Chcesz wypromować nowe produkty? Poznaj program Amazon, który Ci w tym pomoże! To dla Ciebie nowość? Ten artykuł wyczerpująco wyjaśni, co to jest Amazon Vine i dlaczego warto uwzględnić go w strategii marketingowej.
Już w listopadzie 2019 roku dla sprzedawców Amazon Seller pojawiła się nowa opcja, która dotychczas była dostępna jedynie w modelu Vendor. Odtąd sprzedawcy mogą korzystać z ekskluzywnego programu pozyskiwania recenzji Vine. Dzięki temu zyskali oni dostęp do nowych narzędzi marketingowych podnoszących wiarygodność sprzedawanych produktów. Sprawdź, czy Twoja oferta się do niego kwalifikuje! W ramach Vine portal wysyła wybrane produkty do sprawdzonych recenzentów, którzy mogą je zatrzymać w zamian za wystawienie opinii – nieważne: pozytywnej, neutralnej czy negatywnej. Ma to zapobiec manipulacjom związanym z kupowaniem fałszywych gwiazdek i ocen. Zaufani testerzy sprawdzają otrzymane artykuły m.in. pod względem ich użyteczności, wyglądu, możliwości praktycznego zastosowania i opisują swoje doświadczenia w recenzji. Często nagrywają również krótkie filmiki, w których pokazują, jak:
Dzięki temu klientom znacznie łatwiej jest podjąć decyzję o zakupie. Do Vine do 12 października 2021 roku możesz zgłosić za darmo aż 5 ASIN-ów. Później za każdy trzeba będzie płacić 200 USD. Inne zasady dotyczą programu Vendor, w którym każdy ASIN to wydatek w wysokości 1350 euro.
Z zalet programu mogą korzystać przedsiębiorcy, którzy oferują na portalu Amazon nowe produkty. Kolejnymi warunkami są:
Wykluczone są towary przeznaczone wyłącznie dla dorosłych, podlegające ograniczeniom sprzedaży, a także takie, które wymagają dokupienia innego produktu w celu przygotowania recenzji. Amazon nie tworzy również do testów zestawów składających się z kilku ofert.
Wyniki badań zwyczajów konsumenckich wskazują, że aż 80% klientów uważa recenzje za istotne. Użytkownicy Amazon każdego dnia wystawiają setki tysięcy opinii i gwiazdek, które pomagają innym kupującym w podjęciu decyzji. Stanowią one też ważny sygnał dla sprzedającego. Dzięki nim otrzymuje on informacje zwrotne na temat użyteczności i jakości oferty. W przypadku Vine producent czy dystrybutor dostanie opinię zgodną ze stanem faktycznym. Oznacza to, że nie może liczyć na pobłażliwość recenzenta. Opisy i uwagi są zatem wiarygodne. Portal wybiera osoby, które napisały już wiele wartościowych recenzji i zaprasza je do współpracy. Istnieje zatem duże prawdopodobieństwo, że opis będzie wyczerpujący i spełni wytyczne Amazon w zakresie polityki recenzowania ofert. Jest to szczególnie cenne w przypadku nowych produktów, które dopiero wchodzą do sprzedaży. Dzięki Vine będą miały opinie już pierwszego dnia!
Opinie klientów na temat produktów są bardzo ważne, dlatego Amazon opiera własną ocenę Twojej oferty m.in. na podstawie liczby pozytywnych i negatywnych ocen. Z tego powodu wielu sprzedawców zastanawia się, jak zdobywać przychylne recenzje na portalu. Korzystne komentarze kupujących podnoszą sprzedaż, ponieważ zwiększają zaufanie innych nabywców do sprzedającego i jego oferty. Im wyższą średnią liczbę gwiazdek ma Twój produkt, tym większe prawdopodobieństwo, że będzie rotował. To efekt tzw. społecznego dowodu słuszności, tj. zasady, zgodnie z którą klienci podejmują decyzje zakupowe, kierując się zachowaniem większości. Wysoko oceniane towary cieszą się zatem większą popularnością niż te z niskimi ocenami lub bez recenzji. W związku z tym niezwykle istotne jest zdobywanie głosów klientów zadowolonych z zakupu. Ze względu na restrykcyjną politykę Amazon w tym zakresie najlepiej wykorzystywać właśnie Vine jako opcję aprobowaną przez portal.
Podstawową zaletą programu Amazon Vine jest zdobywanie wiarygodnych recenzji dla oferowanych produktów. Poza tym przedsiębiorcy korzystający z tej opcji pokazują, że zależy im na pozyskiwaniu legalnych i rzetelnych opinii pochodzących od sprawdzonych klientów. Portal sam wybiera członków Klubu Vine na podstawie ich wcześniejszych zakupów i ocen wystawianych dla zamawianym towarów. Zarówno sprzedawca jak i sam Amazon mają zatem pewność, że ryzyko nadużyć w przypadku takich recenzji jest minimalne. Warto zgłosić się do programu i korzystać z możliwości, jakie zapewnia gigant e-commerce swoim klientom.
Happy Selling
Go2Market Crew
Porozmawiamy o tym, jakie masz potrzeby, problemy i plany związane ze sprzedażą na Amazonie. Ustalimy, czy jesteśmy w stanie Ci pomóc.
Podczas rozmowy:
zadamy kilka pytań, aby dowiedzieć się więcej o Twojej firmie i produktach,
odpowiemy na Twoje pytania,
wspólnie ustalimy ewentualny kolejny krok.
