Fallstudie
Marketing
Marketing mit Kundenbetreuung
Ein Kunde aus dem E-Commerce-Sektor wandte sich an unsere Agentur mit der Bitte um Unterstützung bei der Steigerung des Verkaufs seiner Produkte auf Amazon in Großbritannien. Diese Aufgabe erforderte die Optimierung bereits bestehender Kampagnen und die Schaffung neuer, effektiverer Marketingstrategien zur Stärkung des Verkaufs. Das Hauptziel war es, die Verkaufszahlen durch eine bessere Sichtbarkeit der Produkte auf der Amazon-Seite zu steigern.
Die Marketingmaßnahmen wurden im August 2022 gestartet, und bereits in den ersten Monaten der Zusammenarbeit wurde ein deutlicher Anstieg des Verkaufs festgestellt. Durch die Optimierung bestehender Kampagnen und die Erstellung neuer, effektiverer Anzeigen erzielte das Unternehmen einen Gesamtumsatz von 289.863£ innerhalb eines Monats. Innerhalb von 4 Monaten Zusammenarbeit erreichte das Unternehmen einen Umsatzwachstum von über 100.000£, und der Umsatz aus den Kampagnen stieg um mehr als das 4-fache.
Derzeit sind die Marketingkampagnen rentabler, und der TACOS wurde von 19,3 % auf 13 % gesenkt.
Amazon Ads-Produkte - Beschreibungen der Amazon Ads-Lösungen
Wir haben verschiedene Lösungen von Amazon Ads genutzt, um den Verkauf von Produkten zu steigern. Zu den verwendeten Werkzeugen gehören Sponsored Products, Sponsored Display sowie Lösungen für das Einkaufsmanagement, wie den Markenshop.
1. Sponsored Products-Werbung hat es uns ermöglicht, die Produkte unseres Kunden an den obersten Positionen der Suchergebnisse und auf der Produktseite anzuzeigen. Dadurch konnten Kunden, die nach ähnlichen Produkten suchten, auf das Angebot des Kunden stoßen und auf die Anzeige klicken, was die Kaufchancen des Produkts erhöhte.
2. Wir haben defensive Kampagnen wie Cross-Selling eingesetzt, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen, sie auf unserer Seite zu halten und sie zu ermutigen, zusätzliche Produkte zu kaufen.
3. Wir haben die bestehende Sponsored Display-Werbung optimiert, die es uns ermöglicht hat, potenzielle Kunden zu erreichen, indem wir Werbung außerhalb der Produktseite geschaltet haben, beispielsweise auf Kategorieseiten oder in den Suchergebnissen. Es wurde Bid-Optimierung – Viewable Impressions – eingesetzt. Diese Anzeigen ermöglichten es, die Produkte des Kunden vielfältiger zu bewerben.
4. Wir haben fortschrittliche Lösungen für den Einkauf genutzt, wie z.B. Storefronts. Diese Lösung hat den Verkauf gesteigert und den Kaufprozess für die Kunden erleichtert. In Store verwenden wir eine Up-Selling-Strategie, indem wir verschiedene Produktvarianten anbieten, um Kunden mit einem größeren Budget anzuziehen und den Verkaufswert zu erhöhen. Die Kunden erhalten somit eine breitere Auswahl an Produkten. Diese Maßnahmen haben zu besseren Verkaufsergebnissen für unseren Kunden auf der Amazon-Plattform beigetragen. Durch effektive Werbekampagnen, einen umfangreichen Einkaufsservice sowie Cross-Selling- und Up-Selling-Strategien haben wir die Verkaufseffizienz gesteigert.
Strategie - Beschreibung der Strategie, die in der Kampagne verwendet wurde
Im Rahmen der Marketingkampagne haben wir eine Strategie auf der Grundlage einer eingehenden Analyse bestehender Kampagnen, einer gründlichen Markt- und Konkurrenzanalyse angewendet.
Wir haben auch eine Analyse der Schlüsselwörter und Gebotsbeträge durchgeführt, um die Kampagne auf Conversion zu optimieren. Anschließend haben wir auf der Grundlage von Daten aus den Amazon Advertising Console-Werberichtberichten die Ergebnisse der Kampagne überwacht und regelmäßig Optimierungen vorgenommen, einschließlich Anpassungen der Gebotsbeträge und dem Ausschluss von nicht rotierenden Schlüsselwörtern.
Da unser Ziel darin bestand, Käufer entlang des gesamten Weges zu erreichen und die Sichtbarkeit der Kampagne in verschiedenen Phasen des Kaufprozesses zu erhöhen, haben wir eine Kampagnenstrategie basierend auf verschiedenen Anzeigentypen wie SP und SD umgesetzt. Bereits im dritten Monat der Kampagne verzeichneten wir einen signifikanten Anstieg des Verkaufs um 44,5 % von £212,004.52 auf £306,431.07.
