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Amazon aktualisiert die Richtlinien vor dem Black Friday 2026: Neue Zollgebühr, längere Rückgabefristen und weitere Tools für Verkäufer
Datum der letzten Aktualisierung: 05.11.2026
Ende Oktober und Anfang November hat Amazon mehrere wichtige Neuerungen für Händler auf seinen europäischen Marktplätzen bekannt gegeben. Im Mittelpunkt stehen eine neue Zollbearbeitungsgebühr für Importe aus Nicht-EU-Ländern, verlängerte Rückgabefristen für das Weihnachtsgeschäft sowie die Vorbereitungen auf Black Friday und Cyber Monday. Darüber hinaus erweitert Amazon seine Markenregistrierung um einen KI-gestützten Assistenten, der die Meldung von Schutzrechtsverletzungen vereinfachen soll. Welche Änderungen sind bereits in Kraft, und worauf sollten sich Amazon-Händler in den kommenden Wochen einstellen?
Inhaltsverzeichnis:
Neue EU-Zollbearbeitungsgebühr: Was ändert sich für Amazon-Händler?
Weihnachtsgeschäft 2026: Amazon verlängert die Rückgabefristen
Black Friday und Cyber Monday: Amazon erinnert an die wichtigsten Vorbereitungen
Reporter Assistant: Amazon erleichtert die Meldung von Markenrechtsverletzungen mit KI
Fazit: Worauf kommt es für Amazon-Händler jetzt an?
Diesen Artikel lesen Sie in 4 Minuten.
1. Neue EU-Zollbearbeitungsgebühr: Was ändert sich für Amazon-Händler?
Am 30. Oktober 2026 informierte Amazon über eine neue Gebühr für Waren, die direkt aus Ländern außerhalb der Europäischen Union an Kunden innerhalb der EU versendet werden.
Seit dem 1. November 2026 fällt laut Amazon eine Zollbearbeitungsgebühr von 2 € pro Position in der Zollanmeldung an. Dabei spielt der Warenwert der Sendung keine Rolle. Wichtig ist die Unterscheidung: Es handelt sich nicht um eine zusätzliche Amazon-Gebühr, sondern um eine Abgabe im Rahmen der EU-Zollvorschriften.
Wie die Gebühr abgerechnet wird, hängt vom jeweiligen Versandmodell ab.
Versand durch den Händler (FBM)
Bei Fulfilled by Merchant übernimmt der Transportdienstleister die Abrechnung. Er stellt dem Händler die Gebühr in Rechnung und führt den entsprechenden Betrag an die zuständigen EU-Zollbehörden ab. Verkäufer müssen diese zusätzlichen Kosten daher bei ihrer Versand- und Preiskalkulation berücksichtigen.
Remote Fulfilment with FBA
Bei Bestellungen, die über Remote Fulfilment with FBA abgewickelt werden, berücksichtigt Amazon die Gebühr automatisch im angezeigten Kundenpreis. Der Aufschlag erscheint sowohl auf der Produktdetailseite als auch im Warenkorb und beim Abschluss der Bestellung.
Damit kann der tatsächliche Verkaufspreis für Kunden über dem vom Händler festgelegten Preis liegen.
Besondere Aufmerksamkeit verdienen deshalb Angebote, bei denen automatische Preisregeln eingesetzt werden. Die zusätzliche Gebühr kann die Wettbewerbsfähigkeit einzelner Produkte beeinflussen, auch wenn der ursprünglich festgelegte Verkaufspreis unverändert bleibt.
Was bedeutet das für Händler?
Wer Produkte direkt aus Nicht-EU-Ländern an EU-Kunden versendet, sollte die bestehenden Kostenmodelle überprüfen. Entscheidend ist nicht nur die eigene Marge, sondern auch der endgültige Preis, den Kunden auf dem jeweiligen Marktplatz sehen.
2. Weihnachtsgeschäft 2026: Amazon verlängert die Rückgabefristen
Ebenfalls am 30. Oktober kündigte Amazon die diesjährigen Sonderregelungen für Rücksendungen während der Weihnachtssaison an.
Wie bereits in den Vorjahren erhalten Käufer mehr Zeit, um frühzeitig bestellte Weihnachtsgeschenke zurückzugeben.
Für die meisten Artikel, die zwischen dem 1. November und dem 25. Dezember 2026 gekauft werden, gilt eine verlängerte Rückgabefrist bis zum 31. Januar 2027 oder bis 30 Tage nach der Lieferung, je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt.
Die Regelung betrifft sowohl FBA- als auch FBM-Bestellungen auf den Amazon-Marktplätzen in Deutschland, Großbritannien, Spanien, Italien, Frankreich, den Niederlanden, Polen, Schweden, Belgien und Irland.
Allerdings gibt es länderspezifische Ausnahmen.
Besondere Regelungen in Deutschland, Italien und Frankreich
Für bestimmte Produktkategorien in diesen drei Ländern ist die Rückgabefrist auf den 15. Januar 2027 oder 14 Tage nach der Zustellung begrenzt. Auch hier gilt jeweils der spätere Zeitpunkt.
Welche Kategorien konkret betroffen sind, können Händler den entsprechenden Hilfeseiten von Amazon entnehmen.
Abweichende Fristen in Spanien
Für den spanischen Marktplatz gilt ein längerer Zeitraum. Artikel, die zwischen dem 1. November 2026 und dem 6. Januar 2027 erworben werden, können bis zum 6. Februar 2027 oder innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben werden, je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt.
Amazon weist darauf hin, dass Händler keine gesonderten Einstellungen vornehmen müssen. Die allgemeinen Voraussetzungen für die Rückgabeberechtigung bleiben bestehen.
