Marketing na AmazonSprzedaż na Amazon

Program Amazon Brand Registry jest adresowany do właścicieli marek, którzy chcą chronić oznaczone nimi produkty przed fałszerstwami. Globalny rynek e-commerce jest ogromny, więc regularne kontrolowanie tego, co dzieje się nawet na jednym z wielu marketplace’ów jest wykluczone. Największy portal zakupowy na świecie stworzył zatem dla właścicieli znaków towarowych, którzy zarejestrowali je w lokalnym urzędzie własności intelektualnej, możliwość przystąpienia do Brand Registry. Dzięki temu zyskują oni ochronę przed nadużyciami ze strony innych sprzedawców, a klienci mają pewność, że kupują oryginalny produkt. Według tego sprzedażowego giganta rejestracja pomaga zapobiec fałszerstwom aż w 99%! Sprawdź, jakie formalności musisz załatwić, by chronić własną markę na Amazon.

Korzyści z programu Amazon Brand Registry

Rejestracja marki na Amazon ma wiele zalet. Przede wszystkim zapewnia ochronę przed sprzedawcami podszywającymi się pod znak towarowy producenta. Jest to ważne zarówno z punktu widzenia jego właściciela, jak i klienta. Nabywca kupuje produkt oznaczony konkretną nazwą, logo i marką. Sprzedawca powinien chronić go przed sytuacją, w której zamówione towary okażą się podróbkami. Dlatego przystąpienie do Brand Registry ma ogromne znaczenie. W ten sposób firma pokazuje własnym klientom, że zależy jej na maksymalnym zabezpieczeniu interesu kupujących. Do podstawowych korzyści związanych z rejestracją w programie należą zatem:

  • automatyczna ochrona przed oszustwami – Amazon kontroluje produkty dodawane pod zarejestrowaną marką i eliminuje z obrotu podróbki;
  • możliwość wnoszenia sprzeciwu wobec nadużyć – właściciel znaku towarowego może zgłaszać nieuczciwych konkurentów i żądać usunięcia fałszywych ofert;
  • prawo do edycji listingów marki – wyłącznie firma, która zgłosiła się do programu, może zmieniać opisy i zdjęcia.

Skoro już przekonałeś się, że warto zgłosić się do Brand Registry, sprawdź, co musisz zrobić, by przystąpić do tego programu.

Jakie dokumenty są wymagane w Amazon Brand Registry?

Podstawowym dokumentem potrzebnym do rejestracji jest certyfikat EUIPO (Urzędu Unii Europejskiej ds. Własności Intelektualnej) potwierdzający, że marka została zgłoszona w lokalnym urzędzie patentowy dla określonej kategorii (np. odzież, zabawki). W Polsce jest to Urząd Patentowy RP. Proces ten trwa około 6 miesięcy. W tym czasie sprawdza się, czy w żadnym urzędzie patentowym na terytorium UE nie zgłoszono już wcześniej produktów oznaczonych daną marką. Można również skorzystać ze znaków towarowych zgłoszonych w lokalnych instytucjach w Arabii Saudyjskiej, Australii, Brazylii, Indiach, Japonii, Kanadzie, Meksyku, Singapurze, Stanach Zjednoczonych, Turcji, Wielkiej Brytanii i Zjednoczonych Emiratach Arabskich. Certyfikat EUIPO oznacza rejestrację marki we wszystkich państwach członkowskich UE. Dzięki temu możesz od razu rozpocząć sprzedaż na wszystkich europejskich marketplace’ach na Amazon. Ważne jest to, aby został zarejestrowany odpowiedni znak towarowy w formie akceptowanej przez tego giganta e-commerce. Dowiedz się, jak powinien on wyglądać, by uniknąć dodatkowych formalności.

Jakie znaki towarowe można rejestrować w Amazon Brand Registry?

Podstawowym wymogiem jest w tym przypadku zgodność tekstu widocznego na opakowaniu ze znakiem zgłoszonym do rejestracji. Należy zachować tę samą wielkość liter i pisownię. Amazon musi otrzymać identyczną kopię grafiki, jaką przesłano w zgłoszeniu do urzędu patentowego. Najlepiej zdecydować się na tekst, ponieważ portal nie akceptuje znaków wyłącznie graficznych. Co to oznacza? Przyjrzymy się 2 wersjom logo Go2Market, by odkryć różnicę.

Rys. 1 Logo graficzne

Rys. 2 Logo tekstowe

 

W pierwszym przypadku widoczne są kontury litery „G”, lecz znak ten ma zdecydowanie formę graficzną. Drugi przykład obrazuje logo tekstowe, gdyż wyraźnie wskazuje na nazwę marki dzięki użyciu liter i cyfr. Tak dokładna weryfikacja jest konieczna, aby proces kontrolowania zgodności ofert oznaczonych w konkretny sposób przebiegał prawidłowo. 

3 kroki do pomyślnej rejestracji w Amazon Brand Registry

Mając przygotowane wszystkie niezbędne dokumenty i pliki, możesz przystąpić do procesu rejestracji. Aby to zrobić, musisz mieć aktywne konto Seller lub Vendor. W pierwszym przypadku bez znaczenia jest to, czy korzystasz z modelu FBM, czy FBA. Następnie wejdź na stronę https://brandservices.amazon.pl/ i zaloguj się. Zostaniesz poprowadzony przez kolejne etapy zgłoszenia.

