Aktualności Amazon z ostatnich dni: krótsze tytuły, ESPR, FBA i nowe narzędzia dla sprzedawców 

Data ostatniej aktualizacji: 17.06.2026

Ostatnie dni przyniosły kilka ważnych komunikatów dla sprzedawców działających na Amazon. Platforma porządkuje tytuły produktów, wzmacnia nacisk na zgodność z regulacjami UE, rozwija narzędzia logistyczne i daje sprzedawcom więcej danych do oceny jakości obsługi klienta.

Dla sellerów nie są to wyłącznie „newsowe” komunikaty do przeczytania i odłożenia na później. Część zmian ma konkretne daty wejścia w życie, a brak wcześniejszej reakcji może oznaczać automatyczne korekty listingów, problemy z zapasem FBA albo dodatkowe ryzyka regulacyjne.

Poniżej omawiamy najważniejsze aktualności Amazon i wskazujemy, co warto zrobić już teraz.

Spis treści:

1. Krótsze tytuły produktów od 27 lipca 2026 roku

2. ESPR i nowe ograniczenia dotyczące niszczenia tekstyliów oraz obuwia

3. Logistyka FBA przed Prime Day i sezonami wysokiej sprzedaży

4. Porównanie jakości obsługi klienta z najlepszymi sprzedawcami

5. Porównanie jakości obsługi klienta z najlepszymi sprzedawcami

6. Seller University dostępne szerzej niż wcześniej

7. Co seller powinien zrobić teraz?

8. Zakończenie

Ten artykuł przeczytasz w 4 minuty.

Krótsze tytuły produktów od 27 lipca 2026 roku

Największą zmianą dla wielu sprzedawców będą nowe zasady dotyczące tytułów produktów. Od 27 lipca 2026 roku tytuły w niemal wszystkich kategoriach, z wyjątkiem mediów, będą mogły mieć maksymalnie 75 znaków ze spacjami.

Amazon tłumaczy zmianę przede wszystkim zachowaniem klientów na urządzeniach mobilnych. Długie tytuły często nie wyświetlają się w całości, są trudniejsze do szybkiego porównania i mogą obniżać czytelność wyników wyszukiwania. Nowy limit ma sprawić, że nazwa produktu będzie bardziej przejrzysta i lepiej dopasowana do sposobu, w jaki klienci przeglądają oferty.

Nie oznacza to jednak, że sprzedawcy tracą miejsce na dodatkowe informacje. Równolegle Amazon rozwija pole Item Highlights, które pozwala dodać kolejne 125 znaków. To miejsce na istotne cechy produktu, takie jak materiał, przeznaczenie, zastosowanie, wariant lub informacja pomagająca klientowi porównać ofertę z innymi produktami.

W praktyce zmienia się logika budowania tytułu. Zamiast upychać jak najwięcej fraz w jednym długim ciągu, trzeba podzielić komunikację na dwa pola:

• Item Name - krótka, precyzyjna nazwa produktu z najważniejszą frazą i najważniejszą informacją dla klienta

• Item Highlights - uzupełnienie tytułu o dodatkowe cechy, które nadal mają wspierać widoczność i decyzję zakupową

Amazon zapowiada też wykorzystanie narzędzi AI do rekomendowania nowych tytułów i Item Highlights. Sprzedawcy mogą już teraz wejść w Manage All Inventory, edytować listing i sprawdzić proponowane ulepszenia w sekcji View enhancements. Po 27 lipca tytuły dłuższe niż 75 znaków mają być stopniowo aktualizowane na podstawie rekomendacji AI.

Ważne: listingi mają pozostać aktywne, ale sprzedawca nie powinien biernie czekać na automatyczną zmianę. Właściciele marek otrzymają 14 dni na sprawdzenie, edycję i zatwierdzenie rekomendacji w Review Listings Changes, jednak najlepszym rozwiązaniem jest wcześniejsze przygotowanie własnych tytułów i Item Highlights.