Der nächste Schritt war die Planung von Marketingaktivitäten auf Amazon für Produkte aus allen drei Kategorien: für Tiere/Haus/Büro. Nach dem Start weiterer Kampagnen für Büroartikel und Wohnaccessoires haben wir erneut ein erhebliches Wachstum festgestellt und im März einen Umsatz von £373,697.72 erreicht.
Beobachtungen und Messwerkzeuge
Im Rahmen der Kampagne auf der Plattform Amazon haben wir uns auf die Analyse der Daten konzentriert, die über das Tool Advertising Console/Advertising Reports und die Daten aus dem Business Report gesammelt wurden. Dank detaillierter Berichte konnten wir die Ergebnisse der Kampagne genau verfolgen, einschließlich der Anzahl der Impressionen, Klicks, Kosten und Konversionen. Dadurch waren wir in der Lage, schnell auf Änderungen in der Kampagne zu reagieren und die Strategie anzupassen, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Eines unserer wichtigsten Messinstrumente war die Analyse von Schlüsselwörtern. Durch kontinuierliche Überwachung beliebter Phrasen im Zusammenhang mit unseren Produkten konnten wir die Kampagnen anpassen und die Anzeigen an die richtige Zielgruppe richten. Durch die Analyse der Schlüsselwörter konnten wir feststellen, welche Phrasen am effektivsten waren, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu erregen und sie zum Kauf zu bewegen.
Mit den Business Reports konnten wir die meistverkauften Produkte identifizieren sowie solche, die aufgrund niedriger Konversionen Verbesserungsbedarf hatten. Dank dieser Erkenntnisse konnten wir unsere Werbestrategie besser anpassen und den Store des Kunden optimieren.
Ein entscheidendes Element der Optimierung war die Anpassung der Gebotsanpassungen und Platzierungen. Um bessere Ergebnisse bei geringeren Kosten zu erzielen, haben wir eine Reihe von Tests durchgeführt, um die optimalen Gebotsanpassungen für jede Produktgruppe zu bestimmen. Darüber hinaus haben wir die Nutzung von Schlüsselwörtern genau analysiert und solche ausgeschlossen, die unrentabel waren oder nicht die gewünschten Ergebnisse lieferten.
Wir konzentrierten uns auch auf die Analyse des Kundenverhaltens. Dadurch waren wir in der Lage, die angezeigten Produkte besser an die Erwartungen der Kunden anzupassen und ihr Interesse an den Angeboten zu steigern sowie Marketingkampagnen zu erstellen, die effektiver waren und bessere Ergebnisse lieferten.
Ergebnisse - Leistungskennzahlen
Dank der durchgeführten Marketingmaßnahmen auf der Plattform Amazon konnten wir hervorragende Verkaufsergebnisse für unseren Kunden erzielen.
Vor der Optimierung generierten die Kampagnen einen durchschnittlichen Verkaufsbetrag von £108 123 pro Monat, während sie nach der Optimierung einen durchschnittlichen Verkaufsbetrag von £197 622 generieren.
Bereits 3 Monate nach der Optimierung der Kampagnen begannen diese, im Durchschnitt 13.000 Bestellungen pro Monat zu generieren.
Während unserer Zusammenarbeit ist es uns gelungen, einen ROAS von 5,11 zu erreichen, was sich in einer außergewöhnlich hohen Rendite der Werbeinvestitionen widerspiegelt. Dank der Optimierung der Kampagnen konnten wir auch die Kosten für den Verkauf von Werbung (ACOS) auf derzeit 19% senken, was eines der Hauptziele der Kampagne war. Darüber hinaus war ein erheblicher Anstieg des Umsatzes zu verzeichnen, der im ersten Monat £249,400.99 erreichte und nach 3 Monaten £306,431.07 betrug. Durch unsere Marketingmaßnahmen ist es uns gelungen, neue Kunden für die Marke zu gewinnen und die Anzahl der Käufe neuer Marken zu erhöhen.
Die Conversion-Rate bleibt auf einem hohen Niveau von über 7%, was die Wirksamkeit der Marketingaktivitäten und das Interesse der Kunden an den Angeboten der Marke bestätigt. Die Anzahl der Sitzungen stieg um 47%, von 179.418 Sitzungen im Juni 2022 auf 264.383 im April 2023. Ein wichtiger Erfolgsindikator unserer Kampagne war auch die Anzahl der monatlich verkauften Produkte, die um 35% erhöht wurde, von 13.841 Stück im Juni 2022 auf 18.697 Stück im April 2023.
Darüber hinaus hat sich der Verkauf über den Store für die Marken des Kunden erheblich erhöht.
Dank unserer effektiven Marketingstrategie ist es uns gelungen, die Ziele des Werbetreibenden, der eine Verkaufssteigerung von 30 % plante, zu übertreffen. Die tatsächlichen Verkaufszahlen übertrafen die Erwartungen und erreichten im April einen Anstieg von 65 % im Vergleich zum Zeitraum vor der Optimierung der Kampagne.
