Dla osób tworzących i pracujących nad rozwojem marki znaczy ona dużo, bardzo dużo. To sygnatura naszych produktów, nasza twarz na rynku, nasz kapitał. Naturalnym jest to, że chcesz ją rozwijać, komunikować, ale również chronić. Amazon wyszedł naprzeciw tym oczekiwaniom i stworzył dla marek produktowych ekosystem pozwalający na ich bezpieczny rozwój.
Amazon respektuje rejestracje marek dokonanych w zewnętrznych urzędach i organizacjach zajmujących się ochroną znaków. Organizację te są zarówno na poziomie krajowym, Europejskim (EUIPO) czy światowym (WIPO). Na potrzeby ochrony marki na terenie Europy oraz korzystania z przywilejów właściciela marki w Europie, najlepiej dokonaj rejestracji w europejskiej organizacji EUIPO. Dzięki niej, zyskujesz ochronę swojej marki na terenie krajów Unii Europejskiej, nie tylko w krajach, w których operuje Amazon.
EUIPO, czyli European Union Intelectual Property Organisation, jest to organizacja działająca, jako organ Unii Europejskiej, który zrzesza, reguluje i zarządza prawami do własności intelektualnej na terenie Wspólnoty Europejskiej. Jej siedziba znajduje się w Hiszpańskim Alicante. Aby zgłosić swoją markę do rejestracji musisz wypełnić wniosek i uiścić opłatę za taki wniosek w wysokości zaczynającej się od EUR 900 (stan na maj 2019). Pamiętaj, aby koniecznie wnioskować o rejestrację słowną marki, czyli tzw. „word figurative”, ponieważ Twoja marka na Amazon będzie właśnie w ten sposób wyświetlana. Po okresie około 6 miesięcy od rejestracji wniosku, jeśli nie będzie żadnego sprzeciwu ze strony innych podmiotów do tej marki, otrzymujesz Certyfikat Rejestracji Marki EUIPO.
Świetnie, pierwszy krok za Tobą.
Jest to program skierowany do właścicieli marek produktowych, dzięki któremu możemy zarejestrować swoją markę w sposób, w który jest respektowany przez Amazon. Dzięki rejestracji Brand Registry zyskujesz wiele narzędzi, dzięki którym możesz chronić i promować swoją markę za pośrednictwem platform Amazon.
Posiadasz już certyfikat? Czas uruchomić Brand Registry. Jest to osobne konto Amazon powiązane z Twoim kontem Seller lub Vendor Central. Po uruchomieniu konta Brand Registry za jego pośrednictwem przekazujesz certyfikat rejestracji do Amazon i po jego akceptacji Twoje konto Seller lub Vendor zyskuje nowe funkcjonalności dedykowane markom produktowym. Najważniejsze z tych nowych narzędzie to możliwość stworzenia własnego sklepu marki, czyli Store Front, dodania wzbogaconego contentu produktowego A+ oraz narzędzi promocyjnych.
Koncept Store Front to idea Shop-in-Shop. Tworząc Store Front własnej marki de facto budujesz sklep dedykowany dla Twojej marki i Twoich produktów w domenie Amazon. Store Front posiada własny design, własne drzewo kategorii produktowych, daje możliwość zamieszczenia zdjęć, filmów, materiałów reklamowych i informacyjnych, nie tylko o Twoich produktach, ale również marce czy całej firmie. Użytkownik, który trafi do sklepu powinien dowiedzieć się jak najwięcej na temat Twojej marki, zalet, produktów, mieć możliwość przeglądnięcia całej oferty produktowej oraz zakupu produktów – wszystko to w obrębie Twojego Store Front.
Po stworzeniu Store Frontu i jego akceptacji przez Amazon, masz możliwość śledzenia ruchu użytkowników i podstawowych danych sprzedażowych. Jaka była liczba odwiedzin danej podstrony kategorii, jaka była konwersja, wartość sprzedaży itd. Nie są to dane tak dokładne jak na przykład w Google Analytics, ale dają informację na bazie których można dany Store Front modyfikować i optymalizować.
Technicznie Store Front jest relatywnie łatwy do stworzenia. Cały układ Store Frontu można modyfikować bazując na predefiniowanych modułach i zasilając jest testami i grafikami. Musisz mieć dobre materiały graficzne i mieć możliwość ich edycji i docinania. Nie potrzebujesz jednak na pewno, żadnych umiejętności programowania do budowy Twojego Store Frontu.
