Verkauft jemand ein Plagiat unter Ihrer Marke? Erfahren Sie, wie Sie Amazon Hijacking stoppen können

Datum der letzten Aktualisierung: 27.07.2026

Amazon verschafft Marken Zugang zu Millionen von Kunden, schafft aber gleichzeitig einen Raum, in dem unlautere Verkäufer versuchen können, die Bekanntheit, den Content und die Verkaufshistorie anderer auszunutzen. Je besser sich ein Produkt verkauft, desto attraktiver wird es für Akteure, die Geld verdienen wollen, ohne in eine eigene Marke zu investieren.

Die Produktfälschung auf Amazon ist nicht nur ein rechtliches Problem. Sie wirkt sich auf Verkäufe, Preise, Bewertungen, Ergebnisse von Amazon Ads sowie auf das Vertrauen der Kunden aus. Ein einziges unautorisiertes Angebot kann dazu führen, dass eine Marke die Kontrolle über das Listing verliert, obwohl sie weiterhin Eigentümer des Produkts und der Rechte an dessen Kennzeichen ist.

Deshalb sollte der Schutz des geistigen Eigentums ein fester Bestandteil des Vertriebsmanagements auf Amazon sein. Man muss wissen, wie es zu Verletzungen kommt, wie man sie erkennt und welche Tools man nutzen sollte, bevor das Problem reale Verluste generiert.

Inhaltsverzeichnis:

1. Was ist Listing-Hijacking?

2. Warum schadet eine Fälschung der gesamten Marke?

3. Wie nutzen unlautere Verkäufer fremde Marken aus?

4. Wie schützt man das geistige Eigentum auf Amazon?

5. Brand Registry ist die Basis für den Markenschutz

6. IP-Accelerator kann den Zugang zum Schutz beschleunigen

7. Monitoring ermöglicht es, das Problem früher zu erkennen

8. Eine schnelle Reaktion muss auf Beweisen basieren

9. Amazon Transparency blockiert Fälschungen vor dem Versand

10. Fazit

11. FAQ – Häufig gestellte Fragen

Was ist Listing-Hijacking?

Beim Listing-Hijacking klinkt sich ein nicht autorisierter Verkäufer mit einem Angebot in die bestehende ASIN einer anderen Marke ein. Der unlautere Verkäufer erstellt keine eigene Produktseite, sondern nutzt ein Listing, das bereits eine Verkaufshistorie, Bewertungen, Sichtbarkeit in den Suchergebnissen sowie professionelle Fotos und Beschreibungen aufweist.

Anschließend senkt er den Preis, um die Chancen auf den Gewinn der Featured Offer (früher bekannt als Buy Box) zu erhöhen. Der Kunde sieht weiterhin den Namen der Originalmarke und dieselben Produktmaterialien, weshalb er möglicherweise nicht bemerkt, dass die Bestellung von einem anderen Verkäufer abgewickelt wird.

Das Problem beginnt dann, wenn die versandte Ware nicht dem Listing entspricht. Es kann sich um eine Fälschung, eine andere Variante, ein Produkt in einer veränderten Verpackung oder einen billigeren Ersatz von schlechterer Qualität handeln.

Allein die Präsenz eines anderen Verkäufers auf der ASIN muss jedoch keine Verletzung bedeuten. Wenn er ein originelles und identisches Produkt anbietet, kann seine Tätigkeit legal sein. Hijacking betrifft Situationen, in denen unter einer gemeinsamen ASIN Ware verkauft wird, die nicht mit den auf der Seite sichtbaren Informationen übereinstimmt.

Warum schadet eine Fälschung der gesamten Marke?

Die erste sichtbare Folge eines Angriffs ist meist der Verlust der Featured Offer. Ein niedrigerer Preis kann einen Großteil der Bestellungen an den unlauteren Verkäufer leiten, aber das Problem endet nicht bei den entgangenen Verkäufen.

Ein Kunde, der dasselbe Produkt zu einem viel niedrigeren Preis sieht, beginnt möglicherweise, dessen tatsächlichen Wert infrage zu stellen. Selbst nach dem Entfernen des verdächtigen Angebots bleibt der vorherige Preis in seinem Gedächtnis als neuer Bezugspunkt haften.

