Professionelle Amazon-Verkaufsbetreuung ist ein Service, der sechs wichtige Handlungsbereiche auf der Plattform umfasst. Go2Market unterstützt Marken beim Verkauf auf Amazon in den wichtigsten europäischen Märkten (Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Polen), im Vereinigten Königreich und in den USA. Die Amazon-Betreuung umfasst die Registrierung und Einrichtung des Kontos, die Erstellung von grafischen Materialien, das Management der Bestände, Werbekampagnen sowie den Kundensupport in den lokalen Sprachen - sowohl beim Start des Verkaufs als auch bei der laufenden Kontobetreuung.

Sechs Phasen der Amazon-Verkaufsbetreuung

Eine effektive Amazon-Verkaufsbetreuung erfordert koordinierte Aktionen in mehreren Bereichen. Jede Phase der Amazon-Betreuung beeinflusst die Sichtbarkeit der Produkte, die Konversion sowie die Gesundheit des Verkäuferkontos.

Die Registrierung und Einrichtung des Kontos ist das Fundament eines erfolgreichen Verkaufs auf Amazon. Wir helfen, ein Verkäuferkonto von Grund auf zu starten - Registrierung, Dokumentenverifizierung und Einrichtung aller Einstellungen. Wir achten auf die Einhaltung der Anforderungen von Amazon und auf die gute Gesundheit des Kontos vom ersten Tag an, was hilft, Probleme mit Funktionseinschränkungen in späteren Phasen zu vermeiden.

Die Erstellung von für Amazon geeigneten grafischen Materialien umfasst Hauptbilder, Infografiken, A+ Inhalte sowie Banner und Grafiken für den Brand Store. Wir sorgen für visuelle Konsistenz der Marke und die Verkaufswirksamkeit aller Materialien. Professionelle Grafiken beeinflussen direkt die Kaufentscheidungen der Kunden, die die Angebote auf Amazon durchstöbern. Das Management von Beständen, Preisen und Margen ist ein Bereich, der täglicher Aufmerksamkeit bedarf in der Amazon-Betreuung. Wir überwachen die Lagerbestände, helfen bei der Preis- und Margenoptimierung und sorgen für eine kontinuierliche Verfügbarkeit der Produkte. Wir reagieren auf Veränderungen der Nachfrage und verhindern Probleme mit der Lagerhaltung. Dies ist ein wesentlicher Bestandteil, um eine hohe Position im Ranking zu halten und den Buy Box zu gewinnen.

PPC-Werbekampagnen sind ein unverzichtbarer Bestandteil der Amazon-Verkaufsbetreuung. Wir führen Kampagnen durch, die gesponserte Produkte, gesponserte Marken und Display-Werbung umfassen. Wir wählen eine Werbestrategie aus, optimieren das Budget und analysieren die Ergebnisse, um den Umsatz auf Amazon zu steigern und dabei kosteneffizient zu bleiben. Effektive PPC-Kampagnen erhöhen die Sichtbarkeit der Produkte und führen direkt zu Umsatzwachstum.

Berichte und die Analyse von Schlüsselkennzahlen gewährleisten die vollständige Kontrolle über die Verkaufszahlen auf Amazon. Wir stellen leserliche Berichte über Verkaufszahlen, Werbewirksamkeit und wichtige Kennzahlen zur Verfügung. Basierend auf diesen empfehlen wir Optimierungsmaßnahmen und unterstützen die Entwicklung des Kontos in ausgewählten Produktkategorien.

Der Kundensupport in den lokalen Sprachen rundet die umfassende Amazon-Betreuung ab. Wir gewährleisten eine professionelle Kommunikation mit Kunden in jedem Markt - wir beantworten Fragen, lösen Probleme und sorgen für positive Verkäuferbewertungen gemäß der Amazon-Richtlinie. Schneller Kundensupport beeinflusst direkt die Qualitätskennzahlen des Kontos.

Verwaltung des Verkaufs auf Amazon - Buy Box und KPI des Kontos

Eine erfolgreiche Amazon-Betreuung erfordert eine kontinuierliche Überwachung der Schlüsselkennzahlen für die Leistung. Das Management von Preisen, Beständen, Buy Box und KPIs des Kontos sind Prozesse, die über die Wettbewerbsfähigkeit des Angebots beim Verkauf auf Amazon entscheiden.

Die Buy Box ist ein zentrales Element des Verkaufs auf Amazon - der Großteil der Transaktionen erfolgt über die Schaltfläche "Jetzt kaufen", die nur bei einem ausgewählten Verkäufer erscheint. Das Management von Preisen und der Verfügbarkeit der Produkte beeinflusst direkt die Chancen, die Buy Box zu gewinnen. Im Rahmen der Amazon-Verkaufsbetreuung überwachen wir die Konkurrenz, optimieren die Preise und sorgen für eine kontinuierliche Verfügbarkeit der Produkte, was die Häufigkeit der Gewinnung der Buy Box erhöht.

KPI des Kontos sind Kennzahlen, die Amazon zur Bewertung von Verkäufern verwendet. Hohe Kundendienstniveaus, schnelle Lieferzeiten, niedrige Stornierungsraten und positive Bewertungen von Käufern - all diese Elemente tragen zur allgemeinen Gesundheit des Kontos bei. Die professionelle Amazon-Betreuung umfasst die laufende Überwachung dieser Kennzahlen und die sofortige Reaktion auf jede Abweichung.

Ergebnisse der Kunden - Fallstudie zur Amazon-Verkaufsbetreuung

Die Effektivität einer professionellen Amazon-Verkaufsbetreuung zeigt sich am besten in den realen Ergebnissen der Kunden. Einer der Partner, der seit einem Jahr mit Go2Market zusammenarbeitet, hebt die außergewöhnliche Zuverlässigkeit und Professionalität bei der Amazon-Betreuung hervor. Die Betreuung auf höchstem Niveau macht die Aktivitäten auf der Plattform erheblich einfacher.

Ein anderer Kunde verzeichnete einen Anstieg des Umsatzes auf Amazon um 1500 % nach weniger als sechs Monaten Zusammenarbeit. Vor Beginn der professionellen Amazon-Betreuung waren die Aktivitäten auf der Plattform chaotisch und brachten keine Ergebnisse. Erst nach der Einführung einer Struktur und Strategie in der Amazon-Verkaufsbetreuung gelang es, einen Aufwärtstrend zu erreichen, der bis heute anhält. Die vollste Zufriedenheit mit der Betreuung und dem individuellen Ansatz zur Erfüllung der geschäftlichen Bedürfnisse führt zu einer langfristigen Zusammenarbeit.

Die Marke Glasmark arbeitet seit Beginn ihrer Tätigkeit im Amazon-Verkauf im Vendor-Modell mit Go2Market zusammen. Durch das Engagement in der Amazon-Betreuung sind viele Produkte von Glasmark Bestseller in ihren Kategorien geworden. Effektive Unterstützung in strategischen und operativen Belangen - von der Inhaltsoptimierung bis zum Management von Konten und Werbeaktivitäten - trägt zum dynamischen Wachstum der Marke im Verkauf auf Amazon bei.