Wprowadzenie produktów na Amazon Vendor Central to kluczowy krok w zarządzaniu ofertą. Poprawne dodanie produktów nie tylko umożliwia ich sprzedaż, ale także wpływa na widoczność w wynikach wyszukiwania oraz doświadczenie klienta. W tym artykule omówimy proces dodawania produktów, wskazówki dotyczące unikania błędów oraz sposób korzystania z panelu „Fix Products” w celu poprawy jakości ofert.

Proces dodawania produktów krok po kroku

1. Jak dodać nowy produkt?

Dodanie produktu do katalogu Amazon można zrealizować w panelu Vendor Central za pomocą dwóch metod:

• Ręcznie – polecane przy wprowadzaniu pojedynczych produktów.
• Za pomocą pliku Excel – idealne dla większej liczby produktów, pozwala zaoszczędzić czas i zwiększa efektywność.

2. Kluczowe dane produktowe

W trakcie dodawania produktu konieczne jest dostarczenie następujących informacji:

• Tytuł produktu – jasny, zgodny z wytycznymi Amazon, uwzględniający najważniejsze cechy produktu.
• Opis i keywordsy – długi opis, bullet pointy, słowa kluczowe oraz Item Type Name muszą być zoptymalizowane pod kątem SEO.
• SKU, EAN, model produktu – poprawne identyfikatory pomagają w precyzyjnym zarządzaniu katalogiem.
• Marka produktu – jednolita nazwa marki we wszystkich produktach w katalogu.
• Cechy produktu – rozmiar, kolor, wymiary, pojemność czy waga, zgodne z wymaganiami kategorii.
• Cena – zarówno cost price, jak i list price muszą być dokładne; błędne ceny mogą być trudne do późniejszej zmiany.
• Kategoria produktu – poprawne przypisanie produktu do kategorii wpływa na jego widoczność w wyszukiwarce.
• Informacje o bezpieczeństwie – zgodność z GPSR (General Product Safety Regulation) oraz innymi wymaganiami Amazon.
• Zdjęcia – wysokiej jakości obrazy, które spełniają wytyczne Amazon.

3. Wprowadzenie danych i weryfikacja

Po przesłaniu danych produktowych (szczególnie w przypadku pliku Excel), Amazon wymaga czasu na przetworzenie informacji. Zazwyczaj trwa to około 24 godzin. Jeśli po tym czasie produkty nie pojawiają się w katalogu, należy skorzystać z panelu Fix Products.

Panel „Fix Products” – jak zidentyfikować i naprawić błędy?

Panel „Fix Products” to narzędzie umożliwiające monitorowanie i poprawianie błędów we wprowadzonych produktach. Jest to pierwsze miejsce, które warto odwiedzić, gdy pojawiają się problemy z widocznością produktów.

Jakie błędy wskazuje panel?

• Brakujące dane – np. brakujące zdjęcia, SKU lub niekompletne opisy.
• Niezgodność z wymaganiami Amazon – np. niewłaściwe formaty danych, niezgodność kategorii lub brak zgodności z wytycznymi GPSR.
• Problemy techniczne – np. produkty niewyświetlane w katalogu z powodu błędów systemowych.

Jak poprawić błędy?

• Korygowanie danych w panelu – wiele błędów można poprawić bezpośrednio w narzędziu Fix Products.
• Usuwanie i ponowne dodawanie produktów – jeśli Amazon zaleca ponowne dodanie produktu, postępuj zgodnie z ich wytycznymi.
• Kontakt z supportem Amazon – w przypadku powtarzających się problemów warto zgłosić case do wsparcia technicznego.

Praktyczne wskazówki

• Jeśli poprawki w panelu nie przynoszą efektu, odczekaj kilka dni i ponów próbę.
• Przed wysyłką danych dokładnie zweryfikuj poprawność pliku Excel, aby uniknąć podstawowych błędów.
• Regularnie monitoruj stan swoich produktów w Fix Products, aby reagować na potencjalne problemy.

Najczęstsze wyzwania i jak je rozwiązać

1. Produkt nie pojawia się w katalogu po 24 godzinach.
   Rozwiązanie: Zajrzyj do panelu Fix Products i sprawdź, czy Amazon nie wskazuje brakujących danych lub innych błędów.
2. Problem z błędnymi danymi, których nie można edytować.
   Rozwiązanie: Usuń produkt i dodaj go ponownie zgodnie z wytycznymi Amazon.
3. Amazon odrzuca dane produktowe mimo zgodności z wytycznymi.
   Rozwiązanie: Napisz case do supportu i załącz szczegółowe informacje, np. plik EXCEL oraz zrzuty ekranu.
4. Zdjęcia nie spełniają wymagań.
   Rozwiązanie: Prześlij nowe obrazy zgodne z wytycznymi dotyczącymi rozdzielczości, tła i proporcji.

Podsumowanie: Jak skutecznie zarządzać ofertą w Vendor Central?

Dodawanie produktów na Amazon Vendor Central wymaga dokładności i znajomości wymagań platformy. Kluczowe kroki to:

• Precyzyjne wprowadzenie danych produktowych zgodnych z wytycznymi.
• Regularne korzystanie z panelu Fix Products w celu identyfikacji i poprawy błędów.
• Szybkie reagowanie na problemy i kontakt z supportem w razie potrzeby.

Wysokiej jakości oferty to większa widoczność produktów i lepsze wyniki sprzedażowe. Zadbaj o każdy szczegół, aby Twoje produkty wyróżniały się na tle konkurencji.