zakupem, np. zajrzeć do torby, sprawdzić liczbę dodatkowych kieszonek, zobaczyć, jak wygląda tygodniowa kartka w kalendarzu albo jakie zastosowanie ma produkt. 

Jesli chcesz dowiedzieć się więcej, zajrzyj do naszego poradnika lub zamów gotowy, profesjonalnie stworzony listing.

Ustal optymalną cenę, bazując na analizie rynku

Platforma sprzedażowa należąca do amerykańskiego giganta korzysta z algorytmu, który uwzględnia również cenę produktu. Nie powinna ona być zbyt wysoka w porównaniu z konkurencją, ale też za niska, co może wskazywać na złą jakosć. Co możesz zrobić, aby podjąć własciwą decyzję? Sprawdź, jak w łatwy sposób ustalić jej własciwy poziom:

  1. Najpierw warto dokładnie przeanalizować listingi różnych sprzedawców i porównać je z ofertami w danej kategorii, np. z Allegro (dla polskiego marketplace’u) lub Alibaby. 
  2. Następnie trzeba sprawdzić, jak wygląda konkurencja i ile kosztuje dany lub podobny produkt na Amazonie. W tym mogą pomóc eksperci, którzy dostarczą Ci szczegółowy raport na ten temat.
  3. Kolejny krok to analiza wydatków bezposrednio wpływających na cenę, tj. opłaty i prowizje pobierane przez Amazon (referral fee), koszty magazynowania FBA (jesli korzystasz z tego modelu), wysyłki zwrotów itp. 
  4. Teraz można ustalić cenę sprzedaży, uwzględniając marżę, inne oferty i wydatki na promocję. 

Od samego początku inwestuj w reklamę i akcje promocyjne, by zwiększyć widocznosć i dotrzeć do nowych klientów. Algorytm nie lubi podwyżek, więc ustal cenę na dosć wysokim poziomie. Później możesz ją obniżać, oferując czasowe obniżki.

Przekonaj klienta o tym, że masz unikatowy produkt

Przygotowując opis, skoncentruj się na wyjątkowosci produktu, nawet jesli istnieje wiele takich samych lub podobnych ofert. Pokaż, że jest on znacznie lepszy od pozostałych sprzedawanych w portalu. Zrezygnuj jednak z porównywania się do konkretnych sprzedawców, wymieniania ich nazw czy cytowania rankingów. Chcąc uzyskać cenę sprzedaży na satysfakcjonującym poziomie musisz zapewnić kupującego, że korzystając z danej oferty, dokonuje najlepszego wyboru! Wtedy będzie on bardziej skłonny do rezygnacji z tańszego produktu i dokona zakupu u Ciebie. Dołącz gratis lub estetyczne opakowanie, które zamieni np. pudełko zapałek w lsniący, modny gadżet!

Czytaj recenzje i wykorzystaj je do optymalizacji oferty

W przypadku recenzji zasada jest prosta – im więcej pozytywnych opinii na temat produktu, tym lepiej oceni go Amazon. Zdobywanie korzystnych komentarzy to prosta droga do lepszej pozycji w wynikach wyszukiwania. Dlaczego? Oferty zdobywające kilka (4-5) gwiazdek są też chętniej wybierane przez klientów, ponieważ są uznane za już sprawdzone przez innych (tzw. społeczny dowód słusznosci). Portal prowadzi jednak restrykcyjną politykę związaną z takimi recenzjami. Oto kilka prostych zasad, których przestrzeganie pomoże Ci w efektywnej sprzedaży:

  1. Unikaj bezposredniego zachęcania kupujących do dodania opinii. Prawdopodobnie odniesie to skutek odwrotny do zamierzonego. Platforma zdecydowanie zakazuje takich praktyk.
  2. Zrezygnuj z pozyskiwania nieprawdziwych komentarzy. Jesli nagle pod Twoimi listingami pojawi się duża liczba pozytywnych ocen, portal szybko zorientuje się, że pochodzą one z wątpliwego źródła.
  3. Opisuj produkt tak, by nawiązać komunikację z klientami i zachęcić ich do publicznego zrecenzowania otrzymanego towaru. Twórz więzi, podkreslając wyjątkowosć i unikatowosć oferty, która idealnie odpowiada na potrzeby. Jest to łatwiejsze w przypadku okreslonych produktów, przy innych postaw na kreatywne myslenie. 
  4. Inwestuj w obsługę klienta i sprzedaży na Amazon! Cały system musi funkcjonować sprawnie, aby przesyłki docierały w ustalonym terminie, faktury były wystawiane na czas, a Twoje konto miało wysoką jakosć. Zdecyduj się na kampanie marketingowe i na bieżąco monitoruj ich skutecznosć.
  5. Sprawdzaj recenzje i szybko reaguj, jesli zgłaszane są jakiekolwiek problemy dotyczące produktu! Czasami mogą wystąpić sytuacje, na które nie masz wpływu, np. opóźnienie w dostawie lub uszkodzenie przesyłki przez firmę transportową. Staraj się wyjasnić takie incydenty i upewnij się, że klient ostatecznie będzie zadowolony z zakupu. 
  6. Ograniczaj liczbę zwrotów, ponieważ wpływa ona na Twoją pozycję w rankingu!