Dla marek oznacza to konieczność przejrzenia najważniejszych ASIN-ów, szczególnie tych, które obecnie mają długie, mocno SEO-wypełnione tytuły. Warto zabezpieczyć najważniejsze frazy, ale jednocześnie zadbać o naturalny, czytelny układ informacji.

ESPR i nowe ograniczenia dotyczące niszczenia tekstyliów oraz obuwia

Druga ważna zmiana dotyczy sprzedawców oferujących w UE odzież, dodatki odzieżowe, tekstylia i obuwie. Od 19 lipca 2026 roku zaczną obowiązywać nowe wymagania wynikające z rozporządzenia ESPR, czyli Ecodesign for Sustainable Products Regulation.

Zmiany ograniczą możliwość niszczenia określonych niesprzedanych produktów. W zależności od lokalnych przepisów, wielkości firmy i wolumenu utylizowanych produktów, sprzedawca może narazić się na kary za niewłaściwe postępowanie z zapasem.

To szczególnie ważne w przypadku FBA, gdzie część sellerów korzysta z automatycznych ustawień usuwania zapasów. Amazon zaleca, aby przed 19 lipca 2026 roku sprawdzić ustawienia FBA removal i tam, gdzie to możliwe, wybrać opcję zwrotu, likwidacji lub darowizny.

Nie każdy produkt będzie jednak kwalifikował się do darowizny lub likwidacji. Jeżeli dany zapas nie może zostać objęty tymi programami, jego dalsze przetwarzanie musi być zgodne z odpowiednimi przepisami oraz zasadami bezpieczeństwa. Amazon zapowiada zwiększenie możliwości transgranicznych darowizn w Europie, a 25 czerwca 2026 roku planuje aktualizację warunków programu FBA Donations.

Najważniejsza informacja dla sellerów jest prosta: FBA nie zwalnia sprzedawcy z odpowiedzialności za zgodność z ESPR. Amazon pełni rolę dostawcy usługi fulfillment, ale obowiązki regulacyjne nadal pozostają po stronie firmy sprzedającej produkt.

W praktyce warto już teraz sprawdzić:

• Czy sprzedajesz produkty objęte nowymi ograniczeniami

• Jakie masz ustawienia usuwania zapasów FBA

• Czy produkty kwalifikują się do zwrotu, likwidacji lub darowizny

• Czy masz procedurę postępowania z niesprzedanym zapasem po 19 lipca 2026 roku

Logistyka FBA przed Prime Day i sezonami wysokiej sprzedaży

Amazon przypomina również o Amazon Freight, czyli rozwiązaniu logistycznym do przewozu palet w Wielkiej Brytanii i Unii Europejskiej. Usługa obejmuje transport FTL na terenie UK i UE oraz wybrane trasy LTL, w tym dostawy do centrów fulfillment w Wielkiej Brytanii i Niemczech.

To aktualizacja szczególnie istotna przed okresami większego ruchu sprzedażowego, takimi jak Prime Day. W takich momentach nawet dobrze przygotowana oferta może tracić potencjał, jeśli zapas nie dotrze na czas do centrum fulfillment. Braki magazynowe wpływają na widoczność, sprzedaż, płynność kampanii reklamowych i stabilność Buy Boxa.

Amazon Freight ma pomagać w utrzymaniu bardziej przewidywalnych dostaw. Sprzedawcy mogą korzystać ze śledzenia transportu w czasie rzeczywistym, automatycznego umawiania okien dostawy oraz sieci działającej przez całą dobę, z wyjątkiem 25 grudnia i 1 stycznia.

Ważnym elementem jest też elastyczny model cenowy. Amazon wskazuje, że sprzedawcy mogą poprosić o wycenę konkretnej wysyłki, bez minimalnego wolumenu, ukrytych opłat i długoterminowych zobowiązań dla pojedynczych transportów spot. Dla firm, które regularnie wysyłają większe partie towaru, dostępne są także opcje kontraktowe ze stałymi stawkami.