Noch schwerwiegender sind negative Bewertungen. Käufer bewerten in der Regel das auf der Seite sichtbare Produkt und nicht den Verkäufer, der unter dem konkreten Angebot agiert. Wenn sie eine Fälschung erhalten, kann die kritische Meinung im Listing der Originalmarke veröffentlicht werden.

Hinzu kommen Rücksendungen, Reklamationen und Meldungen über die Unstimmigkeit des Produkts mit der Beschreibung. Die Marke kann eine Verschlechterung der ASIN-Ergebnisse beobachten, obwohl sie selbst keine fehlerhafte Ware versandt hat.

Hijacking kann auch die Wirtschaftlichkeit von Amazon Ads verringern. Die Marke zahlt für den Traffic, der auf das Listing geleitet wird. Wenn die Featured Offer jedoch einem anderen Verkäufer gehört, kauft ein Teil der Kunden bei ihm. In der Praxis hilft das eigene Werbebudget dann dabei, das Produkt eines anderen zu verkaufen.

Der größte Verlust bleibt jedoch das Vertrauen. Der Kunde muss nicht verstehen, wie eine gemeinsame ASIN funktioniert. Er wird sich vor allem daran erinnern, dass er ein Produkt einer bestimmten Marke gekauft und etwas erhalten hat, das seine Erwartungen nicht erfüllt hat.

Wie nutzen unlautere Verkäufer fremde Marken aus?

Verletzungen beschränken sich nicht immer darauf, ein Angebot an eine bestehende ASIN anzuhängen. Sie können auch den Markennamen, Bilder und Inhalte betreffen.

Angebote kapern

Ein nicht autorisierter Verkäufer fügt sein Angebot einer bestehenden ASIN hinzu und erklärt, dass er dasselbe Produkt anbietet. Anschließend senkt er den Preis, um die Featured Offer zu übernehmen.

Der Käufer sieht dasselbe Listing, dieselben Fotos und Bewertungen. Erst nach der Lieferung stellt er fest, dass sich die erhaltene Ware vom Original unterscheidet.

Registrierung ähnlicher Namen

Beim Brand Name Squatting werden Namen registriert, die einer bestehenden Marke täuschend ähnlich sind, oder Kennzeichnungen übernommen, die der Eigentümer nicht rechtzeitig geschützt hat.

Der Unterschied kann nur einen einzigen Buchstaben, die Endung des Namens oder ein ähnliches grafisches Zeichen betreffen. In den Suchergebnissen, insbesondere auf dem Smartphone-Bildschirm, bemerkt der Kunde den Unterschied oft nicht und verwechselt die Imitation mit dem offiziellen Produkt.

Diebstahl von Bildern und Inhalten

Unlautere Verkäufer kopieren Produktfotos, Infografiken, Beschreibungen oder Elemente des A+ Contents und nutzen diese, um eigene ASINs aufzubauen.

Im Falle eines einzigen gemeinsamen Listings wird der Inhalt der Produktseite geteilt. Eine Verletzung liegt jedoch dann vor, wenn die Materialien der Marke ohne Zustimmung des Rechteinhabers bei einem unabhängigen Angebot der Konkurrenz verwendet werden.

Dadurch kann ein anderer Verkäufer ein professionell aussehendes Listing erstellen, ohne in ein Fotoshooting, Grafikdesign und Copywriting zu investieren. Gleichzeitig verwässert er die Bekanntheit der Originalmarke und führt die Kunden in die Irre.

Wie schützt man das geistige Eigentum auf Amazon?

Ein wirksamer Schutz sollte nicht erst nach der Entdeckung einer Fälschung beginnen. Erforderlich ist ein System, das die formelle Sicherung von Rechten, die auf der Plattform verfügbaren Tools, Monitoring sowie ein effizientes Reaktionsverfahren umfasst.

Brand Registry ist die Basis für den Markenschutz

Ohne die Amazon Brand Registry sind die Möglichkeiten eines Markeninhabers begrenzt. Die Plattform verfügt dann nicht über vollständige Informationen darüber, wer die Rechte an der Marke besitzt und wer Verletzungen melden kann.

Die Registrierung ermöglicht es, die Inhaberschaft der Marke zu bestätigen und Amazon Informationen über die geschützten Kennzeichen und Produkte zu übermitteln. Auf dieser Grundlage kann das System verdächtige Inhalte und Angebote effektiver erkennen.

