Zastanawiając się nad rozpoczęciem swojej przygody na platformie Amazon absolutną podstawą jest dobór odpowiedniego produktu, który będziesz sprzedawać. Pytanie jakie można sobie postawić to, jakie wybrać produkty do sprzedaży na Amazon, by odnieść sukces na platformie? Właśnie na to pytanie postaram się dzisiaj odpowiedzieć i w kilku punktach wskazać, na co zwrócić uwagę przy wyborze produktu.

Wysoka jakość oraz oryginalność produktu to podstawa

W pierwszej kolejności jako osoba zainteresowana sprzedażą, trzeba mieć już wybranych kilka pozycji produktowych. Skuteczna sprzedaż na Amazon powinna opierać się na pewnych i sprawdzonych produktach.

Jakiekolwiek podróbki lub produkty które mogą naruszyć prawa intelektualne innych marek produktowych nie wchodzą w grę! Zrób najpierw dobry research i upewnij się, czy Twój produkt nie narusza polityki Amazon dotyczącej własności intelektualnej. Amazon przez wzgląd na swoich klientów i ich bezpieczeństwo, w wielu przypadkach może poprosić Cię o certyfikaty lub potwierdzenie oryginalności produktu w postaci faktur zakupu, certyfikatów potwierdzających rejestrację, skład produktu, i tym podobne.

Produkt, który wybierzesz do sprzedaży na Amazon, jest najważniejszy i to on będzie Twoją wizytówką. Wrażliwość cenowa klientów Amazon nie jest tak ważna jak „wartość postrzegana”, czyli wartość jakiej oczekuje klient (wysoka) versus faktyczna wartość produktu. Lepiej kierować się zasadą „undepromiss – overdeliver” czyli obiecaj dużo, ale dostarczaj jeszcze więcej.

Jeśli nie jesteś właścicielem marki, ale swój biznes opierać będziesz na dystrybucji, radzimy skoncentrować się na producentach, których produkt można określić mianem Premium.

Mniej czy więcej – oto jest pytanie

Mając już wybrane produkty należy sprawdzić, czy dany artykuł przypadkiem nie znajduje się już na platformie Amazon. Znajdziesz go po kodzie EAN, lub nazwie producenta danej marki i słowach kluczowych opisujących produkt i jego zastosowania.

Jeśli produktu nie ma jeszcze na Amazon – droga do jego listowania jest otwarta. Z kolei jeśli jest już na Amazon a Ty będziesz jego kolejnym sprzedawcą, nie musisz tworzyć nowych listingów produktów. Wystarczy, że podłączysz się pod istniejące produkty.

Częstym pytaniem jakie zadają nam nasi klienci jest to, ile produktów z ich oferty na początek powinno znaleźć się na Amazon. Nie ma tutaj jednoznacznej odpowiedzi, ale powinieneś kierować się poniższymi wytycznymi:

• Nie koncentruj się tylko na obecnie najlepiej rotujących produktach. Ich sprzedaż w Twoim obecnym kanale sprzedaży może mocno się różnić od tego, jak sprzedawać będą się one na Amazon
• Więcej produktów, więcej danych. Dane nie kłamią. Im więcej produktów zalistujemy do sprzedaży, tym większą wiedzę pozyskamy na temat ich popularności, sprzedaży i całej kategorii
• Jeśli nie jesteś pewny któregoś z produktów (stabilność jakości, ciągłość dostaw, wymagania formalne), nie listuj go na Amazon
• Jeśli marża po kosztach Amazon jest mniejsza niż 10% to za mało. Niespodziewane koszty związane z czasem magazynowania, zwrotami, prowadzeniem kampanii mogą się wahać +/-10%. Idealny bufor marży po kosztach Amazon (refferal Fee, FBA Fees Logistyka) to 50%.

Twoja oferta na początku powinna być zbiorem sprawdzonych, wysokojakościowych i wysokomarżowych produktów. Nie jesteś pewien któregoś z produktów? Nie ryzykuj!

Musisz wiedzieć co sprzedajesz!

Wiedza na temat swojego produktu, kategorii w jakiej chcesz sprzedawać oraz branży jest niezbędna. Wydaje się to banalne, ale czy na pewno znasz wszystkie odpowiedzi?

Często to właśnie ta wiedza może zaważyć o twojej późniejszej sprzedaży lub uniknięciu błędów na listingach, jak i mieć wpływ na szybsze wyjaśnianie różnych zawiłości sprzedażowych z Amazon

Często sami klienci weryfikują Twoją wiedzę dotyczącą produktów, i to jeszcze przed zakupem. Możliwe są pytania o różne szczegóły dotyczące towaru, gwarancji, zastosowania, gwarancji, dostawy, możliwosci personalizacji, składu produktu, instrukcji użytkowania, itd. Musisz być gotowy na każde pytanie jeszcze zanim zaczniesz sprzedaż. Warto przygotować sobie gotowe kompendium pytań i odpowiedzi na potencjalne pytania klientów. Obsługa sprzedaży na Amazon wymaga tego, bys znał swoje produkty.

Od zamówienia do klienta

Amazon przywiązuje niezwykle dużą wagę do terminów realizacji zamówień i ich jakości. Jeśli zastanawiasz się jaki to ma związek z wyborem produktu do sprzedaży, to już spieszę z odpowiedzią.

W przypadku wysyłki towaru za pośrednictwem Amazon, musisz mieć 100% pewności, że towar nie tylko jest odpowiednio zabezpieczony, ale też:

• Czy jego gabaryty nie będą zbyt kosztowne do wysyłki
• Czy Twój przewoźnik nie ma zastrzeżeń do zawartości przesyłek
• Czy nie ma konieczności zabezpieczenia ich w odpowiedni sposób.

Każdy z nas chce dostać przesyłkę dobrze zabezpieczoną, a przede wszystkim otrzymać ją bezpiecznie i szybko. To samo należy zapewnić klientom Amazon i musi to być „dograne” na etapie tworzenia oferty pod Amazon. Nie zostawiaj tego na później.

To bardzo istotna kwestia, również w kontekscie późniejszej możliwej sprzedaży towaru w modelu FBA lub nawiązania współpracy z Amazon w ramach Amazon Vendor Central.

Podsumowując najważniejsze kwestie wyboru produktu to:

• Wybór oryginalnego, sprawdzonego produktu
• Zrobienie reaserchu na Amazon w kontekście wybranych artykułów
• Sprawdzenie tego, czy wiesz o produkcie absolutnie wszystko – czy żadne pytanie klienta Cię nie zaskoczy
• Upewnienie się, że jesteś w stanie dostarczyć swój produkt sprawnie, bezpiecznie na czas, a to wszystko w zakładanych kosztach.

Jeśli twoja oferta spełnia powyższe warunki, to jesteś gotowy na start w Świat Amazon.

Ten artykuł to jedynie szczyt góry lodowej, jeśli chodzi o wybór produktów. Masz inne pytania, chcesz podzielić się z innymi swoimi spostrzeżeniami, w Go2Market dzielimy się wiedzą i zachęcamy wszystkich do tego samego – dodaj pytanie lub wpis poniżej.

Happy Product Research,

Bartosz Kazimierczyk

Head of Technology