Rys. 3

Pierwszy krok rejestracji w Amazon Brand Registry

 

Otrzymasz dokładne informacje o wymaganych załącznikach i niezbędnych danych. Przejdź na kolejną stronę i wypełnij wszystkie pola.

Rys. 4

Drugi krok rejestracji w Amazon Brand Registry

 

Zostaniesz poproszony o podanie nazwy marki (pamiętaj o prawidłowej pisowni!). Z rozwijanej listy wybierz urząd patentowy, w którym ją zarejestrowałeś. Następnie wpisz numer certyfikatu rejestracyjnego. Jeśli proces jeszcze trwa, możesz wybrać opcję „pending” i podać numer zgłoszenia. Podaj też typ znaku towarowego: tekstowy lub projektowy. 

Rys. 5

Trzeci krok – wybór statusu zgłoszenia i typu znaku towarowego

 

Kolejne okienko jest przeznaczone na informacje o produkcie. Można wkleić tam link do sklepu internetowego danej marki oraz do marketplace’ów, na których są sprzedawane sygnowane nią towary. Następny ważny krok to załączenie co najmniej 1 zdjęcia przedstawiającego produkt lub jego opakowanie z wyraźnie widoczną nazwą marki lub logo. Po przesłaniu niezbędnych dokumentów Amazon przeanalizuje Twoje zgłoszenie i poinformuje Cię o rejestracji znaku towarowego lub odrzuceniu wniosku.

Jakie możliwości oferuje Amazon Brand Registry?

W ramach omawianego programu istnieje kilka możliwości ochrony zarejestrowanych na portalu marek. Do usług Amazon Brand Registry należą:

Automated brand protection 

Jest to automatyczna ochrona gwarantowana przez portal, który skanuje wszystkie oferty dodawane na wszystkich marketplace’ach i wykrywa potencjalne nadużycia. W tym przypadku sprawdzane są zarówno nazwa i opis, jak i ukryte „wyszukiwane terminy” („search keywords”). 

Amazon IP Accelerator 

To program polegający na wsparciu przez Amazon właścicieli marek, którzy dopiero zamierzają dokonać rejestracji marki w urzędzie patentowym. W razie potrzeby otrzymują oni dane kontaktowe do lokalnych instytucji i firm zajmujących się przygotowaniem i realizacją tego procesu. Jeśli szukasz wsparcia w tym zakresie, warto skorzystać z podpowiedzi tego giganta e-commerce. Masz wtedy pewność, że pozytywnie załatwisz sprawy związane z rejestracją.

Report of Violation 

Daje możliwość zgłaszania przez właściciela znaku towarowego oszustw i fałszerstw dotyczących jego własnej marki. Wystarczy wskazać sprzedawcę, konkretną ofertę i rynek, na którym jest ona udostępniana oraz przesłać oryginalne zdjęcia produktu, by skłonić portal do reakcji na nadużycie.

Amazon Project Zero

Program ten jest adresowany do właścicieli znaków towarowych, którzy dokonali zgłoszeń zakwalifikowanych jako słuszne. Jeśli Amazon uzna, że co najmniej 90% wskazanych przez Ciebie ofert rzeczywiście zawiera fałszywe informacje o marce, zyskasz możliwość samodzielnego eliminowania nieuczciwych sprzedawców z rynku. Możesz wtedy sam usuwać ich z Twojego listingu.

Transparency

Ta opcja obejmuje drukowanie przez portal specjalnych, unikatowych etykiet, które naklejasz na wszystkie produkty wprowadzane do obrotu na Amazon pod daną marką. Dzięki temu każdy może szybko zweryfikować pochodzenie towaru. Zarówno właściciel znaku towarowego, pracownik magazynu, jak i klient mają możliwość skanowania ich za pomocą aplikacji sprzedażowej, która od razu wykryje fałszerstwo.

Dlaczego warto rejestrować się w Brand Registry na Amazon?

Poza wskazanymi wcześniej korzyściami, zaletą przystąpienia do programu jest też zwiększenie swych szans na zdobycie Buy Box. Jako właściciel marki możesz zgłaszać sprzeciw zawsze wtedy, gdy masz podejrzenie oszustwa. Korzystasz z automatycznej ochrony oraz manualnych narzędzi ułatwiających kontrolę wykorzystania znaku towarowego. Amazon zapewnia również wsparcie specjalnego suportu zajmującego się wyłącznie kwestiami związanymi z Brand Registry. Poza tym zyskujesz wiele nowych szans na promowanie oferty:

  • Enhanced Brand Content – tzw. Content A+, czyli miejsce na dodatkowy opis produktu, zdjęcia i prezentację marki;
  • Amazon Brand Store – możliwość stworzenia sklepu z wszystkimi ofertami oznaczonymi danym znakiem towarowym;
  • Sponsored Brand Ads – po uruchomieniu kampanii w wynikach wyszukiwania na określone słowa kluczowe wyświetlają się 3 podobne produkty danej marki;
  • Brand Analytics – dostęp do szczegółowych informacji o zachowaniu klientów, np. na temat wyszukiwania czy koszyka zakupowego.

Pamiętaj też o tym, że wszystkie działania podejmowane w zakresie ochrony marki działają na Twoją korzyść, ponieważ wpływają na zwiększenie widoczności produktów i budowanie pozytywnego wizerunku.

 

Powodzenia w rejestracji i jeśli masz jakiekolwiek pytania czy uwagi do tego tekstu, zamieść je poniżej jako komentarz. 

 

Happy Brand Registry, 

 

Amata Borys-Chudek

Go2Market Crew

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Opublikuj komentarz