Automatisierung
Was kostet manuelle Arbeit? E-Commerce-Automatisierung in Stunden gerechnet
03.08.2026
Datum der letzten Aktualisierung: 03.08.2026
Montag, 9:00 Uhr. Eine Person öffnet Seller Central, das ERP-System und einige Excel-Tabellen. Sie lädt Berichte herunter, kopiert Daten, korrigiert das Spaltenformat, vergleicht Bestände und prüft Abweichungen bei den Bestellungen.
Nach einer Stunde ist keine neue Analyse entstanden. Es wurde keine Entscheidung getroffen. Dieselben Informationen wurden lediglich von einem Ort an einen anderen verschoben.
Genau so sehen Kosten aus, die viele Unternehmen nicht wahrnehmen.
Inhaltsverzeichnis:
Manuelle Prozesse erscheinen nicht auf einer separaten Rechnung
Was bringen 8–12 zurückgewonnene Stunden pro Woche?
Wie rechnet man diese Zeit in Euro um?
Was lohnt sich zu automatisieren?
Die Implementierung hat eine Frist. Die manuellen Kosten kehren jede Woche wieder
Womit sollte man bei der Automatisierung von Verkaufsprozessen auf Amazon beginnen?
FAQ - Häufig gestellte Fragen
Manuelle Prozesse erscheinen nicht auf einer separaten Rechnung
Die Kosten für die Implementierung einer Automatisierung sind leicht zu erkennen. Sie hat einen Umfang, einen Preis und einen Fertigstellungstermin.
Die Kosten für manuelle Arbeit verstecken sich in den Kalendern des Teams.
Zehn Minuten für das Herunterladen eines Berichts sehen nicht bedrohlich aus. Weitere fünfzehn Minuten für das Bereinigen ebenfalls nicht. Das Problem entsteht, wenn dieselben Tätigkeiten jeden Tag, auf mehreren Märkten und für Hunderte von Produkten ausgeführt werden.
In solchen Situationen lohnt es sich, den gesamten Prozess der Verkaufsabwicklung zu analysieren und nicht nur einzelne Aufgaben. Sehen Sie, wie eine umfassende Verkaufsabwicklung auf Amazon aussieht.
Die Stunden verstecken sich unter anderem in:
Der manuellen Überprüfung von Lagerbeständen
Dem Vergleichen von Daten aus mehreren Berichten
Dem Übertragen von Bestellungen zwischen Systemen
Dem Korrigieren von Dateiformaten
Der Erstellung zyklischer Aufstellungen
Der Suche nach Unstimmigkeiten
Dem Weiterleiten derselben Daten an weitere Personen
Der erneuten Durchführung des gesamten Prozesses eine Woche später
Eine einzelne Tätigkeit ist klein. Ihre Kosten steigen durch die Anzahl der Wiederholungen.
Was bringen 8–12 zurückgewonnene Stunden pro Woche?
Nehmen wir ein Modellszenario an, in dem die Automatisierung von E-Commerce-Prozessen wöchentlich 8 bis 12 Arbeitsstunden einspart.
Im Laufe eines Jahres ergibt dies:
8 Stunden × 52 Wochen = 416 Stunden
12 Stunden × 52 Wochen = 624 Stunden
Das sind etwa 52–78 volle Arbeitstage pro Jahr.
Auf den Monat gerechnet gewinnt das Team im Schnitt 35–52 Stunden zurück. Das entspricht einer bis mehr als anderthalb Arbeitswochen, die für Analysen, die Verkaufsentwicklung und die Lösung von Problemen genutzt werden können, die das Wissen eines Menschen erfordern.
Wie rechnet man diese Zeit in Euro um?