Oczywiście Store Front jest narzędziem sprzedażowym i marketingowym, jednak jednym z jego najważniejszych zadań jest pokazanie Twojej marki. Nadal relatywnie niewiele marek posiada własny Store Front, dlatego też klient, który trafi do Twojego sklepu na Amazon dostanie jasny przekaz – to marka, która inwestuje w swój rozwój, jest profesjonalna i dba o swoje produkty i o mnie, jako klienta.
A+ content to miejsce, w którym możesz powiedzieć więcej o swoich produktach, dużo więcej. Sprzedawcy nieposiadający Brand Registry posiadają ograniczoną ilość miejsca na opis swojego produktu zawężony zazwyczaj do 2000 znaków. W tradycyjnym opisie masz możliwość używania jedynie podstawowej edycji HTML do zasilanego tekstu.
A+ content pozwala na wiele więcej. Dzięki A+ możesz budować karty produktowe dedykowane do danych produktów, grup produktów lub całych kategorii. Podobnie jak w przypadku Store Frontu budowanie contentu A+ wymaga od Ciebie przede wszystkim zdolności graficznych, nie programistycznych. Budujesz zawartość danej strony w oparciu o moduły, do których dodać możesz dodatkowe zdjęcia produktowego, zdjęcia lifestyle, grafiki porównawcze, dodać dane techniczne lub porównać dany produkt z innymi.
Podobnie jak w przypadku Store Front jest to miejsce, które buduje przekaz do klienta, że Twoja marka jest zarejestrowana a Ty wykorzystujesz narzędzia, które dzięki tej rejestracji zostały Ci przekazane do merchandisingu danych produktowych w profesjonalny, czytelny sposób dystansujący je od produktów konkurencyjnych.
OK, masz już zarejestrowaną markę, stworzony Store Front oraz content A+. Czas budować zasiąg i pokazać to wszystko szerszemu gronu użytkowników. Jak to zrobić? Skorzystaj z narzędzi promocyjnych dostępnych w Amazon. Więcej na temat kampanii PPC pisaliśmy w tym artykule, który jest przydatny również dla zarejestrowanych marek.
Oczywiście narzędzia normalnie dostępne w Amazon, dzięki którym możesz promować swoje produkty takie jak kampanie PPC czy vouchery są nadal dostępne, ale dodatkowo Amazon do tego arsenału dodaje jeszcze Sponsored Brands (Headline Search Ads). Są to kampanie dedykowane dla marek produktowych. Kampanie prowadzone są w modelu PPC. W wynikach wyszukiwania wyświetlane są reklamy Twojej marki w górnej belce strony z kierowaniem ruchu na Store Front lub produkt / grupę produktów. Oznacza to, że zapytanie na generyczną frazę związana z Twoim produktem użytkownik na samej górze wyników wyszukiwania otrzyma logo Twojej marki i przekieruje go na Store Front Twojej marki. Zadaniem Store Frontu jest wtedy dopilnowanie, aby użytkownik przekonwertował na zakup z poziomy Store Front.
Rejestracja marki jest dosyć długotrwałym procesem i związanym z pewnymi kosztami, jednak należy to traktować w kategoriach inwestycji, która da zwrot w dłużysz okresie czasu. Zostając właścicielem marki nabywasz wiele praw i możliwości do tego, aby Twoja marka budowała obecność w świadomości odbiorców. Jeśli dodatkowo planujesz sprzedaż swoich produktów w kanale offline, upewni to Twoich kontrahentów w tym, że kanał online, który często postrzegany jest, jako konkurencyjny, jest zabezpieczony i działa na budowania świadomości marki w oczach klientów a nie jest pozostawiony sam sobie.
Dzielimy się wiedzą, bo zależy nam żeby coraz więcej sprzedawców, przedsiębiorców i marek były obecne i odnosiły sukces na Amazon. Jeśli masz jakąś uwagę, komentarz do tego artykuły, podziel się nim w komentarzu- chętnie odpowiemy i może przy okazji pomożemy innym.
Bądź częścią Go2Market Community.
Happy Brand Management,
Go2Market Crew
Porozmawiamy o tym, jakie masz potrzeby, problemy i plany związane ze sprzedażą na Amazonie. Ustalimy, czy jesteśmy w stanie Ci pomóc.
Podczas rozmowy:
zadamy kilka pytań, aby dowiedzieć się więcej o Twojej firmie i produktach,
odpowiemy na Twoje pytania,
wspólnie ustalimy ewentualny kolejny krok.
