Neuer Qualitätsindex für das Konto "Verstöße gegen die Richtlinien für Kundenproduktbewertungen"

Neue Kennzahl „Verstöße gegen die Richtlinie für Kundenproduktbewertungen“ in Seller Central
In Seller Central, im Abschnitt Performance, wurde eine neue Kennzahl hinzugefügt: Verstöße gegen die Richtlinie für Kundenproduktbewertungen.

Diese überwacht und informiert über Unstimmigkeiten in den von Kunden abgegebenen Produktbewertungen, die gegen die Richtlinien von Amazon verstoßen. Bereits im April 2018 hat Amazon Millionen von Bewertungen entfernt, die aus nicht regelkonformen Quellen stammten. Die neue Kennzahl ist eine Fortsetzung der Kundenbindungspolitik, deren Ziel es ist, verlässliche Produktinformationen und die besten Einkaufserfahrungen zu gewährleisten.

Amazon verfolgt eine Null-Toleranzpolitik gegenüber der Manipulation oder dem unerlaubten Erhalt von Produktbewertungen. Jede Kennzahl im Abschnitt Compliance mit der Produktpolitik hat ein Ziel von null – das bedeutet, dass bereits eine einzige Beschwerde zu Verkaufsbeschränkungen führen kann, und im Extremfall sogar zur vollständigen Sperrung des Kontos.