Die einfachste Formel sieht so aus:
Anzahl der Stunden pro Woche × 52 Wochen × volle Kosten einer Arbeitsstunde
Bei einem Arbeitsstundensatz von beispielsweise 20 € (bzw. 80 PLN):
8 Stunden pro Woche kosten jährlich 8.320 € (bzw. 33.280 PLN)
10 Stunden pro Woche kosten jährlich 10.400 € (bzw. 41.600 PLN)
12 Stunden pro Woche kosten jährlich 12.480 € (bzw. 49.920 PLN)
Dies sind immer noch nur die Kosten für die Zeit, die für die Ausführung der Aufgabe aufgewendet wird.
Die Berechnung berücksichtigt keine Korrekturen nach fehlerhafter Datenübertragung, keine Kontrollen durch eine zweite Person, keine verzögerten Entscheidungen und keine Situationen, in denen ein Bericht veraltet ist, bevor ihn überhaupt jemand nutzen kann.
Die tatsächlichen Prozesskosten können daher weitaus höher sein.
Was lohnt sich zu automatisieren?
Nicht jede Tätigkeit sollte an ein System übergeben werden.
Die Automatisierung von Seller Central, des Berichtswesens oder des Bestellflusses ist dann am sinnvollsten, wenn die Aufgabe:
sich regelmäßig wiederholt
nach festen Regeln abläuft
das Kopieren oder Vergleichen von Daten erfordert
ein eindeutiges Ergebnis hat
einen Menschen hauptsächlich bei Ausnahmen involviert
mit der Anzahl der Bestellungen, Produkte oder Märkte wächst
Ein gutes Beispiel ist der Lagerbestandsbericht. Das System kann die Daten zyklisch abrufen, ordnen, mit Informationen aus dem ERP zusammenführen und Produkte markieren, die Aufmerksamkeit erfordern.
Der Mensch trifft weiterhin die Entscheidung. Er muss jedoch vorher nicht erst eine Stunde lang das Material für diese Entscheidungsfindung vorbereiten.
Die Automatisierung funktioniert besonders gut bei Marken, die einen umfangreichen Produktkatalog verwalten. Sehen Sie, wie die Verkaufsabwicklung auf Amazon für Hersteller aussieht.
Die Implementierung hat eine Frist. Die manuellen Kosten kehren jede Woche wieder
Unter der Annahme, dass das erste Automatisierungsmodul innerhalb von 2–4 Wochen erstellt wird, sollte man diese Zeit dem Zeitraum gegenüberstellen, in dem das Unternehmen diesen Prozess manuell durchführt.
Eine Aufgabe, die 10 Stunden pro Woche in Anspruch nimmt, verschlingt in dieser Zeit weitere 20–40 Stunden. Nach Ablauf des Monats bleibt der Zähler nicht stehen. In der nächsten Woche beginnt der Prozess von vorn.
Das Unternehmen analysiert die Automatisierungskosten ein einziges Mal. Für die manuelle Abwicklung desselben Prozesses zahlt es in jeder folgenden Woche.
Womit sollte man bei der Automatisierung von Verkaufsprozessen auf Amazon beginnen?
Mit dem Erfassen der Zeit.
Es empfiehlt sich, zwei Wochen lang wiederkehrende Tätigkeiten, ihre Häufigkeit, die Anzahl der beteiligten Personen sowie die für die Vorbereitung und Kontrolle der Daten benötigte Zeit zu notieren.
Ein solches Audit zeigt schnell auf, wo die E-Commerce-Automatisierung den größten Nutzen bringt und wo eine Prozessänderung mehr kosten würde, als das Unternehmen einsparen kann.
Bei Go2Market beginnen wir mit den Arbeitsabläufen, nicht mit der Auswahl des Tools. Wir prüfen, wo Kosten entstehen, welche Aktivitäten festen Regeln folgen und an welchen Stellen der Mensch weiterhin die Kontrolle behalten sollte.
Lassen Sie uns berechnen, wie viele Stunden pro Monat wiederkehrende Prozesse in Ihrem Team in Anspruch nehmen. Auf dieser Grundlage weisen wir die Aufgaben aus, die sich am ehesten als erste zu automatisieren lohnen.