Der Markeninhaber erhält außerdem Zugang zu „Verstoß melden“ (Report a Violation). Dieses Tool ermöglicht das Suchen und Melden von Verletzungen von Markenrechten, Urheberrechten und anderen geschützten Elementen.

Die Brand Registry bietet keine Garantie dafür, dass niemals ein Hijacker auf dem Listing erscheint. Sie sichert jedoch die formelle Position des Rechteinhabers und bietet deutlich größere Handlungsmöglichkeiten.

IP-Accelerator kann den Zugang zum Schutz beschleunigen

Die Registrierung einer Marke kann viele Monate dauern. Das IP-Accelerator-Programm ermöglicht es, den Zeitraum zu verkürzen, in dem eine Marke ohne einen Teil der Schutz-Tools agieren muss.

Amazon bringt Unternehmen mit Anwaltskanzleien zusammen, die bei der Vorbereitung und Einreichung eines Markenantrags helfen. Nach dem Einreichen eines qualifizierten Antrags kann die Marke den Registrierungsprozess in der Brand Registry bereits vor dem Abschluss des behördlichen Verfahrens starten.

Das Programm ersetzt weder die Markenregistrierung noch eine professionelle Rechtsberatung. Es kann jedoch den Zugang zu den auf der Plattform verfügbaren Schutzmaßnahmen beschleunigen.

Monitoring ermöglicht es, das Problem früher zu erkennen

Die Brand Registry entbindet einen nicht davon, die eigenen Angebote im Auge zu behalten. Je länger ein unlauterer Verkäufer auf einer ASIN aktiv ist, desto größer ist das Risiko von Umsatzeinbußen, negativen Bewertungen und Rücksendungen.

Folgendes sollte regelmäßig überprüft werden:

• Wer aktuell die Featured Offer besitzt

• Ob die Anzahl der Verkäufer auf der ASIN plötzlich gestiegen ist

• Ob es verdächtige Preissenkungen gibt

• Ob Materialien der Marke bei anderen Angeboten verwendet wurden

• Ob neue Bewertungen ein anderes als das Originalprodukt beschreiben

Bei einem größeren Produktkatalog kann eine manuelle Kontrolle unzureichend sein. In diesem Fall lohnt es sich, Warnmeldungen und Tools zu nutzen, die das Monitoring von Preisen, Verkäufern und Änderungen der Featured Offer automatisieren.

Eine schnelle Reaktion muss auf Beweisen basieren

Ein verdächtiges Angebot sollte sofort nach seiner Entdeckung dokumentiert werden. Die pauschale Behauptung, ein Verkäufer sei unlauter, reicht in der Regel nicht aus. Amazon benötigt konkrete Informationen, die zeigen, was verletzt wurde.

Die Dokumentation sollte Folgendes umfassen:

• Die ASIN des Produkts

• Den Namen des Verkäufers

• Den Preis des Angebots

• Screenshots

• Das Datum der Entdeckung des Problems

• Die Unterschiede zwischen der verdächtigen Ware und dem Original

• Dokumente, die die Rechte an der Marke, den Bildern oder den Inhalten belegen

Die Art der Meldung sollte der tatsächlichen Verletzung entsprechen. Eine Fälschung, ein kopiertes Bild und die unbefugte Nutzung einer Marke sind unterschiedliche Probleme, die jeweils andere Beweise erfordern können.

Je genauer die Verletzung beschrieben ist, desto einfacher ist es für Amazon, die Situation zu bewerten und Maßnahmen zu ergreifen.

Amazon Transparency blockiert Fälschungen vor dem Versand

Amazon Transparency nutzt die Serialisierung von Produkten. Jedes am Programm teilnehmende Produkt erhält einen eindeutigen Data-Matrix-Code, mit dem die Echtheit des jeweiligen Exemplars überprüft werden kann.

Amazon kann diese Codes vor dem Versand überprüfen. Wenn ein Produkt nicht über die richtige Kennzeichnung verfügt oder der Code die Überprüfung nicht besteht, kann die Ware vor der Lieferung an den Kunden zurückbehalten werden.