Jesli masz wątpliwosci, skorzystaj z pomocy fachowców w zakresie sprzedaży na Amazon!

Rób wszystko, by zwiększać sprzedaż

Czy jest w tym cos zaskakującego, że im większą masz sprzedaż, tym lepiej Amazon ocenia Twój produkt? Jesli liczni klienci korzystają z oferty, oznacza to, że jest ona warta uwagi i trzeba ją promować. Ponadto generuje ona dochody dla platformy, dlatego amerykański gigant tym chętniej wspiera skutecznych sprzedawców w tym, by ich listingi pojawiały się jak najwyżej w wynikach wyszukiwania. To sytuacja win-win, ponieważ portal osiąga zysk, a Ty możesz zwiększać obroty. Pamiętaj, że wyłącznie będąc widocznym na pierwszej stronie, odniesiesz sukces. Tylko nieliczni klienci pomyslą o tym, by oglądać kolejne produkty. Wybierz słowa kluczowe, które mają generować ruch na Twoim listingu – najważniejsze wyrazy i frazy opisujące ofertę. Jesli wielu internautów obejrzy stronę i opusci ją bez zamknięcia transakcji, oznacza to, że pozycjonujesz asortyment na niewłasciwe keywordy lub jest on przedstawiony mało atrakcyjnie. Zadbaj o to, by większosć z nich zdecydowała się na zakup. Inwestuj w reklamę (Amazon Ads) i promocję (czasowe obniżki cen, kupony rabatowe, gratisy).

Co zatem wpływa na sukces w sprzedaży na Amazon?

Na każdy sukces trzeba zapracować, dlatego chcąc zwiększać sprzedaż na tym amerykańskim portalu e-commerce, najpierw należy dobrze przygotować produkty oraz zorganizować wewnętrzne procesy w firmie. Te początkowe prace mają kluczowe znaczenie, ponieważ bezposrednio wpływają na to, czy Twoja oferta będzie cieszyć się zainteresowaniem i piąć się w górę w rankingu, by w końcu znaleźć się na pierwszej stronie wyników wyszukiwania. Pominięcie któregokolwiek z opisanych wczesniej etapów lub szukanie oszczędnosci (np. rezygnacja z usług profesjonalnego fotografa przygotowującego packshoty) przez długi czas będzie negatywnie wpływać na pozycję i ocenę produktów. Pamiętaj o tym, że znacznie zwiększysz sprzedaż, jesli dodasz estetyczne opakowanie, interesujący opis i dobrej jakosci zdjęcia. Wyróżnij się wsród tysięcy innych firm, dbając o wysokie standardy graficzne i językowe każdej oferty oraz obsługę klienta. Jeżeli wolisz skoncentrować się na innych obszarach prowadzonej działalnosci, przekaż te zadania ekspertom, którzy przejmą opiekę nad Twoim kontem i klientami.

W Go2Market chętnie dzielimy się wiedzą. Masz cos do dodania, chcesz się czyms podzielić – daj znać w komentarzu poniżej. 

Happy indexing

Go2Market Crew 

Amata Borys – Chudek 

20.05
2021

Kategorie

Wybierz Case Study

Zobacz, jak zwiększyła się sprzedaż klientów po rozpoczęciu współpracy z Go 2 Market

Potrzebujesz wsparcia w sprzedaży na Amazonie ?

Porozmawiamy o tym, jakie masz potrzeby, problemy i plany związane ze sprzedażą na Amazonie. Ustalimy, czy jesteśmy w stanie Ci pomóc.

Podczas rozmowy:

  • zadamy kilka pytań, aby dowiedzieć się więcej o Twojej firmie i produktach,

  • odpowiemy na Twoje pytania,

  • wspólnie ustalimy ewentualny kolejny krok.


    Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 RODO informujemy, że Administratorem Pani/Pana danych jest Go2Market Sp. z o.o., który będzie przetwarzał dane osobowe w celu udzielenia odpowiedzi na Pani/Pana zapytanie. Więcej informacji znajduje się w Polityce prywatnosci.

    © 2023 Go2Market. Wszystkie prawa zastrzeżone. Amazon, Amazon Advertising, and all related logos are trademarks of Amazon.com, Inc., or its affiliates.