Dla sellerów FBA oznacza to kolejną możliwość zabezpieczenia dostaw przed szczytami sezonowymi. Warto rozważyć ją zwłaszcza wtedy, gdy produkty mają dużą rotację, są wysyłane paletowo albo wymagają ścisłego planowania terminów dostaw do fulfillment center.

Porównanie jakości obsługi klienta z najlepszymi sprzedawcami

Amazon rozwija także Customer Service Quality Insights, czyli panel dla sprzedawców, którzy realizują wysyłkę samodzielnie i obsługują klientów we własnym zakresie.

Narzędzie zostało uruchomione w grudniu 2025 roku i pozwala monitorować trzy wskaźniki:

• Buyer Contact Rate

• Average Contact Response Time

• Buyer Dissatisfaction Rate

Nowością jest możliwość porównania własnych wyników z rezultatami najlepiej działających sprzedawców w danym sklepie Amazon. To zmienia panel z prostego raportu w bardziej praktyczne narzędzie benchmarkingowe.

Dla sprzedawców FBM taka informacja może być bardzo cenna. Sama wiedza, że średni czas odpowiedzi wynosi określoną liczbę godzin, niewiele mówi bez kontekstu. Dopiero porównanie z topowymi sellerami pokazuje, czy wynik jest konkurencyjny, czy wymaga poprawy.

Lepsza obsługa klienta może przełożyć się na mniejszą liczbę niezadowolonych kupujących, większe zaufanie do sprzedawcy i większą szansę na powtórne zakupy. Warto więc traktować te dane nie tylko jako raport, ale jako wskazówkę do pracy operacyjnej: skrócenia czasu reakcji, poprawy jakości odpowiedzi i lepszego zarządzania powtarzalnymi problemami klientów.

Seller University dostępne szerzej niż wcześniej

Na tle zmian regulacyjnych i operacyjnych mniej spektakularnie brzmi aktualizacja Seller University, ale dla zespołów pracujących przy sprzedaży na Amazon może być bardzo praktyczna.

Seller University to bezpłatne centrum wiedzy Amazon dla sprzedawców. Znajdują się tam materiały dla początkujących i bardziej zaawansowanych sellerów, w tym wideo, poradniki tekstowe oraz kursy dotyczące między innymi FBA, listingów, reklam i rozwiązywania typowych problemów na koncie.

Nowością jest dostęp do treści bez konieczności posiadania konta sprzedażowego. Dzięki temu sprzedawca może łatwiej udostępnić oficjalny materiał Amazon osobie z zespołu, agencji, asystentowi lub partnerowi biznesowemu. Nie trzeba już opierać się wyłącznie na zrzutach ekranu, przeklejonych instrukcjach lub wewnętrznych notatkach.

Amazon wskazuje też, że oficjalne materiały Seller University mogą pojawiać się w wynikach wyszukiwarek oraz w odpowiedziach asystentów AI. To ważne, bo zwiększa dostępność źródeł tworzonych przez zespoły odpowiedzialne za narzędzia, procesy i polityki Amazon.

Dla firm rozwijających sprzedaż na marketplace może to uprościć onboarding nowych osób i ułatwić pracę na aktualnych, oficjalnych materiałach.

Co seller powinien zrobić teraz?

Najbliższe tygodnie warto wykorzystać przede wszystkim na porządki operacyjne. Amazon wyraźnie przesuwa ciężar w stronę bardziej uporządkowanych listingów, większej odpowiedzialności za zapas i lepszego zarządzania jakością obsługi klienta.

