FBA oder FBM - welches Verkaufsmodell ist das richtige für dich?

Der Verkauf auf Amazon ist eine der beliebtesten Methoden geworden, um E-Commerce-Geschäfte auszubauen. Bevor du jedoch die Entscheidung triffst, auf dieser Plattform zu verkaufen, musst du das Logistikmodell auswählen, das deinen Bedürfnissen am besten entspricht: FBA (Fulfillment by Amazon) oder FBM (Fulfillment by Merchant). Beide Modelle haben ihre Vor- und Nachteile, und die Wahl hängt von vielen Faktoren ab, wie z.B. dem Geschäftsumfang, Kosten, Versandgeschwindigkeit, Kontrolle über den Bestellprozess, Saisonalität und Markterweiterung. In diesem Artikel analysieren wir, für welchen Verkäufer jedes dieser Modelle geeignet ist.

Geschäftsumfang: Wann ist es sinnvoll, auf FBA oder FBM zu setzen?

Wenn du ein großes Geschäft mit hohem Verkaufsvolumen führst, könnte FBA die ideale Lösung für dich sein. Amazon kümmert sich um Lagerung, Auftragsabwicklung und Versand der Produkte, was es dir ermöglicht, dich auf andere Aspekte des Geschäfts zu konzentrieren. Durch automatisierte Prozesse kann FBA Tausende von Bestellungen pro Tag abwickeln, was für größere Verkäufer von unschätzbarem Wert ist.

Auf der anderen Seite kann FBM für kleinere Verkäufer, die weniger Bestellungen haben und den Versand selbst verwalten können, kostengünstiger sein. Das bedeutet, dass sie keine Lager- und Bearbeitungsgebühren für Amazon zahlen, aber selbst für Logistik und Kundenservice sorgen müssen, einschließlich der Rücksendungsverwaltung und der Aufrechterhaltung der Konto-Gesundheit.

Kosten: Analyse der Ausgaben für FBA und FBM

Ein entscheidender Faktor bei der Wahl zwischen FBA und FBM sind die Kosten. FBA ist mit zusätzlichen Gebühren für Lagerung, Auftragsabwicklung und Versand durch Amazon verbunden. Diese Kosten können schnell ansteigen, insbesondere wenn Produkte lange im Lager liegen. Daher kann es für Verkäufer mit niedrigen Gewinnmargen weniger rentabel sein.

FBM hingegen ermöglicht es, diese Gebühren zu vermeiden, aber der Verkäufer muss selbst für Versandkosten, Verpackungen und mögliche Rücksendungen sorgen. Die Wahl von FBM bedeutet auch die vollständige Verantwortung für jeden Aspekt des Bestellprozesses, was eine Herausforderung sein kann, insbesondere wenn der Geschäftsumfang zu wachsen beginnt.

Versandgeschwindigkeit

Ein großes Plus von FBA ist die Möglichkeit, schnellen Versand anzubieten, einschließlich der Prime-Option, die von Amazon-Kunden besonders geschätzt wird. Dank der umfangreichen logistischen Infrastruktur kann Amazon garantieren, dass Produkte innerhalb eines oder zwei Tage beim Kunden ankommen. Schneller Versand und effizientes Rückforderungsmanagement führen zu besseren Kundenbewertungen und höheren Platzierungen in den Suchergebnissen.

Bei FBM hängt die Versandgeschwindigkeit vom Verkäufer ab. Du kannst Bestellungen schneller liefern, wenn du über die entsprechende Logistik verfügst, aber in der Praxis kann es schwierig und kostspielig sein, ein vergleichbares Serviceniveau wie bei FBA zu erreichen.

Kontrolle über den Bestellprozess

Ein Hauptargument für die Wahl von FBM ist die größere Kontrolle über den gesamten Bestellprozess. Als Verkäufer kümmerst du dich selbst um den Versand, was dir ermöglicht, direkten Kontakt zu den Kunden zu haben und schnell auf ihre Bedürfnisse zu reagieren. Du kannst jederzeit Änderungen im Serviceprozess vornehmen und ihn an die Anforderungen des Marktes und der Kunden anpassen.

