Arten und Ziele von Werbung sowie Kaufverhalten

Ziele basierend auf dem Marketing-Trichter
Der Marketing-Trichter besteht aus vier Hauptphasen: Bewusstsein, Überlegung, Konversion und Loyalität. In jeder dieser Phasen sollten Marken darauf abzielen, Aufmerksamkeit zu erregen, zu informieren, zu konvertieren und Kunden zu engagieren.

Bewusstsein
In dieser Phase werden potenzielle Kunden sich ihrer Bedürfnisse bewusst und beginnen, nach geeigneten Produkten zu suchen, um diese zu erfüllen. Marketingaktivitäten sollten sich auf das Durchstöbern von Produktkategorien auf Amazon sowie das Lesen von Bewertungen und Empfehlungen anderer Kunden konzentrieren.

Überlegung
Kunden ziehen verschiedene Produktoptionen in Betracht und führen gründliche Recherchen durch. Dies umfasst den Vergleich von Preisen und Eigenschaften von Produkten verschiedener Anbieter auf Amazon sowie das Lesen von Rezensionen und Meinungen anderer Kunden.

Konversion
Kunden treffen die endgültige Kaufentscheidung. PPC-Anzeigen auf Amazon, die Rabatte oder Angebote anbieten, können die Kaufentscheidung beschleunigen. Aktivitäten in dieser Phase konzentrieren sich darauf, Produkte in den Warenkorb zu legen und den Kaufprozess zu durchlaufen.

Loyalität
Nach dem Kauf können Kunden ihre Erfahrungen bewerten und entscheiden, ob sie wieder einkaufen. Engagement umfasst die Bewertung der Produktqualität und des Kundenservice sowie die Möglichkeit, das Produkt anderen Kunden zu empfehlen.

Arten und Ziele von Anzeigen
Amazon bietet verschiedene Arten von Anzeigen an, die unterschiedlichen Marketingzielen entsprechen.

• Sponsored Products: Diese Anzeigen zielen darauf ab, die Sichtbarkeit eines bestimmten Produkts in den Suchergebnissen zu erhöhen und den Verkauf dieses Produkts zu fördern. Sie haben den größten Einfluss auf das Ranking und die Indizierung.

• Sponsored Brands: Diese Anzeigen dienen dazu, Markenbewusstsein zu schaffen und bestimmte Produkte innerhalb der Marke zu fördern.

• Sponsored Display: Display-Anzeigen zielen darauf ab, Kunden auf Amazon und außerhalb der Plattform zu erreichen. Ihr Ziel ist es, Nutzer zurückzugewinnen, die bereits Interesse an unseren Produkten oder ähnlichen gezeigt haben.

Erkenne Kaufverhalten
Das Verständnis der Arten von Kaufverhalten ermöglicht eine bessere Marktsegmentierung und die Anpassung von Anzeigen an spezifische Bedürfnisse.

• Spontankäufe: Kunden treffen schnelle Kaufentscheidungen, häufig basierend auf Impulsen. Marketingstrategien sollten sich auf PPC-Kampagnen mit niedrigen Klickkosten konzentrieren, die sich auf keywords rund um Angebote konzentrieren. Beispiele sind hier günstige Produkte, deren Kauf keine größeren Überlegungen erfordert.

• Überlegte Käufe: Kunden analysieren ihre Kaufoptionen sorgfältig, bevor sie eine Entscheidung treffen. In diesem Fall ist es sinnvoll, PPC-Anzeigen mit ausführlichen Produktbeschreibungen und Sponsored Brand-Anzeigen zu verwenden, um das gesamte Produktportfolio zu präsentieren. Überlegte Optionen sind z. B. Möbel.

• Treuekäufe: Kunden kehren regelmäßig zu denselben Marken oder Produkten zurück. Sponsored Brand-Anzeigen können hier eine Produktreihe bewerben und neue Kollektionen und Angebote einer bestimmten Marke hervorheben. Ein Beispiel für treue Käufe sind die bevorzugten Kosmetikprodukte einer Marke.

• Anlasskäufe: Käufe, die auf Anlässen, Aktionen und saisonalen Ausverkäufen basieren. PPC-Anzeigen und Sponsored Products sollten diese Events fördern und spezielle Angebote und Rabatte hervorheben.

Wie beeinflussen Ziele und Kaufverhalten Werbekampagnen?
Die Analyse des Marketing-Trichters und des Kaufverhaltens ermöglicht eine zielgerichtetere und effektivere Nutzung des Werbebudgets. Zum Beispiel ist in der Bewusstseinsphase der Einsatz von Kampagnen erforderlich, die die Entdeckung von Marke und Produkten fördern. Dies kann durch Sponsored Brand-Anzeigen realisiert werden, die oben in den Suchergebnissen angezeigt werden.

In der Überlegungsphase, wenn Kunden Produkte vergleichen und Rezensionen lesen, ist es wichtig, sich auf Anzeigen zu konzentrieren, die mehr Informationen über das Produkt, seine Vorteile und Unterschiede zur Konkurrenz liefern. Sponsored Products können genutzt werden, um spezifische Funktionen des Produkts oder seine Einzigartigkeit zu bewerben.

Zum Zeitpunkt der Konversion, wenn der Kunde kurz vor der Kaufentscheidung steht, sollten Anzeigen darauf abzielen, den Kauf durch Rabatte, Angebote oder exklusive Aktionen zu fördern. Sponsored Display können hier verwendet werden, um Kunden zurückzugewinnen, die ein Produkt in ihren Warenkorb gelegt, aber nicht gekauft haben.

Schließlich ist es in der Loyalitätsphase wichtig, den Kunden bei der Marke zu halten, indem engagierende Kampagnen durchgeführt werden, wie Anzeigen, die sich an bestehende Kunden richten und neue Produkte oder spezielle Angebote für wiederkehrende Nutzer präsentieren.

Fazit
Das Verständnis des Marketing-Trichters und der Arten von Kaufverhalten ist die Grundlage für die Erstellung effektiver Werbekampagnen auf Amazon. Es ermöglicht Marken, ihre Botschaften und Angebote an die Bedürfnisse und Verhaltensweisen der Verbraucher in jeder Phase ihrer Kaufreise anzupassen. Effektive Werbekampagnen ziehen nicht nur Aufmerksamkeit auf sich und konvertieren, sondern fördern auch Loyalität und Wiederholungskäufe.