Arten und Ziele von Werbung sowie Kaufverhalten

Ziele basierend auf dem Marketing-Trichter

Der Marketing-Trichter besteht aus vier Hauptphasen: Bewusstsein, Überlegung, Konversion und Loyalität. In jeder dieser Phasen sollten Marken sich darauf konzentrieren, Aufmerksamkeit zu erregen, zu informieren, zu konvertieren und Kunden zu engagieren.

Bewusstsein: In dieser Phase werden potenzielle Kunden sich ihrer Bedürfnisse bewusst und beginnen, nach den passenden Produkten zu suchen, um diese zu befriedigen. Marketingmaßnahmen sollten sich auf das Durchsuchen von Produktkategorien auf Amazon sowie das Lesen von Bewertungen und Empfehlungen anderer Kunden konzentrieren.

Überlegung: Kunden ziehen verschiedene Produktoptionen in Erwägung und führen gründliche Nachforschungen durch. Dazu gehört der Vergleich von Preisen und Eigenschaften von Produkten verschiedener Verkäufer auf Amazon sowie das Lesen von Rezensionen und Meinungen anderer Kunden.

Konversion: Kunden treffen die endgültige Kaufentscheidung. PPC-Anzeigen auf Amazon, die Rabatte oder Sonderangebote bieten, können den Kaufentscheidungsprozess beschleunigen. Maßnahmen in dieser Phase bestehen darin, Produkte in den Warenkorb zu legen und den Kaufprozess zu durchlaufen.

Loyalität: Nach dem Kauf können Kunden ihre Erfahrungen bewerten und über die Wiederholung ihrer Einkäufe entscheiden. Engagement umfasst die Bewertung der Produktqualität und des Kundenservice sowie die Möglichkeit, das Produkt anderen Kunden zu empfehlen.

Arten und Ziele von Werbung

Amazon bietet verschiedene Arten von Werbung, die auf verschiedene Marketingziele ausgerichtet sind.

Gesponserte Produkte: Diese Anzeigen zielen darauf ab, die Sichtbarkeit eines bestimmten Produkts in den Suchergebnissen zu erhöhen und den Verkauf dieses Produkts zu fördern. Sie haben den größten Einfluss auf das Ranking und die Indizierung. 

Gesponserte Marken: Diese Anzeigen dienen dem Aufbau von Markenbewusstsein und der Förderung bestimmter Produkte innerhalb der Marke.

Gesponserte Displays: Display-Anzeigen zielen darauf ab, Kunden auf Amazon und außerhalb der Plattform zu erreichen. Ihr Ziel ist es, Nutzer, die bereits Interesse an unseren Produkten oder ähnlichen Produkten gezeigt haben, erneut anzusprechen.

Erkenne das Einkaufsverhalten

Das Verständnis der Arten des Einkaufsverhaltens der Kunden ermöglicht eine bessere Marktsegmentierung und Anpassung der Werbung an spezifische Bedürfnisse.

Spontankäufe: Kunden treffen schnelle Kaufentscheidungen, oft aus einem Impuls heraus. Marketingstrategien sollten sich auf PPC-Kampagnen mit niedrigen Klickkosten und auf Gelegenheiten bezogene Keywords konzentrieren. Ein Beispiel sind günstige Produkte, deren Kauf keine größeren Überlegungen erfordert. 

Überlegte Einkäufe: Kunden analysieren ihre Einkaufsmöglichkeiten genau, bevor sie eine Entscheidung treffen. In diesem Fall ist es sinnvoll, PPC-Anzeigen mit ausführlichen Produktbeschreibungen und gesponserten Markenanzeigen zu verwenden, um das gesamte Produktportfolio zu präsentieren. Überlegte Optionen sind z. B. Möbel.

Treuekäufe: Kunden kehren regelmäßig zu denselben Marken oder Produkten zurück. Gesponserte Markenanzeigen können hier eine Produktreihe bewerben und neue Kollektionen und Angebote einer bestimmten Marke hervorheben. Ein Beispiel für treue Käufe sind die Lieblingskosmetika einer bestimmten Marke.

Anlasskäufe: Einkäufe, die auf Anlässen, Aktionen und saisonalen Ausverkäufen basieren. PPC-Anzeigen und gesponserte Produkte sollten diese Ereignisse fördern und spezielle Angebote und Rabatte hervorheben.

Wie beeinflussen Ziele und Einkaufsverhalten Werbekampagnen?

Die Analyse des Marketing-Trichters und des Einkaufsverhaltens ermöglicht eine gezieltere und effektivere Nutzung des Werbebudgets. Beispielsweise ist es in der Bewusstseinsphase erforderlich, Kampagnen zu verwenden, die die Entdeckung von Marke und Produkten fördern. Dies kann durch gesponserte Markenanzeigen erfolgen, die oben in den Suchergebnisseiten angezeigt werden.

In der Überlegungsphase, wenn Kunden Produkte vergleichen und Rezensionen lesen, ist es wichtig, sich auf Anzeigen zu konzentrieren, die mehr Informationen über das Produkt, seine Vorteile und Unterschiede zur Konkurrenz liefern. Gesponserte Produkte können hier verwendet werden, um spezifische Produktmerkmale oder seine Einzigartigkeit zu fördern.

Im Moment der Konversion, wenn der Kunde kurz davor steht, eine Kaufentscheidung zu treffen, sollten die Anzeigen darauf abzielen, den Kauf durch Promotions, Rabatte oder exklusive Angebote zu fördern. Gesponserte Displays können hier verwendet werden, um Kunden, die das Produkt in den Warenkorb gelegt, aber nicht gekauft haben, erneut anzusprechen.

Schließlich ist es in der Loyalitätsphase wichtig, den Kunden an die Marke zu binden durch ansprechende Kampagnen, wie z. B. Anzeigen, die sich an bestehende Kunden richten und neue Produkte oder spezielle Angebote für wiederkehrende Benutzer präsentieren.

Fazit

Das Verständnis des Marketing-Trichters und der Arten von Einkaufsverhalten ist die Grundlage für die Erstellung effektiver Werbekampagnen auf Amazon. Es ermöglicht den Marken, ihre Botschaften und Angebote an die Bedürfnisse und Verhaltensweisen der Verbraucher in jeder Phase ihrer Einkaufsreise anzupassen. Effektive Werbekampagnen sind solche, die nicht nur Aufmerksamkeit erregen und konvertieren, sondern auch Loyalität aufbauen und Wiederholungskäufe fördern.