Dies ist ein wesentlicher Unterschied zur herkömmlichen Meldung von Verstößen. „Verstoß melden“ dient der Reaktion nach der Entdeckung eines verdächtigen Angebots. Transparency wirkt präventiv, da es hilft, nicht autorisierte Exemplare vor der Ausführung der Bestellung zu blockieren.

Das Programm erfordert jedoch die Vorbereitung eines Prozesses zur Produktkennzeichnung sowie die Kontrolle der Codes in der Lieferkette. Am wichtigsten ist es für häufig kopierte Marken, Produkte von hohem Wert sowie Kategorien, in denen eine Fälschung dem Kunden oder dem Ruf des Unternehmens ernsthaft schaden kann.

Was bedeutet das für Ihr Unternehmen?

Der Markenschutz auf Amazon sollte beginnen, bevor die erste Fälschung auftaucht. Erst nach dem Verlust der Featured Offer, von Umsätzen und positiven Bewertungen zu reagieren, bedeutet, Schäden zu beheben, die sich nicht immer vollständig rückgängig machen lassen.

Ein konsistentes Schutzsystem sollte Folgendes umfassen:

• Eine eingetragene Marke

• Die Amazon Brand Registry

• Geregelte Rechte an Bildern und Inhalten

• Regelmäßiges Monitoring der wichtigsten ASINs

• Ein Verfahren zur Beweiserhebung und Meldung von Verstößen

• Amazon Transparency in den am stärksten gefährdeten Kategorien

Jedes Element erfüllt eine andere Funktion. Die Marke bestätigt die Rechte an der Marke. Die Brand Registry sichert den Zugang zu den Tools von Amazon. Das Monitoring ermöglicht es, Gefahren frühzeitig zu erkennen, und ein vorbereitetes Verfahren verkürzt die Reaktionszeit bei einem Hijacker.

Fazit

Ein Hijacker muss kein Verkäuferkonto übernehmen, um den Wert einer Marke auszunutzen. Es reicht aus, wenn er sich an eine gut laufende ASIN anhängt, einen niedrigeren Preis anbietet und von dem Vertrauen profitiert, das der Originalhersteller aufgebaut hat.

Die Folgen können der Verlust der Featured Offer, sinkende Umsätze, negative Bewertungen, mehr Rücksendungen und eine Verschlechterung der Ergebnisse von Amazon Ads sein. Daher ist der Schutz des geistigen Eigentums nicht nur Aufgabe der Rechtsabteilung. Er wirkt sich direkt auf die Marge, den Ruf der Marke und die Skalierbarkeit der Verkäufe auf Amazon aus.

Das sicherste Modell kombiniert den formellen Markenschutz, die Brand Registry, ein kontinuierliches Monitoring und eine schnelle, auf Beweisen basierende Reaktion. Bei besonders kopieranfälligen Produkten sollte zudem Amazon Transparency in Betracht gezogen werden.

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Bedeutet die Präsenz eines anderen Verkäufers auf meiner ASIN immer Hijacking?

Nein. Ein anderer Verkäufer kann legal ein originelles und identisches Produkt anbieten. Eine Verletzung liegt vor, wenn die versandte Ware eine Fälschung, eine andere Variante oder ein Produkt ist, das nicht mit dem Listing übereinstimmt.

Blockiert die Brand Registry Fälschungen vollständig?

Nein. Das Programm erhöht das Schutzniveau und bietet Zugang zu Tools für die Meldung von Verstößen, erfordert aber dennoch ein regelmäßiges Monitoring der Angebote.

Wird für die Brand Registry eine Marke benötigt?

Inhaber der Marke müssen über eine Marke verfügen, die die Anforderungen des Programms erfüllt. In bestimmten Fällen ist es möglich, den Prozess auf Basis eines qualifizierten, noch ausstehenden Registrierungsantrags zu starten.

Wie oft sollten die Listings kontrolliert werden?

Die wichtigsten ASINs sollten idealerweise täglich überprüft werden. Bei einem größeren Katalog sollte das Monitoring automatisiert und mit Warnmeldungen zu neuen Verkäufern, Preisänderungen und dem Verlust der Featured Offer verbunden werden.

Wann lohnt sich die Einführung von Amazon Transparency?

Das Programm ist ratsam, wenn ein Produkt häufig kopiert wird, einen hohen Wert hat oder eine Fälschung dem Kunden und dem Ruf der Marke schaden könnte.