Najważniejsze działania do wykonania:

• Przejrzeć tytuły produktów i wytypować ASIN-y, które przekraczają 75 znaków

• Przygotować nowe Item Name i Item Highlights przed 27 lipca 2026 roku

• Sprawdzić, czy produkty z kategorii tekstyliów, odzieży, dodatków i obuwia są objęte wymaganiami ESPR

• Zweryfikować ustawienia FBA removal przed 19 lipca 2026 roku

• Ocenić możliwości zwrotu, likwidacji lub darowizny niesprzedanego zapasu

• Zaplanować dostawy FBA przed Prime Day i innymi okresami zwiększonej sprzedaży

• Sprawdzić Customer Service Quality Insights, szczególnie przy modelu FBM

• Udostępnić zespołowi aktualne materiały Seller University jako oficjalne źródło wiedzy

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami i uzyskaj profesjonalną pomoc

Zakończenie

Ostatnie aktualizacje Amazon pokazują, że druga połowa 2026 roku będzie wymagała od sprzedawców większej dyscypliny w zarządzaniu kontem. Krótsze tytuły wymuszą lepszą selekcję informacji w listingach. ESPR zwiększy znaczenie odpowiedzialnego zarządzania niesprzedanym zapasem. Amazon Freight może pomóc w stabilizacji dostaw, a Customer Service Quality Insights pokaże, jak obsługa klienta wypada na tle najlepszych sprzedawców.

Największe ryzyko nie leży w samej zmianie zasad, ale w zbyt późnej reakcji. Sprzedawcy, którzy wcześniej przejrzą listingi, zapasy FBA, logistykę i proces obsługi klienta, będą mieli większą kontrolę nad tym, jak te aktualizacje wpłyną na ich sprzedaż.

FAQ - najnowsze informacje Amazon czerwiec 2026

Kiedy zacznie obowiązywać limit 75 znaków w tytułach Amazon?

Nowy limit zacznie obowiązywać 27 lipca 2026 roku. Tytuły w większości kategorii, poza mediami, będą mogły mieć maksymalnie 75 znaków ze spacjami.

Czy Item Highlights zastępuje tytuł produktu?

Nie. Item Highlights nie zastępuje tytułu, ale go uzupełnia. Tytuł powinien zawierać najważniejszą nazwę produktu i główną informację, a Item Highlights dodatkowe cechy, zastosowanie lub materiał.

Czy treść Item Highlights będzie widoczna dla klientów?

Tak. Amazon wskazuje, że Item Highlights będzie widoczne razem z tytułem w wynikach wyszukiwania i na stronie produktu. Treść ma być również wyszukiwalna.

Co stanie się z tytułami dłuższymi niż 75 znaków po 27 lipca?

Amazon będzie stopniowo aktualizować zbyt długie tytuły na podstawie rekomendacji AI. Listing ma pozostać aktywny, ale sprzedawca nadal będzie mógł wprowadzić własne zmiany.

Czy właściciele marek mogą sprawdzić rekomendacje AI przed wdrożeniem?

Tak. Właściciele marek mają otrzymać 14 dni na sprawdzenie, edycję i zatwierdzenie rekomendowanych zmian w Review Listings Changes.

Od kiedy obowiązują nowe ograniczenia ESPR dla tekstyliów i obuwia?

Nowe wymagania zaczną obowiązywać 19 lipca 2026 roku. Dotyczą między innymi wybranych niesprzedanych produktów z kategorii odzieży, dodatków odzieżowych i obuwia.

Czy FBA zwalnia sprzedawcę z obowiązków ESPR?

Nie. Amazon działa jako dostawca usługi fulfillment, ale odpowiedzialność za zgodność z przepisami ESPR pozostaje po stronie sprzedawcy.

Co warto sprawdzić w FBA przed wejściem zasad ESPR?

Warto sprawdzić ustawienia usuwania zapasów, kwalifikację produktów do zwrotu, likwidacji lub darowizny oraz procedurę postępowania z produktami, których nie można przekazać do tych programów.

Czym jest Amazon Freight?

Amazon Freight to usługa transportu paletowego w UK i UE. Obejmuje między innymi transport FTL oraz wybrane trasy LTL, w tym dostawy do centrów fulfillment w Wielkiej Brytanii i Niemczech.

Dla kogo ważne są Customer Service Quality Insights?

To narzędzie jest szczególnie ważne dla sprzedawców FBM, którzy samodzielnie realizują wysyłkę i obsługują klientów. Panel pozwala monitorować jakość obsługi i porównywać wyniki z najlepszymi sprzedawcami w danym sklepie.