Aus unternehmerischer Sicht lohnt es sich dennoch, die erweiterten Fristen einzuplanen.
Längere Rückgabemöglichkeiten können Kunden dazu ermutigen, Weihnachtsgeschenke früher zu bestellen. Gleichzeitig müssen Verkäufer berücksichtigen, dass Rücksendungen auch weit nach den eigentlichen Feiertagen eingehen können.
Für die Bestandsplanung, Liquidität und Retourenabwicklung ist dieser Zeitraum daher besonders relevant.
3. Black Friday und Cyber Monday: Amazon erinnert an die wichtigsten Vorbereitungen
Mit einer weiteren Mitteilung vom 2. November richtet Amazon den Blick auf die bevorstehenden Shopping-Events.
Dabei geht es weniger um neue Funktionen als vielmehr um die operative Vorbereitung des Verkäuferkontos. Denn attraktive Rabatte allein reichen nicht aus, wenn Produkte nicht verfügbar sind oder Angebote technische und organisatorische Probleme aufweisen.
Amazon hebt fünf Bereiche hervor, die Händler vor dem Start der Aktionen überprüfen sollten.
Warenbestand und Logistik: Alle für Werbeaktionen vorgesehenen ASINs sollten ausreichend verfügbar und rechtzeitig in den Fulfilment-Zentren eingetroffen sein.
Produktlistings: Bilder, Produkttitel, Bullet Points und A+ Content sollten auf Aktualität, Vollständigkeit und Qualität geprüft werden. Eine überzeugende Produktdarstellung erleichtert Kunden die Kaufentscheidung, insbesondere bei hoher Konkurrenz.
Aktionspreise: Geplante Angebote müssen die erforderlichen Mindestrabatte erfüllen. Unterdrückte oder gefährdete Aktionen sollten möglichst frühzeitig überprüft und korrigiert werden.
Account Health: Offene Richtlinienverstöße und Warnmeldungen können den Verkaufsbetrieb beeinträchtigen. Amazon empfiehlt deshalb, den Kontostatus vor den Aktionstagen zu kontrollieren.
Werbekampagnen: Auch Amazon Ads gehört zur Vorbereitung. Händler sollten prüfen, ob ihre Kampagnen bereits aktiv sind oder für den entsprechenden Zeitraum korrekt eingeplant wurden.
Der zentrale Gedanke: Ein erfolgreiches Black-Friday-Geschäft hängt nicht nur von der Höhe der Rabatte ab. Ebenso wichtig sind zuverlässige Lieferprozesse, vollständige Angebote und ein Verkäuferkonto ohne ungelöste Probleme.
4. Reporter Assistant: Amazon erleichtert die Meldung von Markenrechtsverletzungen mit KI
Am 3. November stellte Amazon eine weitere Neuerung vor, die insbesondere für Markeninhaber interessant ist.
Mit dem Reporter Assistant steht berechtigten Nutzern der Amazon Brand Registry ein KI-gestütztes Hilfsmittel zur Verfügung, das sie beim Melden von Verletzungen geistiger Eigentumsrechte unterstützt.
Die Funktion richtet sich an Nutzer mit den Berechtigungen Rights Owner oder Registered Agent.
Bislang mussten Markeninhaber bei der Erstellung einer Meldung selbst sicherstellen, dass sie die richtige Art des Verstoßes auswählen, den passenden Meldeweg nutzen und alle erforderlichen Nachweise einreichen.
Reporter Assistant soll diesen Ablauf vereinfachen.
Das Tool begleitet Nutzer Schritt für Schritt durch den Meldeprozess. Es erläutert, welche Informationen benötigt werden, unterstützt bei der Auswahl des passenden Verstoßtyps und hilft dabei, mögliche Fehler im Formular bereits vor der Übermittlung zu erkennen.
Nutzer können eigene Fragen eingeben oder auf vorgeschlagene Fragen zurückgreifen.
Der Assistent ist über den Bereich Report Infringement und die Option Ask Reporter Assistant erreichbar.
Allerdings bleibt der eigentliche Prüfprozess unverändert. Die KI übernimmt keine Entscheidung über gemeldete Verstöße, und sämtliche Meldungen werden weiterhin nach den üblichen Verfahren von Amazon geprüft.
Für Markeninhaber liegt der Vorteil somit vor allem in einer klareren Anleitung und der Möglichkeit, vollständigere Meldungen bereits beim ersten Versuch einzureichen.
Fazit: Worauf kommt es für Amazon-Händler jetzt an?
Die jüngsten Ankündigungen zeigen, dass das Jahresendgeschäft 2026 mehrere operative Bereiche gleichzeitig betrifft.
Die neue EU-Zollbearbeitungsgebühr macht eine Überprüfung der grenzüberschreitenden Preiskalkulation sinnvoll. Die verlängerten Rückgabefristen sollten bei der Planung von Beständen und Retouren berücksichtigt werden. Gleichzeitig rückt mit Black Friday und Cyber Monday die Qualität der Produktangebote, der Logistik und der Werbekampagnen in den Vordergrund.
Auch bei der Markenabsicherung entwickelt Amazon seine Prozesse weiter und setzt mit Reporter Assistant zunehmend auf KI-gestützte Unterstützung.
Für Händler bedeutet das: Eine gute Vorbereitung auf die umsatzstärkste Zeit des Jahres besteht nicht allein aus attraktiven Sonderangeboten. Entscheidend ist, dass Preise, Warenbestand, Produktinformationen und Verkaufsprozesse zuverlässig aufeinander abgestimmt sind.
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