FBA hingegen entzieht dem Verkäufer einen Teil dieser Kontrolle. Amazon verwaltet den gesamten Prozess, was bedeutet, dass du in Bezug auf Versand oder Rücksendungen keinen direkten Kontakt zum Kunden hast. Dies kann problematisch sein, wenn du enge Beziehungen zu deinen Kunden aufbauen oder den Service auf spezifische Bedürfnisse anpassen möchtest.

Saisonalität: Wie wählt man ein Modell für Spitzenzeiten?

Wenn du saisonale Produkte verkaufst, lohnt es sich, die Vorteile von FBA zu berücksichtigen. Amazon verfügt über eine Infrastruktur, die in der Lage ist, große Mengen an Bestellungen in Spitzenzeiten wie Feiertagen oder Sales zu bewältigen. Dies ermöglicht es Verkäufern, Probleme im Zusammenhang mit übermäßiger logistischer Belastung zu vermeiden.

Für Verkäufer, die in stabileren Branchen tätig sind oder in der Lage sind, erhöhten Verkehr selbst zu verwalten, kann FBM ausreichend sein. Dies ermöglicht eine flexible Lagerverwaltung und Anpassung an Nachfrageschwankungen, ohne zusätzliche Lagerkosten bei Amazon zahlen zu müssen.

Marktreichweite: Welches Modell hilft dir, Sichtbarkeit zu erhöhen?

FBA kann die Sichtbarkeit deiner Produkte auf Amazon erheblich steigern, dank Programmen wie Amazon Prime, die eine größere Anzahl von Kunden anziehen. Die Teilnahme am Prime-Programm bietet auch eine größere Chance, den Buy Box zu gewinnen, also eine bevorzugte Position auf der Produktseite, was entscheidend für die Umsatzsteigerung ist.

FBM hingegen bietet mehr Flexibilität beim Verkauf außerhalb von Amazon, was für Verkäufer, die auf mehreren Plattformen tätig sind, vorteilhaft sein kann. Du kannst Bestände einfacher verwalten, Verkaufskanäle diversifizieren und dich nicht auf eine Plattform beschränken.

FOMO: Nutze die Angst, etwas zu verpassen

Unabhängig vom gewählten Modell ist es sinnvoll, das FOMO-Prinzip – die Angst, etwas zu verpassen – anzuwenden. Informiere die Kunden über die begrenzte Verfügbarkeit von Produkten oder biete zeitlich begrenzte Aktionen an. Bei FBA werden Produkte, die als Prime gekennzeichnet sind, oft als attraktiver wahrgenommen, was den Umsatz effektiv steigern kann. Bei FBM kannst du selbst limitierte Angebote oder personalisierte Nachrichten an Kunden erstellen, was dir mehr Möglichkeiten gibt, eine einzigartige Marke aufzubauen.

Zusammenfassung: Welches Modell soll man wählen?

Die Wahl zwischen FBA und FBM hängt von der Spezifik deines Geschäfts ab. Wenn du ein großes Geschäft führst, schnelleren Versand benötigst und mehr Sichtbarkeit auf Amazon wünschst, könnte FBA die ideale Lösung sein. Wenn du dagegen die Kontrolle über den Bestellprozess, niedrigere Kosten und Flexibilität im Verkaufsmanagement schätzt, ist FBM die bessere Wahl.

Denke daran, dass sowohl FBA als auch FBM ihre Vor- und Nachteile haben. Daher ist es wichtig, deine Bedürfnisse und Ressourcen sorgfältig zu analysieren, bevor du eine endgültige Entscheidung triffst. Und wenn du dir nicht sicher bist, welches Modell am besten ist, kannst du immer damit beginnen, beide Optionen zu testen und diejenige zu wählen, die am besten zu den Anforderungen deines Geschäfts passt.

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