Berechnungsmethodik: Modell von 8–12 eingesparten Stunden pro Woche, 52 Wochen im Jahr und einem 8-Stunden-Arbeitstag. Das tatsächliche Ergebnis hängt vom Umfang des Prozesses, der Anzahl der Systeme, der Datenqualität und dem Umfang der Abläufe ab.
FAQ - Häufig gestellte Fragen
Wie berechnet man die Kosten manueller Arbeit im E-Commerce?
Der einfachste Weg ist, die Anzahl der wöchentlich für wiederkehrende Aufgaben aufgewendeten Stunden mit 52 Wochen und den vollen Kosten einer Arbeitsstunde zu multiplizieren. Auf diese Weise lassen sich die jährlichen Kosten für die manuelle Durchführung des Prozesses abschätzen.
Welche Prozesse im E-Commerce lohnen sich zu automatisieren?
Das größte Potenzial haben Aufgaben, die regelmäßig durchgeführt werden, auf festen Regeln basieren und das Kopieren, Vergleichen oder Verarbeiten von Daten erfordern. Der Artikel nennt unter anderem das Berichtswesen, die Lagerbestandskontrolle, die Übertragung von Bestellungen sowie die Erstellung zyklischer Aufstellungen.
Ersetzt die Automatisierung Mitarbeiter?
Nein. Die Automatisierung übernimmt wiederkehrende Tätigkeiten, die nach bestimmten Regeln ausgeführt werden. Entscheidungen, die Wissen, Erfahrung und Analyse erfordern, verbleiben weiterhin beim Menschen.
Warum sind die Kosten manueller Prozesse schwer zu erkennen?
Manuelle Arbeit erscheint nicht als separater Posten auf einer Rechnung. Ihre Kosten entstehen durch einzelne Tätigkeiten, die jeden Tag ausgeführt werden, wie das Herunterladen von Berichten, das Vergleichen von Daten oder das Erstellen von Aufstellungen. Im Laufe der Zeit summieren sich diese auf Hunderte von Arbeitsstunden im Jahr.
Lohnt sich die Automatisierung bei einer geringen Anzahl von Prozessen?
Der Artikel weist darauf hin, dass es sich lohnt, mit der Berechnung der Zeit zu beginnen, die für wiederkehrende Aufgaben aufgewendet wird. Erst eine solche Analyse ermöglicht es zu beurteilen, welche Prozesse nach der Automatisierung den größten Effekt erzielen.
Womit sollte man bei der Automatisierung von Verkaufsprozessen auf Amazon beginnen?
Der erste Schritt sollte ein Arbeitszeitaudit sein. Über etwa zwei Wochen hinweg empfiehlt es sich, wiederkehrende Tätigkeiten, die Häufigkeit ihrer Durchführung, die Anzahl der beteiligten Personen sowie die für die Vorbereitung und Kontrolle der Daten benötigte Zeit zu dokumentieren. Auf dieser Grundlage lassen sich die Prozesse, die zuerst automatisiert werden sollten, leichter bestimmen.
Welche Vorteile bietet die Automatisierung wiederkehrender Prozesse?
Die Automatisierung ermöglicht es, die für wiederkehrende Aufgaben aufgewendete Zeit zu reduzieren und diese für Analysen, die Verkaufsentwicklung sowie die Lösung von Problemen zu nutzen, die menschliches Wissen erfordern. Gleichzeitig verringert sie die Anzahl manuell durchgeführter Tätigkeiten.
Sollten die Kosten der Automatisierung nur mit der Arbeitszeit verglichen werden?
Nein. Der Artikel weist darauf hin, dass ein manueller Prozess auch indirekte Kosten verursacht, wie das Korrigieren von Fehlern, zusätzliche Datenkontrollen, verzögerte Entscheidungen oder die Nutzung von Berichten, die in der Zwischenzeit veraltet sind. Daher können die tatsächlichen Kosten manueller Arbeit höher sein, als sich allein aus der für die Aufgabe aufgewendeten Zeit ergibt.
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